أمين استقبال

وصف

الملخص: تبحث شركة رصاي لحلول الأعمال ذ.م.م عن أمين استقبال ودود ومحترف لإدارة عمليات الاستقبال ودعم الأنشطة المكتبية اليومية، والتعامل مع الاستفسارات والمهمات الإدارية. أبرز النقاط: ١. إدارة عمليات الاستقبال ودعم الأنشطة المكتبية اليومية ٢. تُعتبر مهارات التواصل والتفاعل الشخصي القوية ضرورية ٣. الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية، وسيتم تقديم التدريب تبحث شركة رصاي لحلول الأعمال ذ.م.م عن أمين استقبال ودود ومحترف لإدارة عمليات الاستقبال ودعم الأنشطة المكتبية اليومية. وتتضمن المهام استقبال الزوار، والإجابة عن المكالمات الهاتفية، والتعامل مع المراسلات الداخلة والخارجة، وجدولة المواعيد، والحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال. ويجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية، ومعرفة أساسية بالحاسوب، وسلوك احترافي. كما تُعد الخبرة السابقة في دور أمين استقبال أو خدمة العملاء ميزة إضافية، لكنها ليست شرطًا أساسيًا. وسيتم توفير التدريب. المهام: * الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة * الحفاظ على سجلات العملاء وتوثيقها بدقة * مساعدة العملاء في القضايا والطلبات المتعلقة بالخدمات * التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان الحلول في الوقت المناسب * أداء المهام الإدارية الأساسية وإدخال البيانات المتطلبات: * أن يكون حاصلاً على شهادة المرحلة الثانوية العليا على الأقل أو مستوى جامعي * مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية * إتقان أساسي لاستخدام الحاسوب (حزمة مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، والتطبيقات الويب) * مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق المزايا: * حزمة راتب تنافسية * تدريب مدفوع واستيعاب احترافي * فرص للتقدم الوظيفي * بيئة عمل احترافية وداعمة * مزايا مقررة بموجب التشريعات الحكومية الراتب المدفوع: QAR٨٩٫٢٥ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي