مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: يقوم مندوب خدمة العملاء بالتعامل مع استفسارات العملاء، وحل الشكاوى، ومعالجة الطلبات، والحفاظ على سجلات العملاء مع الالتزام بمعايير الشركة. أبرز النقاط: ١. الرد على استفسارات العملاء بأدب واحتراف ٢. حل الشكاوى وتقديم الحلول ٣. الحفاظ على سجلات العملاء في أنظمة الشركة **بنك قطر الإسلامي** هو أول بنك إسلامي و biggest في قطر متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، ويقدّم مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية الإسلامية للأفراد والشركات والاستثمار. ويُساعد **مندوب خدمة العملاء (CSR)** العملاء من خلال الإجابة عن أسئلتهم، وحل مشكلاتهم، ومعالجة طلباتهم، والتعامل مع شكاواهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا. **وصف الوظيفة النموذجي** **المهام الرئيسية** الرد على استفسارات العملاء بأدب واحتراف حل الشكاوى وتقديم الحلول معالجة الطلبات والإرجاع والاستردادات أو تحديثات الحسابات الحفاظ على سجلات العملاء في أنظمة الشركة تحويل القضايا المعقدة إلى المشرفين الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة تحقيق أهداف أوقات الاستجابة ورضا العملاء الراتب: ٥٠٠٠ ر.ق \- ٨٠٠٠ ر.ق شهريًا مكان العمل: شخصيًا