منسق المطالبات

وصف

الملخص: يقوم منسق المطالبات بإدارة وتنسيق عملية معالجة المطالبات من البداية إلى النهاية، ويضمن المعالجة في الوقت المحدد، والتوثيق الدقيق، والتواصل الفعّال. أبرز النقاط: 1. إدارة وتنسيق عملية معالجة المطالبات من البداية إلى النهاية 2. ضمان المعالجة في الوقت المحدد والتوثيق الدقيق 3. التنسيق مع شركات التأمين والمُقيِّمين والمُطالبين **المسمى الوظيفي: منسق المطالبات** **الشركة: كيو دي آر كلايمز ذ.م.م (فرع)** **الموقع: الدوحة، قطر** **ملخّص المنصب** يكون منسق المطالبات مسؤولًا عن إدارة وتنسيق عملية معالجة المطالبات من البداية إلى النهاية لصالح شركة كيو دي آر كلايمز ذ.م.م (فرع) في الدوحة. وتتضمن هذه المهمة ضمان المعالجة في الوقت المحدد، والتوثيق الدقيق، والتواصل الفعّال بين العملاء وشركات التأمين والمُقيِّمين والفرق الداخلية. أما المرشح المثالي فيجب أن يكون دقيقًا في التفاصيل، منظمًا، وقادرًا على التعامل بكفاءة مع عدة قضايا مطالبات في آنٍ واحد، مع الحفاظ على معايير خدمة عالية والامتثال للأنظمة. **المهام الرئيسية** * استلام المطالبات التأمينية الواردة وتسجيلها ومتابعتها. * مراجعة طلبات المطالبة للتحقق من اكتمالها ودقّتها. * التنسيق مع شركات التأمين ومُقيِّمي الخسائر والعملاء طوال دورة حياة المطالبة. * ضمان جمع جميع المستندات المطلوبة والتحقق منها وحفظها بشكل صحيح. * مراقبة تقدّم المطالبة ومتابعة الإجراءات أو الموافقات المعلّقة. * إعداد تقارير حالة دورية وملخّصات للمطالبات لإدارة الشركة. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة المطالبات. * دعم عمليات التحقيق والتحقق من صحة المطالبات عند الحاجة. * ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات شركات التأمين والمعايير التنظيمية في قطر. * تقديم تحديثات في الوقت المناسب واتصالات احترافية للعملاء وأصحاب المصلحة. **المؤهلات والمتطلبات** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التأمين أو المالية أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في مجال المطالبات التأمينية أو الإدارة أو الأدوار ذات الصلة. * معرفة بمبادئ التأمين وإجراءات معالجة المطالبات. * مهارات تنظيمية وتوثيقية قوية. * مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (ويُعتبر إتقان اللغة العربية ميزةً إضافية). * إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة المطالبات. * القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة. **المهارات الأساسية** * الانتباه للتفاصيل * القدرة على حل المشكلات * التوجّه نحو خدمة العملاء * إدارة الوقت * التعاون الجماعي * التفكير التحليلي **ما نقدّمه** * حزمة راتب تنافسية * فرص للنمو المهني * بيئة عمل ديناميكية وداعمة * التعرّض لعمليات التأمين والمطالبات الإقليمية نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: حتى ٦٤٠٠٠٠٫٠٠ ريال قطري سنويًا موقع العمل: شخصي