تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: نبحث عن خبيرٍ في مجال التجارة الإلكترونية بالتجزئة، يتميّز بالدقة والتركيز على الجوانب التجارية، لإدارة وتنمية أعمالنا في مجال تجارة التجزئة الفاخرة عبر الإنترنت في مجالات الساعات والمجوهرات والموضة، مع تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت وضمان اتساق العلامة التجارية. أبرز النقاط: 1. إدارة وتنمية تجارة التجزئة الفاخرة عبر الإنترنت في مجال الساعات والمجوهرات والموضة 2. تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت ودفع أداء المبيعات 3. ضمان تجربة عملاء فاخرة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية نبحث عن خبيرٍ في مجال التجارة الإلكترونية بالتجزئة يتمتّع بالدقة والتركيز على الجوانب التجارية لإدارة وتنمية أعمالنا في مجال تجارة التجزئة الفاخرة عبر الإنترنت في فئات الساعات والمجوهرات والموضة. ويجمع المرشح المثالي بين مهارات قوية في تجارة التجزئة الرقمية وفهمٍ لتوقعات العملاء في قطاع الفخامة، وعرض العلامات التجارية الفاخرة، وعمليات التجزئة متعددة القنوات. وتتمثل مسؤوليات هذا الدور في تحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت، وإدارة عمليات إطلاق المنتجات، ودفع أداء المبيعات عبر الإنترنت، والتنسيق مع فرق التسويق والتجزئة، وضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. عمليات التجارة الإلكترونية إدارة العمليات اليومية منصة التجارة الإلكترونية، بما في ذلك رفع المنتجات، وتحديد الأسعار، وتحديث المخزون، والعروض الترويجية، وتنسيق الطلبات. التأكد من دقة جميع إدراجات المنتجات، وجاذبيتها البصرية، وتماشيها مع معايير العلامات التجارية الفاخرة. مراقبة وظائف الموقع الإلكتروني، ورحلة العميل، وتجربة إنهاء الشراء لتعظيم معدلات التحويل. التنسيق مع فرق اللوجستيات وخدمة العملاء لضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة وتقديم الدعم ما بعد البيع. التجزئة الرقمية إعداد المجموعات الإلكترونية والحملات الموسمية للساعات الفاخرة والمجوهرات ومنتجات الموضة. تحسين تصنيف المنتجات، ووظيفة البحث، والمرشحات، وفرص البيع التكميلي. الحفاظ على صور وفيديوهات ووصوفات عالية الجودة للمنتجات تعكس مكانتها الفاخرة. دعم عمليات إطلاق منتجات جديدة والفعاليات الحصرية عبر الإنترنت. الأداء والتحليلات تتبع المؤشرات الرئيسية للأداء مثل معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، وعدد الزوار، ومعدل الارتداد، وأداء المبيعات عبر الإنترنت. إعداد تقارير الأداء الدورية والاستنتاجات العملية القابلة للتنفيذ. استخدام أدوات التحليلات لتحديد اتجاهات سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات التجزئة. الدعم التسويقي وإدارة علاقات العملاء (CRM) التعاون مع فرق التسويق الرقمي في الحملات البريدية الإلكترونية، والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتعاون مع المؤثرين، والمبادرات الإعلانية المدفوعة. دعم أنشطة إدارة علاقات العملاء، وبرامج الولاء، وحملات التفاعل الشخصي مع العملاء. التنسيق حول التقويمات الترويجية المتوافقة مع الحملات التجزئية والموسمية. تجربة العميل الفاخرة ضمان تطبيق معايير تجربة العملاء الفاخرة عبر جميع نقاط الاتصال الرقمية. التعامل باحترافية وسرية مع استفسارات العملاء ذوي الوضع الخاص (VIP) عبر الإنترنت. دعم المبادرات متعددة القنوات، مثل الخدمة الإلكترونية مع الاستلام من المتجر (Click-and-Collect)، والاستلام من داخل المتجر، وحجز المواعيد. مكان العمل: شخصيًا
