منسق الحجوزات | اكتشف قطر

وصف

الملخص: تتمثل هذه الوظيفة في دعم حجوزات شركة اكتشف قطر، ومعالجة الحجوزات الخاصة بأنشطة الرياضات المائية، وتقديم المساعدة في المبيعات، وتعزيز تجربة العملاء من خلال التميُّز التشغيلي. أبرز النقاط: 1. دعم الحجوزات والمبيعات بالتجزئة لأنشطة الرياضات المائية 2. تحسين تجربة العملاء من خلال الإجراءات التشغيلية 3. حل مشكلات العملاء والحفاظ على المعرفة المنتجية ### **معلومات عامة** رقم المرجع 234009 الموقع قطر\-الدوحة عائلة الوظيفة الشركات والتجارية * تاريخ الإغلاق: 2026\-06\-24 ### **الوصف** **نبذة عن الوظيفة** يدعم منسق الحجوزات حجوزات شركة اكتشف قطر في منشأة FKB من خلال معالجة وتأكيد الحجوزات/الطلبات الخاصة بجميع أنشطة الرياضات المائية، بالإضافة إلى مساعدة فريق المبيعات في المنفذ التجاري وتسجيل المبيعات فيه. ويقدِّم عمليات سلسة وخدمات ممتازة للعملاء (من الشركات إلى الأفراد)، كما يساهم في الترويج لقطر كوجهة سياحية راقية. ويحسِّن تجربة العملاء من خلال تنفيذ الالتزام بالإجراءات التشغيلية والمعايير التشغيلية وتوزيع مهام الفريق. ويضمن أن الأعمال اليومية تتم وفقًا للإجراءات والسياسات المعمول بها في الشركة. **المهام والمسؤوليات:** تشغيلية * الرد على جميع استفسارات العملاء بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب (شخصيًّا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني). * تنظيم جداول الدروس والتواصل مع الفريق بطريقة منظمة وواضحة. * متابعة جميع الدروس المجدولة للتأكد من تأكيدها خلال 24 ساعة من إتمام الحجز. * تسجيل جميع الحجوزات عبر نظام VIBE. * المسؤولية عن جمع المبالغ المستحقة، والتحقق منها، وتحويل السجلات إلى فريق المالية في شركة اكتشف قطر يوميًّا. * مراقبة المخزون التجاري ومساعدة ضابط الحجوزات الأقدم في إعداد التقرير الشهري وإصدار الطلبات. * الحفاظ على معرفة استثنائية بالمنتجات لتوفير نصائح وبيانات خبيرة للعملاء. * التعامل مع شكاوى العملاء لحل أي مشكلات وإغلاقها. * أداء مهام أخرى تتعلق بهذه الوظيفة ضمن القسم. **كن جزءًا من قصة استثنائية** مهاراتك. خيالك. طموحك. وهنا، لا حدود لإمكاناتك ولا للأثر الذي يمكنك تحقيقه. ستجد فرصًا لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها إثمارًا، والتي ستبني مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لأن تكون جزءًا من مستقبلنا، وأن تبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال قادمًا. أما بالنسبة لنا، فال невозмож هو مجرد تحدٍّ. انضم إلينا ونحن نجرؤ على تحقيق ما لم يُحقَّق من قبل. معًا، كل شيء ممكن. ### **المؤهلات** **المهارات المحددة لهذه الوظيفة:** ضرورية * إتقان اللغة الإنجليزية * المعرفة التقنية برفع الطائرات الشراعية (كايت سيرفينغ) * المعرفة بأدوات مايكروسوفت أوفيس * الخبرة في أنظمة الحجوزات **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأ قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدِّم التميز عبر 12 نشاطًا تجاريًّا مختلفًا تتكامل معًا ككيان واحد. ونما نمونا سريعًا، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهاتٍ يتبعها الآخرون. ولا نبطئ بسبب خوفنا من الفشل. بل نجرؤ بدلًا من ذلك على تحقيق ما لم يُحقَّق من قبل. لذلك، سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل شخصٍ يسهم في قصتنا الفخرية، وهي قصة نمو مذهل وعزيمة لا تلين. والآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكانٍ لن يعرف طموحك فيه حدودًا، ولتكون جزءًا من مجتمعٍ عالميٍّ حقيقيٍّ. **كيف تتقدم للوظيفة** إذا كنت مستعدًّا للانضمام إلى فريق تقدمي ولديك طموح لمسيرة مهنية تحديّة ومجزية، فتقدم الآن عبر تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج طلب التوظيف المختصر الخاص بنا. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=234009