فني خدمة الحاسوب

وصف

الملخص: يقدم فني خدمة الحاسوب حلولاً وتشخيصاً للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج الخاصة بأنظمة المعلومات، مع توصيل الحلول التقنية بشكلٍ واضحٍ وسهل الاستخدام من قِبل المستخدمين. أبرز النقاط: 1. توفير الصيانة الفنية والخدمات لمعدات معالجة البيانات الآلية (ADPE) 2. تقييم المعدات للكشف عن الأعطال والعيوب 3. إجراء الإجراءات الأساسية واستبدال المكونات المادية نظرة عامة: يطبّق فني خدمة الحاسوب فهمه ومعرفته وتوجيهاته المتعلقة بالأجهزة والبرامج الخاصة بأنظمة المعلومات لتوفير حلول وتشخيص للمشكلات في بيئة مركز الخدمة؛ مع التعبير الواضح عن الحلول التقنية بطريقة احترافية سهلة الاستخدام. وهو مسؤول عن التعرّف على المشكلات الأولى لأنظمة المعلومات، وبحثها، وعزلها، وحلّها بما يتوافق مع الخدمة المناسبة والإصلاحات والتدريب والمتابعة. كما يقوم بإجراء الفحوصات الفنية لجميع الأعمال المنفذة على منضدة معدات معالجة البيانات الآلية (ADPE). ويؤدي مهاماً أخرى حسب التكليف. المهام والمسؤوليات: * توفير الصيانة الفنية والخدمات لجميع معدات معالجة البيانات الآلية (ADPE). (20%) * تقييم المعدات للكشف عن الأعطال والعيوب. (20%) * إجراء الإجراءات الأساسية واستبدال المكونات المادية. (20%) * التعاون الوثيق مع أخصائي دعم الأنظمة، القائد (SSSL) لتحديد مدى إمكانية إصلاح محطات العمل، والشاشات، والطابعات، والخوادم، وغيرها من الملحقات الحاسوبية. (15%) * المسؤولية الكاملة عن جميع عمليات الفحص الفني النهائي، وضمان إدخال الحالة المناسبة في نظام تتبع أوامر العمل. (15%) * إجراء جرد شهري لمعدات UBL والمساعدة في الجرود الدورية للممتلكات. (5%) * أداء مهام وتكليفات أخرى حسب الحاجة. (5%) المؤهلات: * **الحد الأدنى من المؤهلات** * **التعليم/الشهادات:** يمكن استبدال ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا اشترط الحصول على درجة أكاديمية. + درجة جامعية أو خبرة معادلة. + شهادة CompTIA A\+ أو ما يعادلها. + يجب أن يكون قادرًا على الحصول على تصريح NAC والاحتفاظ بالبطاقة الذكية (Smart Card). * **الخبرة:** + ثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة. * **المهارات:** + القدرة على التواصل الفعّال بالمعلومات التقنية باللغة الإنجليزية، سواء كتابةً أو شفاهةً. + امتلاك مهارات متقدمة في الدعم الفني لأجهزة الحاسوب الشخصية. + مهارات إدارة الوقت والتنظيم. + الإلمام التام بأحدث إصدار من حزمة Microsoft Office. + الخبرة في استخدام نظام أوامر العمل ماكسيمو (Maximo) أو نظام مشابه. * **وفقًا لمستويات الكفاءة في اللغة الإنجليزية المحددة في مقاولة KRH الفرعية:** + القدرة على القراءة – المستوى 3 + القدرة على التحدث – المستوى 3 + القدرة على الكتابة – المستوى 3 * **بيئة العمل:** + يتم تنفيذ العمل عمومًا في بيئة إدارية داخل مركز العمل. ومع ذلك، قد تتطلب المهام أحيانًا العمل في الخارج مع احتمال التعرض لدرجات حرارة قصوى. ويُشترط استخدام الموظف لمعدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض المناطق. وتشمل هذه المعدات، دون حصر، أجهزة الحماية للرأس والقدمين واليدين والجذع والجهاز التنفسي والعينين والأذنين. وتبلغ ساعات العمل العادية أسبوعيًا 48 ساعة، لكن قد يُطلب من الموظف العمل الإضافي. #### **في شركة V2X، نحن ملتزمون التزامًا عميقًا بفرص العمل المتكافئة، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقات، وبتعزيز بيئة عمل شاملة ومتنوعة. ونحرص على معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكِرَامَة، مع إدراكنا للقوة التي تنبع من قوة عاملة غنية بتجارب ووجهات نظر ومهارات متنوعة. ويتيح لنا هذا الالتزام، الذي يتماشى مع رؤيتنا وقيمنا الجوهرية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نطاق نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من خدمة عملائنا بأفضل شكلٍ ممكن.**