مندوب مبيعات الفعاليات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة إنشاء الاستفسارات المتعلقة بالفعاليات والرد عليها، وتطوير الحسابات المؤسسية، وتخطيط تفاصيل الفعاليات، وضمان التنفيذ السلس لتجارب نمط الحياة الفاخرة. أبرز النقاط: 1. تنمية علاقات العملاء لتأمين أعمال الفعاليات وتكرارها 2. تخطيط تفاصيل تجارب الفعاليات الفاخرة للعملاء 3. التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ سلس للفعاليات لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نُنشئ بيئةً يلتقي فيها الشغف بالغرض — حيث تحمل المسارات المهنية معنىً حقيقيًّا. وبالتوجُّه من فلسفتنا في ضيافة العلاقات ومن ثقافتنا المتمثلة في «اجعل المكان»، نؤمن بإثراء الحياة، بدءًا بحياتك أنت. ونُمكِّنك من أن تكون نفسك الحقيقية، وأن تنمو بثقة، وأن تُصمِّم التجارب الاستثنائية، وأن تترك إرثك الخاص. ستكون جزءًا من مجتمعٍ متنوعٍ وشاملٍ وداعمٍ يستثمر في تطورك، ويحتفل بالإنجازات، ويُلهمك لاكتشاف دعوتك. معًا، ندفع حدود الابتكار، ونستكشف المجالات غير المستكشفة، ونشكِّل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخرة. **نبذة عن روزوود الدوحة:** روزوود الدوحة وجهةٌ بارزةٌ مستوحاةٌ من الشعب المرجانية في دولة قطر، تجمع بين الضيافة الفاخرة جدًّا، والسكن الخاص، والتجارب culinaires، والرفاهية الشاملة، والتجزئة المُميَّزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل واحد. وتشمل المنشأة فندقًا مكوَّنًا من 155 غرفةً، و162 شقةً مخدومةً، و276 وحدةً سكنيةً خاصةً، إلى جانب مجموعةٍ متنوعةٍ من المطاعم والصالونات، ومساحاتٍ واسعةٍ للفعاليات، وتجارب نمط حياةٍ مُختارةٍ بعناية. كما تضم وجهتنا «آسايا»، أول نادٍ اجتماعيٍّ للرفاهية في قطر مخصصٍ للأعضاء فقط، إلى جانب نادي المانور المميز من روزوود المخصص لضيوف الغرف الخاصة والجناح. منذ افتتاحها في يوليو 2025، حازت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والمحلية، بما في ذلك التقديرات الصادرة عن دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، والسياحة القطرية — ما يعكس الحجم والطموح والمعايير الرفيعة التي تم بناء هذه الوجهة وفقها. وبصفتها جزءًا من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، تمثل هذه المنشأة جيلًا جديدًا من الفخامة الذي يتجاوز الضيافة التقليدية ليشمل نمط الحياة والمجتمع والوجهات المُركَّزة على التجربة. **تجربة الزميل لدينا:** نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعايةً استثنائيةً. وفي روزوود الدوحة، نقدِّم تجربةً مُصمَّمةً بعنايةٍ للزملاء تدعم رفاهيتهم ونموهم وحياتهم خارج نطاق العمل. وتشمل هذه التجربة: * راتبٌ تنافسيٌّ وحزمة مزايا شاملة * سكنٌ عالي الجودة للزملاء في مواقع ممتازة في قلب لوسيل واللؤلؤة * يوم إجازة في عيد الميلاد (لأن مناسباتك الشخصية مهمة!) * خطط تطوير شخصية وفرص تعلُّم مستمرة لدعم رحلتك المهنية تعكس هذه المزايا التزامنا بإنشاء بيئةٍ تزدهر فيها — مهنيًّا وشخصيًّا — بينما تبني مسارًا مهنيًّا ذا معنى معنا. **دورك الوظيفي:** * الالتزام الدائم بمدونة قواعد السلوك الخاصة بالفندق. * الإلمام الكامل بجميع سياسات الإدارة وإجراءات الخدمة ومعاييرها والامتثال لها في جميع الأوقات. * إنشاء فرص الفعاليات بسرعة واحترافية من الشركات المحلية والخارجية، والرد على الاستفسارات الواردة المتعلقة بالفعاليات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزوار الشخصيين للفندق، بما في ذلك الاستفسارات الموكلة إليك من مساعد مدير الفرق والخدمات الغذائية والفعاليات. * تطوير الحسابات المؤسسية والسفر داخل المنطقة المحلية لدفع الأعمال نحو الفندق وزيادة الحصة السوقية في جميع مصادر الإيرادات. * تحديد الفعالية وتواريخها وأوقاتها ومتطلبات مساحة الفعاليات والحضور المتوقع وتدفق الفعالية والميزانية وتوقعات العميل ومستوى تأثيره وسلطته في اتخاذ القرار، واستخدام هذه المعلومات لتأمين الأعمال مع التركيز على البيع التكميلي لتحقيق إيرادات إضافية. * تعظيم فرص الإيرادات الناتجة عن الفعاليات في جميع أماكن تقديم الطعام والشراب (مثل زيادة متوسط قيمة الفاتورة، والبيع التكميلي للطعام والشراب الإضافي، وإيجار قاعات الاجتماعات). * إجراء جولات تفقدية في الفندق للعملاء (ويشمل ذلك عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة). * الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومستمرة في نظام دلفي، بما في ذلك أنشطة الحجز والجهات التي تم التواصل معها والإيرادات. * تخطيط جميع تفاصيل الفعاليات وتجربة الإقامة في الفندق مع العميل. * إعداد أوامر الفعاليات للمآدب وتفصيلها لجميع الفعاليات، وملخَّصات المجموعات، ومخططات الطوابق عند الضرورة، والتواصل والعمل مع جميع أقسام الفندق المشاركة في تنفيذ الفعاليات في الوقت المناسب. * إبلاغ الفرق التشغيلية في الفندق بتغييرات دقيقة وسريعة لضمان عدم حدوث أي اضطراب في الخدمة داخل أقسامها أو في تجربة العميل. * إدارة إصدار الفواتير وتحصيل جميع الدفعات المقدمة وفق عقد الفعالية والحساب النهائي. * تنمية علاقات العملاء للتفاوض بنشاط وتوليد أعمال فعاليات متكررة. * حضور اجتماعات أوامر الفعاليات للمآدب وملخَّصات المجموعات عند الضرورة. * إجراء اجتماعات الاتصال قبل الفعالية وبعدها. * إنشاء جدول الدفعات المقدمة في نظام دلفي وفق العقد والحفاظ على سجل الدفعات لضمان الدقة. * إنشاء طلبات الشراء (PMs) لجميع الحجوزات المؤكدة ومعالجة جميع الدفعات المقدمة اللاحقة بعد الدفعة الأولية وإرسال الإيصالات إلى العميل. * العمل كحلقة وصل مع قسم المالية بشأن قضايا فوترة الفعاليات. * مراجعة يومية لفحوصات مايكروس بعد الفعالية لضمان دقة التحميلات الصحيحة. * إدخال الاستهلاك وفق فحوصات مايكروس في نظام دلفي لموازنة الأنظمة. * إعداد فاتورة نهائية للعميل تتضمن جميع الفعاليات والغرف ووسائل النقل والأماكن الأخرى والرسوم المتنوعة. * معالجة معلومات الدفعات النهائية والمساعدة في تحصيل المدفوعات. * إنشاء الطلبات الشرائية (PO requests) ومعالجتها والحفاظ عليها. * حساب العمولة استنادًا إلى الإيرادات الناتجة عن تقديم الطعام والشراب والغرف وإدارة متعقب العمولة. * وضع طلبات خاصة للفعاليات مثل طلبات التأجير، والوجبات الكوشير، ومعالجة المدفوعات وفقًا لذلك. * دعم مساعد مدير الفرق والخدمات الغذائية والفعاليات في إعداد تقرير التقدم الأسبوعي والتنبؤ الشهري. * تقديم خدمة احترافية صادقة وودية وجذابة باستمرار. * الالتزام بجميع المعايير المحددة من قِبل الإدارة. * الحفاظ على معايير عالية في المظهر الشخصي والعناية بالنفس، بما في ذلك الالتزام بسياسة روزوود للفنادق والمنتجعات المتعلقة بالمظهر والعناية بالنفس. * فهم السياسات ذات الصلة (مثل قوائم الطعام والأسعار، ومعالجة الأغذية، وإلغاء الحجوزات، والضمانات، والدفع) والاطلاع عليها. * اقتراح وتنفيذ أفكار وطرق وإجراءات مبتكرة لتحسين سير العمل في الإدارة بشكل أكبر. * القيام بأي مهام معقولة أخرى يُسنَدُ تنفيذها من قِبل مساعد مدير الفرق والخدمات الغذائية والفعاليات. * المرونة في العمل خارج ساعات الدوام الرسمي وعطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.