منسق خدمات الطلاب

وصف

الملخص: تبحث شركة ستودنت ميلبوكس ذ.م.م عن منسق مُكرَّس لخدمات الطلاب لدعم العملاء الطلابيين وضمان سير عمليات صندوق البريد وخدمات دعم الطلاب بسلاسة. أبرز النقاط: 1. العمل كنقطة اتصال رئيسية للطلاب 2. بيئة عمل داعمة وتعاونية 3. فرص النمو والتطوير المهني **منسق خدمات الطلاب** **الموقع:** الريان، قطر **الشركة:** ستودنت ميلبوكس ذ.م.م **نظرة عامة على الوظيفة** تبحث شركة ستودنت ميلبوكس ذ.م.م عن منسق مُكرَّس ومنظم لخدمات الطلاب لدعم عملائنا الطلابيين وضمان سير العمليات اليومية لصندوق البريد وخدمات دعم الطلاب في الريان بسلاسة. وسيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الرئيسية للطلاب، ويقدِّم المساعدة والتنسيق والدعم الإداري في بيئة خدمية سريعة الإيقاع. **المسؤوليات الأساسية** * أن تكون الجهة الرئيسية للتواصل بين شركة ستودنت ميلبوكس ذ.م.م والعملاء الطلابيين. * إدارة البريد الوارد والصادر الخاص بالطلاب، والطرود، والمستندات ذات الصلة. * مساعدة الطلاب في تسجيل صناديق البريد، وتحديث الحسابات، والاستفسارات المتعلقة بالخدمات. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتسليمات والاستلامات واتصالات العملاء. * تقديم دعم خدمة العملاء في الاستقبال أو عبر القنوات الافتراضية بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. * التنسيق مع شركات الشحن والموظفين الداخليين لضمان التعامل الفعّال مع البريد. * دعم عملية استيعاب العملاء الطلابيين الجدد وتوضيح الخدمات التي تقدّمها الشركة. * التعامل مع الشكاوى أو المشكلات بشكل احترافي، وتصعيدها عند الحاجة. * الحفاظ على سرية وأمن معلومات الطلاب في جميع الأوقات. * المساعدة في المهام الإدارية العامة حسب الحاجة. **المؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التربية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة (يفضَّل). * خبرة سابقة في خدمة العملاء أو خدمات الطلاب أو الدعم الإداري. * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية). * قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة عالية على أداء مهام متعددة في وقت واحد. * إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس والأنظمة الإدارية الأساسية. * مظهر ودود وصبور ومُوجَّه نحو الخدمة. * القدرة على العمل باستقلالية وكجزء من فريق. **المهارات المفضَّلة** * خبرة في العمل في بيئة تركز على الطلاب أو بيئات تعليمية. * الإلمام بالخدمات اللوجستية أو التعامل مع البريد أو التنسيق مع شركات الشحن. * مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. **ما نقدِّمه** * بيئة عمل داعمة وتعاونية * فرصة العمل عن كثب مع مجتمعات الطلاب الدوليين * فرص النمو والتطوير المهني الراتب: حتى ٦٣٠٠٠٠٫٠٠ رياال قطري سنويًا مكان العمل: شخصيًا