**معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**25173158 **فئة الوظيفة**المبيعات \& التسويق **الموقع**فندق سانت ريجيس الدوحة، الخليج الغربي بالدوحة، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل تقع الوظيفة عن بعد؟**ن **نوع الوظيفة** إدارة **ملخص الوظيفة** يتمركز مدير التجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية عند نقطة التقاء استراتيجيات التجارة الإلكترونية والتسويق والتوزيع العالمية لشركة ماريوت إنترناشونال. ويُسهم هذا الدور في تمكين مجموعة من العقارات ضمن منطقة معينة (أو تجمع) من تنفيذ أنشطة المبيعات والتسويق وتفاعل العملاء بكفاءة، بهدف تعزيز الوعي وتحقيق الربحية على مستوى الفندق. كما سيتولى هذا الدور إدارة التفعيل الكامل لاستراتيجيات العقارات عبر القنوات الإلكترونية المملوكة أو التابعة لأطراف ثالثة (مثل موقع Marriott.com والمواقع العالمية متعددة اللغات ومنصات الحجز الخارجية (OTAs)، ومواقع البحث الميتا، ومحركات البحث، وأدوات التسويق الإلكتروني الأخرى). وسيعمل هذا الدور نيابة عن العقارات لزيادة الإيرادات، وتوسيع الحصة السوقية، وتقديم تجربة جذابة تشجع العملاء على الحجز عبر قنواتنا المباشرة عبر الإنترنت. كما يُعدّ مدير التجارة الإلكترونية والخدمات الرقمية قائداً فكرياً لمجموعة الفنادق التابعة له، حيث يقدم رؤى محلية وإقليمية ووطنية لتحسين تجربتهم الرقمية. ولتحقيق ذلك، سيكون على اتصال منتظم بعقاراته للتأكد من تفعيلها وتحسين أدائها بالكامل على موقع Marriott.com وعلى المواقع العالمية المناسبة بلغاتها المحلية. ويعمل هذا الدور بشكل وثيق مع زملائه في فريق التسويق بالتجمع لجذب العملاء الحاليين والمحتملين من خلال رسائل مستهدفة ذات صلة، ومحترمة لسمعة العلامة التجارية، وجذابة بحق. ويقوم هذا الدور من حين لآخر بتوفير التواصل والتدريب والتعليم والتقارير والتحليلات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية إلى الفرق الرقمية والتسويقية في العقارات. **ملف المرشح** **التعليم والخبرة** **مطلوب:** * شهادة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في مجال التجارة الإلكترونية أو التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة، مع خبرة مدتها 4 سنوات في مجالات المبيعات أو التسويق أو الخدمات الرقمية أو التجارة الإلكترونية أو المجالات المهنية المرتبطة بها؛ وتُفضَّل الخبرة في تسويق القطاع الفندقي أو وكالات التسويق أو * درجة البكالوريوس الأربعة سنوات في مجال التجارة الإلكترونية أو التسويق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ مع خبرة مدتها سنتان في مجالات المبيعات أو التسويق أو الخدمات الرقمية أو التجارة الإلكترونية أو المجالات المهنية المرتبطة بها؛ وتُفضَّل الخبرة في تسويق القطاع الفندقي أو وكالات التسويق. **أنشطة العمل الأساسية** **تنفيذ استراتيجية الخدمات الرقمية والتوزيع الإلكتروني على المستوى الإقليمي** * تقديم المشورة للفنادق حول أولويات واستراتيجيات التجارة الإلكترونية المناسبة والملائمة * التنسيق مع مدير المبيعات والتسويق الإقليمي ومدير آسيا والمحيط الهادئ للخدمات الرقمية والتجارة الإلكترونية لتحديد أهداف التجارة الإلكترونية الخاصة بالتجمع/الفنادق * مراجعة تقدم الفنادق تجاه الأهداف المحددة بشكل دوري، وتوفير التقارير والتحليلات، ومعالجة مشكلات الأداء * إدارة الميزانيات الخاصة بالتجمع/الفنادق لأنشطة التجارة الإلكترونية * وضع خطط عمل فصلية للمنطقة أو فنادق التجمع لتحديد المحاور الرئيسية للأشهر القادمة * التعاون الوثيق مع نائب رئيس تسويق العلامة التجارية ومديري التسويق الميداني (DFMs) وفرق التسويق والاتصالات بالتجمع لتنفيذ استراتيجيات وخطط تسويق العلامة التجارية عبر الإنترنت للتجمع **التسويق الرقمي للحصول على العملاء** * تنسيق تنفيذ جهود التسويق عبر الإنترنت من خلال الوكالات/الموردين المعتمدين وفريق خدمات ماريوت الرقمية * إدارة جهود تحسين محركات البحث (SEO) للفنادق باستخدام فريق خدمات ماريوت الرقمية (MDS) أو وكالات خارجية * مساعدة الفنادق في تحسين أداء الحملات المدفوعة على محركات البحث؛ والتعاون مع وكالات خارجية لدعم هذه الجهود إذا لزم الأمر * إدارة منصة PLUS للفنادق المشاركة في المنطقة/التجمع * تنفيذ أنشطة التسويق عبر الإنترنت بالشراكة مع قادة التسويق في الفندق والتجمع (مثل: تحميل عروض الفنادق على موقع Marriott.com، وعروض المجموعات، وتاريخ القيمة للمجموعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق بالعمولة) * التأكد من أن مواقع الفنادق على موقع Marriott.com والمواقع العالمية مُحسّنة بالكامل لزيادة حركة المرور من محركات البحث * تحديد احتياجات التفعيل الرقمي عبر الإنترنت الخاصة بكل فندق (مثل: القنوات المحلية التي يجب التركيز عليها في جهود التسويق) **تحسين محتوى موقع الفندق على الويب** * إجراء عمليات تدقيق دورية لموقع Marriott.com ومواقع الفنادق الفردية للتأكد من أن كل فندق مُحسّن بصورة عالية من حيث الصور المخصصة وجودة المحتوى والروابط والترجمات الدقيقة؛ والعمل مع الفنادق على اتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة * التصرف كمسؤول نظام EPIC/Vignette عن الفندق(الفنادق) * تقديم الاستشارات لفرق التسويق الرقمي بالفندق لتطوير وحدات موقع الفندق على الويب الخاصة بالسبا، والجولف، والمأكولات والمشروبات، والأعراس * إدارة تنفيذ وتفعيل مشاريع التجارة الإلكترونية الرئيسية الصادرة من الإدارة المركزية (مثل: مواقع فنادق Marriott.com الجديدة، وخدمة SEO الميدانية الجديدة، والخدمات الإلكترونية المماثلة من الإدارة المركزية) * استخدام أدوات B2B الإلكترونية لزيادة الحجوزات عبر الإنترنت للأعمال الجماعية والشركات في فنادق التجمع * تحديد وتنفيذ مبادرات لتعزيز الوعي والحجوزات عبر الإنترنت لمطاعم ومأكولات الفنادق (F\&B) **تحسين قنوات منصات الحجز الخارجية (OTAs) وقنوات البحث الميتا** * التأكد من مشاركة جميع الفنادق في منطقتهم/تجمعهم في القنوات الإلكترونية ذات الصلة والمعتمدة * إجراء عمليات تدقيق دورية للمحتوى والصور وتصنيفات النجوم على منصات الحجز الخارجية (OTAs) ومواقع البحث الميتا، والعمل مع الفنادق لإجراء التصحيحات المناسبة * الشراكة مع فرق التسويق بالتجمع والمنطقة لتحديد وتنفيذ خطط عرض المنتجات بالفندق على منصات الحجز الخارجية (OTAs) * تحديد وتنفيذ تكتيكات التسويق وعرض المنتجات للفرد/التجمع/المنطقة على منصات الحجز الخارجية (OTAs) عند الحاجة (مثل: نشرة Agoda، إعلانات Expedia TravelAds، وغيرها) * قد يتولى أيضاً إدارة مشتركة للميزانية التسويقية بالدولار المرن لمنصات الحجز المحلية (OTAs) مع فريق eDistribution في آسيا والمحيط الهادئ * بناء علاقات قوية محلية مع أهم شريكين أو ثلاثة من شركاء منصات الحجز الخارجية (OTAs) * التعاون مع قادة الإيرادات في الفندق والمنطقة لمراجعة أداء الفندق على القنوات الإلكترونية **الشراكة في التسويق والاتصالات** * المساعدة في تطوير وتنفيذ خطة التسويق للتجمع (مثل: حملة إعادة استهداف، تسويق منصات الحجز الخارجية OTAs، إلخ) * تطوير صفحة عرض العروض على موقع Marriott.com لعروض التجمع * تحديد والحصول على أماكن عرض التسويق والمنتجات على موقع Marriott.com ومنصات الحجز الخارجية (OTAs) عند الحاجة * إنشاء مواقع صغيرة (mini-sites) للجهود التسويقية المحلية عند الحاجة (مثل: MICE أو حفلات الزفاف) **دعم افتتاح الفنادق** * التعاون مع التسويق الميداني لتطوير وتوصية وتنفيذ خطة المبيعات والتسويق (S\&M) لافتتاح الفندق * إعداد موقع فندق Marriott.com على الويب * تفعيل الفندق للبيع على منصات الحجز الخارجية (OTAs) المعتمدة * اختبار حجز الفندق للتأكد من إعداد أسعار موقع M.com ومنصات الحجز الخارجية (OTAs) بشكل صحيح * العمل مع فريق تسويق العلامة التجارية لوضع مكانة الفندق على القنوات الرقمية * العمل مع فرق التسويق والمبيعات لتخطيط ميزانية ما قبل الافتتاح وتنفيذها بما يحقق أفضل مصلحة للعلامة التجارية والمنطقة * التصرف كنقطة اتصال للوكالات التي تتواصل للحصول على معلومات حول الفندق وإعادة توجيهها إلى الشخص المناسب للتواصل معه * إعداد بيانات صحفية عبر الإنترنت والمساعدة في تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بالفندق لزيادة الوعي به * المساعدة في تحديد أهداف المبيعات الرقمية للفنادق الجديدة بالشراكة مع فرق المبيعات وإدارة الإيرادات **التواصل والتدريب في مجال التجارة الإلكترونية** * استخدام دليل موارد التجارة الإلكترونية * تدريب وتثقيف مديري التجمع و/أو الفندق حول كيفية تفعيل استراتيجية التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي لفندقهم * تقديم تدريبات وعروض تقديمية وورش عمل في مجال التجارة الإلكترونية إلى الزملاء والإدارة على مستوى المنطقة والتجمع والفنادق، بالشراكة مع فرق التسويق بالتجمع/الإقليم * التصرف كنقطة اتصال على مستوى التجمع لاستراتيجية التجارة الإلكترونية في ماريوت. * بناء علاقات قوية مع مدراء التسويق المساعدين (ADSMs)، ومديري العموم (GMs)، وفرق التسويق وإدارة الإيرادات بالتجمع (حيثما كان ذلك مناسباً) لرفع وعيهم وفهمهم وتحفيزهم على تفعيل فنادقهم إلكترونياً. * المشاركة في المؤتمرات والمكالمات الأسبوعية والإقليمية العالمية المنتظمة للتجارة الإلكترونية والتسويق لمراجعة الأداء، وتبادل أفضل الممارسات، ومعالجة المشكلات. * إصدار تقرير شهري ونشرة إخبارية، واستضافة ندوة ويب شهرية، للمنتجعات * تطوير اتصالات أخرى خاصة بالتجمع في مجال التجارة الإلكترونية عند الحاجة * البقاء على اطلاع دائم ونقل أحدث اتجاهات الصناعة والمنافسة، مع التركيز على مشهد السفر عبر الإنترنت المحلي *في ماريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متساوية، ومرحبة بالجميع وتوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعزز بنشاط بيئة يُقدّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتكمن أعظم قوة لدينا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.* بجمعها بين الأناقة الخالدة وروح الرائد، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بأعلى مستوى من الخدمة الشخصية والاستباقية لجميع ضيوفها، يتم تقديمها بإتقان من قبل فريق من المضيفين الأنيقين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البوتيكر المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بالانضمام إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك إنجاز أفضل عمل لك، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.