أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلومات نشيطٍ وذو مهارات عالية لتقديم المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات، وضمان سير العمليات النظامية بسلاسة. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو داخل شركة ديناميكية متخصصة في حلول تكنولوجيا المعلومات 2. التعرُّض لمجموعة متنوعة من المشاريع والتكنولوجيات المتقدمة 3. بيئة تعاونية وداعمة ومُركَّزة على النمو شركة إنترك بي تي المحدودة (Intek BT LLC) هي مزوِّد موثوق به لحلول التكنولوجيا ومقرها الرّيان في قطر. ونتخصص في تقديم بنية تحتية موثوقة لتكنولوجيا المعلومات، وخدمات الدعم، وحلول مبتكرة تمكِّن الشركات من التشغيل الآمن والفعال. نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن أخصائي دعم تكنولوجيا معلومات نشيطٍ وذو كفاءة عالية ليقدِّم الدعم الفني، ويُجرِي تشخيصًا للمشكلات التقنية، ويضمن التشغيل السلس للأنظمة والشبكات. وتتطلَّب هذه الوظيفة مهارات قوية في حل المشكلات، وخبرة تقنية، وقدرة على دعم الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين على حد سواء. المهام الرئيسية * تقديم الدعم التقني من المستوى الأول والثاني للمشاكل المتعلقة بالأجهزة، والبرمجيات، والشبكات. * تشخيص المشكلات التقنية وحلها في الوقت المناسب. * تركيب الأنظمة والتطبيقات والأجهزة التقنية، وتكوينها، وصيانتها. * التعاون مع المورِّدين وفرق تكنولوجيا المعلومات لمعالجة المشكلات التي تتطلب تصعيدًا. * رصد أداء الأنظمة وتنفيذ التدابير الوقائية. * الحفاظ على توثيق دقيق لأنشطة الدعم وتكوينات الأنظمة. * تدريب الموظفين على أدوات تكنولوجيا المعلومات، والأنظمة، وأفضل الممارسات. * ضمان الامتثال لأنظمة تكنولوجيا المعلومات القطرية وسياسات الشركة. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو في أدوار متخصصة. * معرفة قوية بأنظمة التشغيل، والشبكات، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. * إتقان مهارات تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة، والبرمجيات، واتصال الشبكة. * مهارات اتصال وتنظيم ممتازة. * إلمام بأنظمة تذاكر الدعم التقني (IT ticketing systems) وأدوات مايكروسوفت أوفيس. * يُعد حصول المرشح على شهادات مهنية ذات صلة (مثل CompTIA A+، أو شهادة مايكروسوفت المعتمدة، أو ITIL) ميزة إضافية. ما نقدِّمه * راتب تنافسي وحوافز مرتبطة بالأداء. * فرصة للنمو داخل شركة ديناميكية متخصصة في حلول تكنولوجيا المعلومات. * التعرُّض لمجموعة متنوعة من المشاريع والتكنولوجيات المتقدمة. * بيئة تعاونية وداعمة ومُركَّزة على النمو. كيفية التقديم يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية وخطاب التغطية عبر موقع Indeed أو مباشرةً إلى فريق التوظيف في شركة إنترك بي تي المحدودة في الرّيان بقطر، مع التركيز على خبراتهم في دعم تكنولوجيا المعلومات وإنجازاتهم ورؤيتهم لتعزيز موثوقية الأنظمة. الراتب المدفوع: QAR٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي