الموقع الدوحة، قطر الخبرة * نوع الوظيفة توظيف وصف الوظيفة **الغرض:** يتحمل أخصائي إدارة استمرارية الأعمال (BCM) مسؤولية تطوير وتنفيذ إطار عمل استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات في المؤسسة. ويضمن هذا الدور المرونة من خلال تحديد المخاطر، وإجراء تحليلات تأثير الأعمال، وصيانة خطط استمرارية الأعمال، وتنظيم التدريبات والتمارين، وضمان الامتثال للمعايير الدولية مثل ISO 22301. **ملخص الوظيفة:** يؤدي أخصائي BCM دورًا حيويًا في ضمان استمرارية العمليات من خلال تطوير وصيانة واختبار خطط استمرارية الأعمال (BCPs) واستراتيجيات الاستجابة للأزمات. ويشمل هذا الدور إجراء تحليلات تأثير الأعمال، وتنسيق فرق الاستجابة، وتدريب الموظفين على استراتيجيات المرونة، وضمان الامتثال التنظيمي. ويعمل أخصائي BCM مع أصحاب المصلحة عبر الإدارات لضمان التعافي السلس من الانقطاعات المحتملة. **المسؤوليات والمهام الرئيسية** * تطوير وتحديث وصيانة خطط استمرارية الأعمال (BCPs) عبر جميع الإدارات، مع ضمان التوافق مع الأهداف التنظيمية. * إنشاء هياكل حوكمة إدارة استمرارية الأعمال، وتخصيص ملكية خطط استمرارية الأعمال على مستوى الإدارات. * ضمان التحقق الدوري من خطط استمرارية الأعمال واختبارها للحفاظ على مرونة العمليات. * إجراء تحليلات تأثير الأعمال (BIA) لتحديد العمليات الحرجة والتبعيات وأولويات الاسترداد عبر وظائف العمل. * تقييم مخاطر استمرارية الأعمال، مع ضمان أن تكون استراتيجيات التخفيف متوافقة مع شهية المؤسسة للمخاطر. * تحديث سجل مخاطر إدارة استمرارية الأعمال بناءً على التهديدات الناشئة والدروس المستفادة من الانقطاعات السابقة. * إنشاء إطار عمل لإدارة الأزمات، وتحديد بروتوكولات الاستجابة، وإجراءات التصعيد، وتسلسل اتخاذ القرار. * تنسيق فرق الاستجابة للأزمات وتسهيل إدارة الحوادث في الوقت الفعلي لتقليل الاضطراب التشغيلي. * تنفيذ خطة اتصالات الطوارئ، وضمان التنسيق السلس مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين أثناء الحوادث. * تخطيط وتنفيذ تدريبات إدارة استمرارية الأعمال بانتظام وتمارين قائمة على السيناريوهات، واختبار قدرة المؤسسة على الاستجابة للانقطاعات. * التعاون مع وزارة الداخلية والدفاع المدني والسلطات التنظيمية في تمارين مشتركة لإدارة استمرارية الأعمال والاستجابة للطوارئ. * تقييم وضمان أن الموردين الرئيسيين والشركاء الخارجيين لديهم تدابير كافية لإدارة استمرارية الأعمال. * إجراء تقييمات إدارة استمرارية الأعمال للطرف الثالث، ودمج مرونة البائع في استراتيجية إدارة استمرارية الأعمال الشاملة. * رصد مخاطر استمرارية الأعمال في سلسلة التوريد، وضمان وجود حلول بديلة للاسترداد. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني لضمان مرونة التكنولوجيا، بما في ذلك تخطيط استعادة الكوارث الخاصة بتكنولوجيا المعلومات. * ضمان دمج التطبيقات والبنية التحتية الحرجة لتكنولوجيا المعلومات ضمن إطار عمل استمرارية الأعمال. * تطوير استراتيجيات الاستجابة للحوادث السيبرانية، وضمان الحد الأدنى من الاضطراب الناتج عن التهديدات السيبرانية أو أعطال الأنظمة. * إجراء تقييمات مفصلة بعد الحوادث بعد الانقطاعات، لتحديد الفجوات ومناطق التحسين. * تنفيذ إطار عمل منهجي للدروس المستفادة، وضمان تحسين مستمر لاستراتيجيات إدارة استمرارية الأعمال. * صيانة سجل حوادث إدارة استمرارية الأعمال، وتتبع الأسباب الجذرية، وفعالية الاستجابة، والإجراءات التصحيحية. * ضمان التوافق الكامل لاستراتيجيات إدارة استمرارية الأعمال مع الهيئات التنظيمية مثل الدفاع المدني ووزارة الداخلية وغيرها من الجهات التنظيمية الصناعية. * البقاء على اطلاع دائم بالمتطلبات التنظيمية المحلية والدولية لإدارة استمرارية الأعمال، وضمان الامتثال على جميع المستويات. * الإشراف على التقارير المتعلقة بإدارة استمرارية الأعمال وجاهزية التدقيق للتقييمات الخارجية وتقديم الطلبات التنظيمية. * مواءمة استراتيجيات إدارة استمرارية الأعمال مع أطر الحوكمة المؤسسية، وضمان الالتزام بالتوجيهات الصادرة عن مجلس الإدارة. * إنشاء مقاييس أداء إدارة استمرارية الأعمال والتقارير الخاصة بها للجان الحوكمة. * ضمان توثيق واضح وإنفاذ السياسات لجميع أنشطة إدارة استمرارية الأعمال. * تنفيذ ومراقبة إطار عمل إدارة استمرارية الأعمال في المؤسسة، وضمان التوافق مع هيكل حوكمة المخاطر في المؤسسة. * تحديد سياسات ومعايير وإرشادات إدارة استمرارية الأعمال، وضمان التنفيذ الموحد عبر جميع وحدات الأعمال. * إنشاء أطر المساءلة لأدوار إدارة استمرارية الأعمال داخل المؤسسة. * دعم لجنة مراجعة الحسابات التابعة لمجلس الإدارة (BAC) واللجنة التنفيذية (BEC) من خلال تقديم رؤى حول مخاطر مرونة الأعمال واستمراريتها. * تطوير تقارير ولوحات معلومات إدارة استمرارية الأعمال على مستوى الإدارة العليا، وضمان اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات. * ضمان وعي مجلس الإدارة بالمخاطر الناشئة لإدارة استمرارية الأعمال وتأثيرها المحتمل على العمليات التجارية. * ضمان أن تحمي استراتيجيات إدارة استمرارية الأعمال مصالح استمرارية الأعمال للمؤسسة، وتحمي العمليات الحرجة والاستثمارات الرئيسية. * مواءمة استراتيجيات إدارة استمرارية الأعمال مع شهية المخاطر للمؤسسة، وضمان اتخاذ تدابير استباقية للمرونة. * إجراء تقييمات الأثر للمشاريع الاستراتيجية، وضمان أخذ استمرارية الأعمال في الاعتبار في المبادرات الجديدة. * العمل مع مراجعة الحسابات الداخلية ووظائف الضمان والإدارة التشغيلية لضمان نهج موحد للمرونة وضمان المخاطر. * ضمان التحقق من صحة ضوابط إدارة مخاطر إدارة استمرارية الأعمال واختبارها بشكل مستقل. * المشاركة في مراجعات اللجان الفرعية (إن وجدت)، وضمان فعالية إدارة استمرارية الأعمال والتحسين المستمر. * تُكتب وصفات الوظائف لتعكس المسؤوليات الرئيسية ولن تصف جميع المهام التي قد يقوم بها الفرد. يجب على الشاغل القيام بأي واجبات إضافية ذات صلة تم تعيينها من قبل المدير المباشر لمقابلة المتطلبات التشغيلية. * يجب على الشاغل ضمان اتباع أعلى المعايير لحماية البيانات الحساسة والسرية للمؤسسة **المؤهلات والشهادات والمهارات المطلوبة كحد أدنى** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة المخاطر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة * خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في مجال استمرارية الأعمال أو إدارة المخاطر أو استعادة الكوارث، إما في شركات الاستشارات الأربع الكبرى أو 7-8 سنوات من الخبرة في دور مشابه. خبرة قوية في تنفيذ معيار ISO 22301 وأطر إدارة استمرارية الأعمال * أي شهادة أو تدريب ذي صلة مثل: استمرارية الأعمال (على سبيل المثال CBCP، مُنفذ رئيسي لـ ISO 22301، شهادة BCI) * تخطيط استمرارية الأعمال، إدارة المشاريع، مهارات تحليلية قوية، ومهارات حل المشكلات، والاتصال، وإدارة أصحاب المصلحة