الدعم التقني

وصف

الملخص: تبحث شركة QTA عن متخصص متحمس في مجال الدعم التقني لتوفير الدعم الفني الأولي، وصيانة الأنظمة التقنية، وضمان تقديم مساعدة تكنولوجية موثوقة. أبرز النقاط: 1. توفير دعم تقني من المستوى الأول لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات. 2. دعم أنظمة مايكروسوفت ويندوز ومايكروسوفت 365 والتطبيقات التجارية. 3. فرصة للعمل بشكل مستقل أو ضمن فريق. **وصف الوظيفة** تبحث شركة QTA عن متخصص متحمس وذو كفاءة فنية في مجال **الدعم التقني** للانضمام إلى فريقنا المتنامي في قطر. وتتمثل مسؤوليات هذه الوظيفة في تقديم الدعم الفني الأولي، وصيانة الأنظمة التقنية، وضمان حصول الموظفين على مساعدة تكنولوجية يومية موثوقة. **المهام الرئيسية** توفير دعم تقني من المستوى الأول لمشاكل الأجهزة والبرمجيات و issues الشبكات. تركيب وإعداد وصيانة أجهزة سطح المكتب وأجهزة اللابتوب والطابعات والأجهزة الطرفية. دعم أنظمة مايكروسوفت ويندوز ومايكروسوفت 365 والتطبيقات التجارية الشائعة. استكشاف مشاكل اتصال الشبكة ووصول المستخدمين وإصلاحها. إعداد حسابات المستخدمين الجدد وحسابات البريد الإلكتروني وأذونات النظام. إجراء عمليات الصيانة الروتينية للأنظمة وتحديث البرمجيات. الحفاظ على سجل موجودات تكنولوجيا المعلومات والتوثيق الخاص بها. تحويل المشكلات التقنية المعقدة إلى الفرق المختصة عند الحاجة. ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة وإجراءات الأمان. **المتطلبات** خبرة تتراوح بين سنة وسنتين في مجال الدعم التقني أو وظائف مركز المساعدة. دبلوم أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. معرفة جيدة بأنظمة تشغيل ويندوز ومايكروسوفت 365. فهم أساسي للشبكات (LAN/WAN، واي-فاي، TCP/IP). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة. القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق. ويُفضَّل أن يكون المرشحون مقيمين حاليًّا في قطر. الراتب: 2000.00 ر.ق. – 3500.00 ر.ق. شهريًّا مكان العمل: شخصيًا