أخصائي دعم تقني

وصف

الملخّص: انضم إلى شركة لايسيرب المحدودة كأخصائي دعم تقني لتوفير المساعدة التقنية وإدارة الأنظمة وتشخيص المشكلات في بيئة داعمة ونشيطة. أبرز النقاط: ١. حل الألغاز ومساعدة الناس على النجاح من خلال التكنولوجيا ٢. التعلُّم المستمر مع ميزانية مخصصة للشهادات ٣. بيئة عمل تعاونية تُسمع فيها أفكارك هل أنت الشخص الذي يلجأ إليه الجميع عندما تصبح التكنولوجيا معقَّدة؟ في شركة لايسيرب المحدودة، نؤمن بأن دعم تكنولوجيا المعلومات الممتاز هو نبض المكتب المنتج. ونحن نبحث عن أخصائي دعم تقني استباقي للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الدوحة. فإذا كنت تستمتع بحل الألغاز والعمل بأحدث تقنيات السحابة ومساعدة الناس على النجاح من خلال التكنولوجيا، فهذه هي المكان المثالي لتنمية مهاراتك في بيئة نشيطة وداعمة. نبذة عن الشركة شركة لايسيرب المحدودة هي مقدِّم ديناميكي لخدمات التكنولوجيا ومقرها في قطر. ونختص بتقديم حلول تكنولوجيا المعلومات المبتكرة وإدارة البنية التحتية لقاعدة متنوعة من العملاء. وفي صميم أعمالنا، نحن محلِّلو مشكلات نقدّر الكفاءة والتميُّز التقني والخدمة المرتكزة على الإنسان. لماذا تعمل معنا؟ * **دخل معفي من الضرائب:** استمتع براتب تنافسي معفي من الضرائب في إحدى أسرع الاقتصادات نموًّا في العالم. * **التعلُّم المستمر:** نوفر ميزانية مخصصة للحصول على شهادات مايكروسوفت وسيسكو ومنصات الحوسبة السحابية. * **الصحة والعافية:** تأمين طبي خاص شامل لك وللمعالين عليك. * **ثقافة حديثة:** عش بيئة عمل تعاونية تُسمع فيها أفكارك وتُطبَّق. * **امتيازات سنوية:** بدل تذكرة طيران ذهاب وإياب إلى بلدك الأم ومكافأة نهاية الخدمة وفقًا لقانون العمل القطري. المهام الرئيسية * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمشكلات الأجهزة والبرمجيات. * إعداد أجهزة العمل وأجهزة اللابتوب والأجهزة الطرفية وتكوينها وصيانتها. * إدارة حسابات المستخدمين والوصول إليها عبر «دايركتوري أكتيف» و«مايكروسوفت ٣٦٥». * تشخيص مشكلات اتصال الشبكة بما في ذلك الشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN) وشبكات الواي فاي. * رصد أداء الأنظمة وإجراء التحديثات الروتينية وتحديثات تصحيح الأمان. * توثيق الإجراءات التقنية والحفاظ على قائمة منظمة بأصول تكنولوجيا المعلومات. * دعم الموظفين العاملين عن بُعد باستخدام أدوات الشبكة الافتراضية الخاصة الآمنة وأدوات سطح المكتب عن بُعد. المهارات والمتطلبات * **تشخيص المشكلات التقنية:** خبرة في أنظمة ويندوز ١٠/١١ وأنظمة ماك أو إس والتطبيقات المكتبية الشائعة. * **منصات الحوسبة السحابية:** خبرة عملية في مايكروسوفت ٣٦٥ وأzure أو جوجل وورك سبيس. * **أساسيات الشبكات:** فهم لبروتوكول TCP/IP ونظام أسماء النطاقات (DNS) وبروتوكول تعيين العناوين الديناميكي (DHCP) وتكوين الجدران النارية. * **الوعي الأمني السيبراني:** معرفة بحماية نقاط النهاية والوقاية من التصيد الاحتيالي. * **خدمة العملاء:** مهارات تواصل قوية مع عقلية صبّرة تضع المستخدم في المقام الأول. * **المؤهلات:** دبلوم أو درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو خبرة معادلة. والشهادات مثل CompTIA A+ وNetwork+ وCCNA تعتبر ميزة إضافية. كيفية التقديم مستعد لصنع فرق؟ لقد جعلنا عملية التقديم بسيطة لأننا نقدّر وقتك. انقر على زر التقديم لتحميل سيرتك الذاتية وملاحظة موجزة توضح سبب كونك المرشح المثالي. وسيقوم فريقنا بمراجعة ملفك الشخصي والتواصل معك خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل في حال تطابق مؤهلاتك. **قدّم طلبك اليوم وساعدنا في بناء مستقبل تكنولوجيا المعلومات في قطر.** نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب المدفوع: QAR٨٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي