مدير العمليات

وصف

الملخص: نبحث عن مدير عمليات ذو خبرة لقيادة العمليات اليومية، وتعزيز الكفاءة، ودفع الإنتاجية، ودعم النمو المؤسسي من خلال القيادة الاستراتيجية والعلاقات مع العملاء. أبرز النقاط: ١. قيادة العمليات اليومية والإشراف عليها لضمان الكفاءة والإنتاجية ٢. العمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء الرئيسيين لضمان رضاهم ٣. قيادة الموظفين المكتبيين وتوجيههم وإدارتهم، وتعزيز بيئة عمل تعاونية مرحبًا، نبحث عن **مدير عمليات** ذو خبرة لقيادة العمليات اليومية لشركتنا والإشراف عليها، وضمان أعلى مستوى من الكفاءة والإنتاجية والنمو المؤسسي. ويجب أن يكون المرشح المثالي قائدًا قويًّا ذا خلفية مثبتة في إدارة الفرق، وتحسين العمليات التشغيلية، ودعم الأهداف الاستراتيجية للأعمال. **المهام والمسؤوليات:** ١\. القيادة الاستراتيجية والإدارة التشغيلية: وضع وتنفيذ الاستراتيجيات والسياسات والإجراءات التشغيلية لتعزيز الكفاءة والإنتاجية عبر جميع الأقسام. الإشراف على العمليات اليومية لضمان انسجامها مع الأهداف والاستراتيجيات العامة للشركة. تحليل العمليات الداخلية وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين في الإجراءات. ٢\. علاقات العملاء والأطراف المعنية: العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء الرئيسيين لضمان أعلى مستوى من الخدمة والرضا. بناء علاقات قوية دائمة مع العملاء والحفاظ عليها، مع التصدي الاستباقي لاحتياجاتهم وشواغلهم. العمل كحلقة وصل موثوقة بين مالك الشركة والشركاء التجاريين والفرق الداخلية، لضمان التواصل الواضح وتوافق الرؤية. ٣\. قيادة الفريق وإدارة المكتب: قيادة جميع موظفي المكتب وتوجيههم وإدارتهم، وتعزيز بيئة عمل تعاونية ذات أداء عالٍ. الإشراف على الوظائف المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، بما في ذلك مراجعات الأداء والتطوير المهني وحل النزاعات الخاصة بالفريق التشغيلي. تعزيز ثقافة مؤسسية إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتميز. ٤\. الشراكة التجارية والتمثيل: تمثيل المالك في الاجتماعات مع الشركاء التجاريين والمستثمرين وغيرهم من الأطراف الخارجية. إعداد وعرض تقارير دورية عن الأداء التشغيلي والمقاييس الرئيسية والمبادرات الاستراتيجية أمام المالك. تيسير التواصل السلس وتنفيذ المشاريع بين الشركاء والإدارات الداخلية. **المؤهلات والمهارات والخبرة العملية:** ضروري: إجادة اللغة العربية (لتسهيل التواصل مع المالك والشركاء الرئيسيين). ضروري: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة. ويُفضَّل بشدة الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال. ضروري: خبرة لا تقل عن ١٠–١٥ سنة في أدوار قيادية متدرجة في مجال الإدارة التشغيلية. ضروري: خبرة مثبتة وممتازة في التعامل مع العملاء وإدارة فرق موظفين مكتبية متنوعة. المهارات والكفاءات المطلوبة: القيادة وإدارة الناس: القدرة المُثبتة على قيادة الفريق وتحفيزه وإدارته بكفاءة. المهارات التواصلية والشخصية: مهارات تواصل شفهية وتحريرية استثنائية باللغتين الإنجليزية والعربية. ويجب أن يكون الشخص دبلوماسيًّا ومقنعًا في دوره كحلقة وصل. التفكير الاستراتيجي: مهارات تحليلية وحل المشكلات القوية، وقدرة مثبتة على وضع الخطط الاستراتيجية وتنفيذها. إدارة علاقات العملاء (CRM): خبرة في بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها. الفطنة التجارية: فهم عميق لوظائف الأعمال وإدارة الموارد البشرية والمالية والتخطيط الاستراتيجي. السرية والاحترافية: القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بأقصى درجات السرية، والعمل كممثل للمالك. **كيفية التقديم:** يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة عبر موقع Indeed. نوع الوظيفة: دوام كامل