محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: نبحث عن محترفٍ ماهرٍ ومتعدد المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات لإدارة وصيانة ودعم البنية التحتية التكنولوجية لمنظمتنا. أبرز النقاط: 1. إدارة وصيانة ودعم البنية التحتية التكنولوجية 2. ضمان موثوقية النظام وأمنه وكفاءته 3. توفير دعم ممتاز للمستخدمين النهائيين **الخيار 1: النموذج العام – محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات** **المسمى الوظيفي:** محترف في مجال تكنولوجيا المعلومات **القسم:** تكنولوجيا المعلومات **يتبع له:** مدير تكنولوجيا المعلومات / مدير تقنية المعلومات **نوع التوظيف:** دوام كامل / دوام جزئي **ملخص الوظيفة** نبحث عن محترفٍ ماهرٍ ومتعدد المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات لإدارة وصيانة ودعم البنية التحتية التكنولوجية لمنظمتنا. ويجب أن يضمن المرشح المثالي موثوقية النظام وأمنه وكفاءته مع تقديم دعم ممتاز للمستخدمين النهائيين. **المسؤوليات الرئيسية** * تركيب وتكوين وصيانة الأجهزة (أجهزة سطح المكتب، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الخوادم، الملحقات) والبرمجيات (أنظمة التشغيل، التطبيقات، الأدوات المساعدة). * مراقبة وصيانة أداء الشبكة، بما في ذلك الشبكات المحلية/الواسعة (LAN/WAN)، والشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs)، وجدار الحماية (firewalls)، والوصول اللاسلكي. * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين الداخليين، وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والاتصال ووصول المستخدمين. * إدارة حسابات المستخدمين وأذوناتهم وضوابط الوصول (Active Directory / Azure AD). * تنفيذ وتطبيق سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك عمليات النسخ الاحتياطي، ومكافحة الفيروسات، وإدارة التحديثات، وحماية البيانات. * صيانة الوثائق التقنية: قائمة الأصول، ومخططات الشبكة، والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs)، وأدلّة المستخدمين. * التنسيق مع الموردين لشراء الأجهزة والبرمجيات، وضمان الصيانة، والحصول على الدعم. * المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات (الهجرة، الترقيات، الإطلاق). **المؤهلات المطلوبة** * درجة الزمالة أو البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة). * ما بين سنتين وخمس سنوات من الخبرة العملية في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارتها. * إتقان بيئات ويندوز وماك أو إس؛ والخبرة في لينكس تُعتبر ميزة إضافية. * معرفة عملية بشبكات الحاسوب (TCP/IP، DNS، DHCP، VLANs). * خبرة في إدارة منتجات مايكروسوفت 365، وإكستشينج، وشيربوينت، وتيمز. * إلمام بحلول النسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الكوارث. * مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل وخدمة العملاء. **المؤهلات المرجّحة** * شهادات: كومبتيا A\+، أو Network\+، أو Security\+، أو مايكروسوفت 365 معتمد، أو CCNA. * خبرة في المنصات السحابية (أzure، AWS، Google Workspace). * مهارات كتابة البرمجيات النصية (PowerShell، Bash) لأتمتة المهام. أنواع الوظائف: دوام كامل، دوام جزئي الراتب: ٦٧٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. إلى ٩٨٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. سنويًا ساعات العمل المتوقعة: ٤٠ ساعة أسبوعيًا مكان العمل: شخصيًا