مشرف خدمة استلام السيارات

وصف

الملخص: الإشراف على عمليات خدمة استلام السيارات اليومية وإدارتها، وضمان التعامل الآمن مع المركبات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، والامتثال للسياسات التشغيلية. أبرز النقاط: 1. قيادة فريق سائقين لخدمة استلام السيارات والإشراف على عملياتهم. 2. ضمان سلامة صف السيارات وتقديم خدمة عملاء استثنائية. 3. التنسيق مع إدارة المرفق والحفاظ على السجلات التشغيلية. **المهام الرئيسية:** * الإشراف على عمليات خدمة استلام السيارات اليومية وأنشطة الموظفين. * توزيع المهام ومراقبة أداء سائقي خدمة استلام السيارات. * ضمان سلامة صف المركبات الخاصة بالضيوف واسترجاعها. * التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلات الخدمة بشكل احترافي. * الحفاظ على سجلات المركبات، والتحكم في المفاتيح، والسجلات التشغيلية. * تدريب موظفي خدمة استلام السيارات وتوجيههم بشأن إجراءات الشركة ومعايير خدمة العملاء. * التنسيق مع إدارة الفندق أو المركز التجاري أو المطعم أو المرفق. * ضمان الامتثال لسياسات السلامة والتشغيل. * إعداد التقارير والحفاظ على سجلات الحضور. **المتطلبات:** * رخصة قيادة قطرية سارية المفعول. * خبرة سابقة في منصب مشرف خدمة استلام السيارات أو سائق رئيسي لخدمة استلام السيارات. * مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل. * القدرة على التعامل مع عمليات خدمة استلام السيارات ذات الحجم العالي. * معرفة جيدة بإجراءات التعامل مع المركبات وصفها. * يُفضَّل امتلاك مهارات أساسية في استخدام الحاسوب وإعداد التقارير. أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب على الرقم 72046004 (لا تتصل) أو عبر البريد الإلكتروني jobsleelaak@gmail.com مكان العمل: شخصيًا