مدير عام الفندق

وصف

الملخّص: نبحث عن مدير عام فندق ذو خبرة لمراقبة جميع جوانب عمليات الفندق، وضمان تقديم خدمة عالمية المستوى، والكفاءة التشغيلية، والنمو التجاري المستدام. أبرز النقاط: ١. دور قيادي تنفيذي يؤثر في القرارات الاستراتيجية ٢. قيادة بيئة ضيافة فاخرة تقدّم خدمة مخصصة للضيوف ٣. الاستثمار في تنمية القيادة والنمو المهني نبذة عن الدور في مجموعة جومتين بيتش لضيافة الفنادق **Jomtien Beach Hospitality Group**، تبدأ تجارب الضيوف الاستثنائية بالقيادة الممتازة. نحن نبحث عن **مدير عام فندق** ذو خبرة لمراقبة جميع جوانب عمليات الفندق، وضمان تقديم خدمة عالمية المستوى، والكفاءة التشغيلية، والنمو التجاري المستدام. وستقدّم التوجيه الاستراتيجي عبر جميع الأقسام، وتحفّز الفرق عالية الأداء، وتُنمّي ثقافة تتمحور حول الضيوف وتتجاوز توقعاتهم باستمرار. وهذه فرصة قيادية تنفيذية لشخص يمتلك شغفًا حقيقيًّا بضيافة الفنادق الفاخرة ومُلتزمٌ بتقديم نتائج استثنائية. لماذا تختار العمل معنا؟ **القيادة التنفيذية:** انضم كعضو رئيسي في فريق القيادة العليا لدينا، وساهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تشكّل مستقبل عملياتنا الفندقية في المنطقة. **بيئة ضيافة فاخرة:** قيادة عقار فندقي راقٍ يركّز على تقديم خدمة شخصية للضيوف، والكفاءة التشغيلية، والابتكار المستمر في مجال الضيافة. **الكفاءة التشغيلية:** العمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة في أقسام الغرف، والمأكولات والمشروبات، والمالية، والمبيعات، والتسويق، وخدمات الضيوف لتحقيق أداء تجاري متميز. **النمو المهني:** نستثمر في تنمية القيادة من خلال المؤتمرات الدولية في مجال الضيافة، وبرامج التدريب التنفيذي، وفرص قيادة مشاريع التوسّع المستقبلية. المهام الرئيسية **عمليات الفندق:** الإشراف المباشر على جميع العمليات اليومية للفندق لضمان رضا استثنائي للضيوف، والكفاءة التشغيلية، والامتثال للمعايير الشركة. **الأداء المالي:** إعداد الميزانيات السنوية، وإدارة المصروفات التشغيلية، وتعظيم فرص الإيرادات، وتحقيق أهداف الربحية من خلال التخطيط الاستراتيجي للأعمال. **تجربة الضيوف:** دعم التميّز في الخدمة من خلال الحفاظ على أعلى معايير الضيافة، ومعالجة ملاحظات الضيوف بشكل استباقي، وتعزيز ولاء العملاء. **تنمية القيادة:** توظيف القادة وتربيتهم وتطويرهم في مختلف الإدارات والفرق الإدارية، مع تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر. **الاستراتيجية التجارية:** التعاون مع فرق المبيعات والتسويق وإدارة العائدات لتعزيز المكانة السوقية، وزيادة نسبة الإشغال، وتحسين أداء العائدات. **الجودة والامتثال:** ضمان امتثال جميع عمليات الفندق لمتطلبات الصحة والسلامة واللوائح التنظيمية ومعايير العلامة التجارية، والحفاظ على الاتساق التشغيلي عبر الأقسام. **إدارة أصحاب المصلحة:** بناء علاقات قوية مع القيادة المؤسسية، وشركاء الأعمال، والسلطات الحكومية، والموردين، ومنظمات المجتمع المحلي لدعم النجاح التجاري الطويل الأجل. ما الذي نبحث عنه **الخبرة:** خبرة لا تقل عن ١٠ سنوات في المناصب القيادية المتدرجة في قطاع الضيافة، منها ٥ سنوات على الأقل كمدير عام فندق أو مدير مقيم أو مدير عمليات في بيئة فندقية راقية أو فاخرة. **المؤهل العلمي:** درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو إدارة السياحة أو تخصص ذي صلة. ويُعد حصول المرشح على مؤهل دراسي متقدم ميزة إضافية. **الخبرة التشغيلية:** نجاح مثبت في عمليات الفنادق، والإدارة المالية، وتحسين العائدات، وتجارب الضيوف، وضمان الجودة، والقيادة التنظيمية. **المهارات التقنية:** خبرة في استخدام أنظمة إدارة الفنادق الرائدة مثل نظام أوبيرا لإدارة الفنادق (Opera PMS)، وأنظمة أوراكل للضيافة (Oracle Hospitality)، ومنصات إدارة العائدات، وبرمجيات إعداد الميزانيات، وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. **مهارات القيادة:** القدرة المثبتة على قيادة فرق متنوعة، وتنمية القادة المستقبليين، وإدارة التغيير التنظيمي، وتقديم أداء تشغيلي ومالي متميز باستمرار. **المهارات التواصلية:** مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية، والعروض التقديمية، وإدارة أصحاب المصلحة. ويُعتبر إتقان لغات إضافية، بما فيها اللغة العربية، ميزة إضافية. **الطريقة الفكرية:** أنت قائد رؤيوي في مجال الضيافة، تجمع بين التفكير الاستراتيجي والقيادة التشغيلية المباشرة. وأنت من يلهم التميز، ويتبنّى الابتكار، ومُكرّسٌ لخلق تجارب لا تُنسى للضيوف مع تحقيق نتائج أعمال استثنائية. الراتب: ٢٥٠٠٠ ريال قطري \- ٣٦٠٠٠ ريال قطري شهريًّا مكان العمل: حضوري