مشرف صالة الاستقبال

وصف

الملخص: تتمثل هذه الوظيفة في ضمان تقديم خدمة مثلى ورضا الضيوف والتعاون الجماعي، مع تقديم الدعم للإدارة في مختلف المهام التشغيلية ووظائف الموارد البشرية. أبرز النقاط: 1. ضمان تقديم خدمة مثلى ورضا الضيوف من خلال التعاون الجماعي 2. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وتحفيزهم 3. الحفاظ على معايير الشركة والسلامة والكفاءة التشغيلية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26070090 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات والطهي **الموقع**شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخّص المركز** التأكد من عمل الموظفين معًا كفريق واحد لضمان تقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وزيهم الرسمي، وتصحيح أي نواقص. إنجاز مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها، وتطبيق مبدأ أول من يدخل أول من يخرج (FIFO)، ونظافتها. إنجاز الجرد المجدول، وتخزين المستلزمات المطلوبة، وطلب ما يحتاجه الفريق منها. مراقبة قاعات الطعام فيما يتعلق بتوافر أماكن الجلوس وجودة الخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف. إنجاز أوامر العمل الخاصة بالإصلاحات الصيانية. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وإرشادهم ومعاقبتهم وتحفيزهم وتدريبيهم؛ والعمل كقدوة يحتذى بها وكأول نقطة اتصال في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتقديم الدعم لها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والعمل على دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الزملاء الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد واقتراح وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًّا (مثلًا لاكتشاف العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في الإشراف. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل المتقدمين ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونسعى بنشاط إلى خلق بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. كما أننا ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.*