الملخص: إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والتطبيقات البرمجية، مع ضمان استمرارية العمل والامتثال والتسليم الفعّال للخدمات في بيئة فندقية. أبرز النقاط: ١. إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والتطبيقات البرمجية وفق معايير عالية ٢. الإشراف على خطط استعادة الكوارث وإدارة المخاطر وبروتوكولات الأمن ٣. تطوير وإدارة العمليات التجارية لتكنولوجيا المعلومات والحفاظ على علاقات الموردين **مهامك اليومية** * إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والتطبيقات البرمجية وفق معايير تقنية المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس. * الإشراف على تطوير وتنفيذ خطة استعادة الكوارث التي تضمن استمرارية العمل مع تقليل الخسائر المرتبطة بالتوقف عن التشغيل إلى أدنى حد ممكن. * تنفيذ عمليات إدارة المخاطر والمراجعة الروتينية لضمان امتثال مستخدمي الأنظمة ومعايير تقنية المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس. * إعداد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتدريب الموظفين الرئيسيين على استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات. * التأكد من تحديث جميع أنظمة التشغيل والترخيص واتفاقيات الخدمة بشكل دوري، وأن يلتزم الموردون الخارجيون بأوقات الاستجابة المتفق عليها ومستويات الخدمة (SLA) والميزانية. * رصد أداء خادم الملفات وعمليات النسخ الاحتياطي وأداء النظام بما يتماشى مع المعايير المتفق عليها. * إدارة أمان النظام وجدار الحماية وتنفيذ التحديثات عند الحاجة. * تحديث سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات وفق معايير تقنية المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس وبالنظر إلى التحسينات المُطبَّقة على الأنظمة والإجراءات. * صيانة قاعدة بيانات المستخدمين والتأكد من تحديث ملفات المستخدمين وفقاً للتغيرات في الكوادر البشرية. * إدارة الخوادم والمستخدمين والحسابات وفق معايير تقنية المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس. * تطوير وإدارة استراتيجية العمليات التجارية لتكنولوجيا المعلومات لضمان تخطيط المتطلبات المستقبلية وتنفيذها ضمن الإطارات الزمنية المتفق عليها. * التعامل مع متطلبات الصيانة والإصلاح للأنظمة بطريقة فورية. * التعاون الوثيق مع المزودين الخارجيين لضمان استمرار العلاقات الفعالة وتقديم الخدمات وفق معايير أفضل الممارسات. * تحديد الفرص لتقليل التكاليف المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات من خلال إدارة العمليات داخلياً. * إعداد وتقديم تقارير إدارة تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة. * التعامل مع استفسارات الضيوف المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتقديم المساعدة حسب الحاجة. * صيانة وتحديث سجل أصول الأجهزة الحاسوبية. * التأكد من الالتزام بجميع سياسات فندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس. * الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. * التمسك بمعايير عالية في السلوك المهني في جميع الأوقات، بما في ذلك المظهر الشخصي ومهارات التواصل والسلوك العام. * أداء المهام المختلفة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات عند ظهورها من وقت لآخر وفقاً لتوجيهات المدير العام. التأكد من صلاحية جميع تراخيص الدعم **المسؤولية الاجتماعية*** الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الفندق وضمان الالتزام بها * الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية * حضور جميع الاجتماعات المقررة * الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين والزملاء في جميع أقسام الفندق والمرافق الشقيقة * الحفاظ على جميع ممتلكات الفندق في حالة جيدة وصالحة للعمل * الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي في جميع الأوقات **الموارد البشرية*** التواصل اليومي مع الإدارة العليا * ضمان فعالية الاتصال بين الإدارات * الحفاظ على اتصال مفتوح مع جميع الإدارات التشغيلية لضمان تطوير مهارات ومعرفة المستخدمين إلى مستوى أعلى **عامة*** التواصل الفعّال مع جميع الإدارات الأخرى * القدرة على تحديد المشكلات وتنفيذ الحلول المناسبة * حضور الاجتماعات وجلسات التدريب وأي اجتماع أو جلسة تدريب أخرى مطلوبة * تحديد فرص الابتكار في تقديم الخدمات وعرض المنتجات لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها * التأكد من اعتماد ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات والإبلاغ الفوري عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة المهنية لمدير المباشر أو مدير الموارد البشرية * صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والبرامج لتقليل معدل الأعطال إلى الصفر * تحقيق تقييم «جيد» في مراجعة تكنولوجيا المعلومات الداخلية دون وجود أي قضايا «عالية الخطورة» * إدارة الموردين والمتعاملين دون تجاوز الميزانية المخصصة * إنجاز المشاريع المُسندة ضمن الإطارات الزمنية المحددة * الحفاظ باستمرار على منصة اتصال فعّالة * الحفاظ على بيئة عمل احترافية ومنضبطة **السمات الشخصية****التعليم*** مؤهلات أكاديمية رسمية في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل درجة البكالوريوس في العلوم تخصص تكنولوجيا المعلومات (أو ما يعادلها) **الخبرة*** مهارات متطورة في أنظمة الفنادق المؤتمتة، بما في ذلك الأجهزة والتطبيقات البرمجية * خبرة سابقة في بيئة تشغيل فندقية **المهارات التقنية/المهنية*** كفاءة عالية في تطبيقات أنظمة إدارة الفنادق (PMS) * كفاءة في مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية * مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام المتعددة وإدارة المشاريع حتى التسليم النهائي * **الصفات الشخصية** * امتلاك موقف إيجابي وروح طموحة ومستوى عالٍ من الطاقة * القدرة على تحديد أولويات المهام وتلبية احتياجات العميل الداخلي * القدرة على إدارة عدة مهام في آن واحد والعمل تحت الضغط * المرونة والتكيف مع التغيير هل تفتقد بعض المتطلبات المذكورة أعلاه، لكنك ما زلت تؤمن بأنك الشخص الأنسب لهذا المنصب؟ لن نعرف أبداً ما لم تضغط على زر «قدم الآن». ابدأ رحلتك معنا اليوم.