خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخص: يخلق خبراء استقبال الضيوف تجارب لا تُنسى عند وصول الضيوف ومغادرتهم من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات والتعامل الاستباقي مع احتياجات الضيوف. أبرز النقاط: 1. التمكين لتقديم مجموعة واسعة من خدمات الضيوف 2. التركيز على خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها 3. فرصة جعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26070279 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** الأولى انطباعاتٌ هي كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. وعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين ويشعرن بأننا كنا بجانبهم طوال فترة إقامتهم. ونريد أن نبني تجربةً لا تُنسى وفريدة من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مُمكَّنون للتنقل في مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل المهنيّة. وسيقف خبراء استقبال الضيوف على أقدامهم ويتنقلون (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًّا في العمل (يتحركون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياءً وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياءً وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف — لإنجاز الأمور بشكل صحيح دائمًا من أجل ضيوفنا وعملنا. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت الدولية، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يتم فيها تقدير الخلفيات المختلفة لمرتبطينا والاحتفال بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يمتلكها مرتبطننا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* انضم إلى عائلة شيراتون، وكن جزءًا من مجتمعنا العالمي. ومنذ عام 1937، كانت شيراتون مكانًا يجتمع فيه الناس للتواصل مع بعضهم البعض. ويجعل موظفو شيراتون الناس يشعرون بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ونرحب بالضيوف من جميع أنحاء العالم بتجارب رائعة وخدمات متقنة. وإذا كنت تمتلك مهارات العمل الجماعي وتحب تقديم تجارب مرضية، فابدأ رحلتك المهنية القادمة من فندق شيراتون. وانضم إلينا لتحقيق مهمة العلامة التجارية «يتجسّد العالم هنا». فالانضمام إلى فنادق ومنتجعات شيراتون يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت الدولية. **ابدأ رحلتك من هنا**، وحقّق قيمك الشخصية، **واتبع** أهدافك في الحياة، **واندمج** في فريق دولي متميز، **واظهر** شخصيتك الحقيقية.