الوظيفة ١\. استقبال الأعضاء والتفاعل معهم في صالة الألعاب الرياضية: كـ"مساعد خبرة"، ستكون حاضرًا بشكل ودّي ومحفِّز في صالة الألعاب الرياضية. وتتمثل مسؤوليتك الأساسية في ضمان شعور الأعضاء بالترحيب والدعم والتحفيز للمشاركة في رحلتهم نحو الرفاهية. سواء كان ذلك عبر تقديم التشجيع أثناء التمارين، أو مساعدة الأعضاء في استخدام المعدات، أو ضمان أن تكون البيئة العامة للصالة الرياضية إيجابية وشاملة، فإنك ستؤدي دورًا جوهريًّا في خلق مجتمع يتشوق الأعضاء للعودة إليه. ٢\. دعم حصص التمارين الجماعية وإعادة ترتيب الأماكن: ستكون مسؤولًا عن ضمان تجربة سلسة للأعضاء أثناء الانتقال بين حصص التمارين الجماعية. وبعد كل حصة، ستساعد في إعادة ترتيب المكان، والتأكد من تخزين جميع المعدات بشكل صحيح واستعداد القاعة للحصة التالية. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم باستقبال الأعضاء وتشجيعهم بعد كل حصة، وتقديم ملاحظات إيجابية لمساعدتهم على البقاء متحفَّزين في رحلتهم اللياقية. ٣\. ضمان بيئة آمنة ومحترمة لجميع الأعضاء: ستساعد في الحفاظ على بيئة مريحة ومحترمة لجميع الأعضاء، وبخاصة فيما يتعلق بالمناطق المُفصَلة حسب الجنس. وتقع على عاتقك مسؤولية مراقبة غرف التغيير بانتظام، والتأكد من احترام إرشادات الخصوصية، والحفاظ على التوقعات الملائمة بشأن اللباس. كما ستضمن أن جميع الأعضاء لديهم إمكانية الوصول إلى تجارب رفاهية عالية الجودة في مناطق الرفاهية لدينا، مثل حوض الاسترخاء الحراري، وحمام الغمر البارد، وغرفة البخار، والساونا. وبذلك، ستساهم في خلق جوٍّ يشعر فيه الأعضاء بالاحترام والراحة والتمكين. المهام الرئيسية ١\. استقبال الأعضاء والتفاعل معهم في صالة الألعاب الرياضية: قم باستقبال الأعضاء وتحفيزهم أثناء استخدامهم لصالة الألعاب الرياضية. قدِّم خدمة ودّية وسهلة التواصل مع الحرص على استخدام جميع المعدات والمرافق بأمان وكفاءة. شجِّع الأعضاء وخلق بيئة يشعرون فيها بالدعم والتمكين. وستكون مسؤولًا عن فتح وغلق صالة الألعاب الرياضية. ٢\. دعم حصص التمارين الجماعية وإعادة ترتيب الأماكن: بعد حصص التمارين الجماعية، ساعد في إعادة ترتيب المكان، ووضع المعدات في أماكنها، والتأكد من استعداد القاعة للحصة التالية. استقبل الأعضاء وشجِّعهم عند مغادرتهم الحصة، وساعد في جعلهم يشعرون بالتحفيز والتقدير. ٣\. مراقبة الخصوصية والاحترام في غرف التغيير ومناطق الرفاهية: راقب بانتظام المساحات المخصصة للنساء والرجال: أماكن التمرين وغرف التغيير ومناطق الرفاهية، للتأكد من الحفاظ على خصوصية الأعضاء بما يتماشى مع المبادئ الثقافية لشركة «فيرجن أكتيف». وعالج أي مشكلات تنشأ، وتأكد من التزام جميع الأعضاء بالزي الثقافي المناسب، واحترام الخصوصية. ٤\. الحفاظ على المعايير العالية في مناطق الرفاهية: تحقق بانتظام من مناطق الرفاهية وصيانتها، بما في ذلك حوض الاسترخاء الحراري، وحمام الغمر البارد، وغرفة البخار، والساونا. وتأكد من نظافة هذه المناطق وصلاحيتها للاستخدام وملائمتها للاسترخاء. وقدم الإرشادات والمساعدة للأعضاء لضمان استفادتهم الكاملة من هذه المرافق. ٥\. تقديم خدمة استثنائية للأعضاء: قدِّم خدمة شخصية وصادقة لجميع الأعضاء، وتأكد من تلبية احتياجاتهم وتجاوزها. واستمع بنشاط لملاحظات الأعضاء وساعدهم في معالجة المخاوف، وقدم حلولًا تضمن رضا الأعضاء والاحتفاظ بهم. ٦\. المساعدة في عمليات النادي والتعاون مع الفريق: اعمل عن كثب مع مدير خدمة العملاء وبقية الفريق لضمان سير عمليات النادي بكفاءة. وساعد في التعامل مع استفسارات الأعضاء وشكاواهم، وضمن سير العمليات بسلاسة واتصالًا سلسًا بين الإدارات. وقدم ملاحظات واقترح تحسينات لتعزيز تجربة الأعضاء. نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب: ابتداءً من ٣٥٠٠ ريال قطري شهريًّا