**وصف الشركة** تُعد **فندق لا سيغال الذي تديره أكور** فندقًا فاخرًا من فئة الخمس نجوم، يقع في قلب الدوحة النابض بالحياة في قطر. ويعتبر الفندق معلمًا بارزًا لكل من المسافرين لأغراض الأعمال والسياحة، ويضم 225 غرفة وجناحًا أنيقًا، و9 أماكن استثنائية للطعام والترفيه، بما في ذلك مكانان للحياة الليلية ومناطق جلوس في الهواء الطلق، وقاعتا احتفالات عصريتان، وصالة رياضية تبلغ مساحتها 490 مترًا مربعًا، وحمام سباحة داخلي بطول 20 مترًا، ومنتجع صحي فاخر يقدم خدمات كاملة. تم تصميم لا سيغال كواحة حضرية، حيث يجمع بين الأناقة العصرية والضيافة العالمية. ونظرًا لموقعه المتميز في وسط الدوحة، يبعد الفندق دقيقتين فقط سيرًا على الأقدام عن محطة مترو آل سعد، كما يبعد 30 دقيقة بالسيارة عن مطار حمد الدولي، مما يوفر وصولاً سلسًا إلى المراكز التجارية والثقافية بالمدينة. كجزء من **أكور**، الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، يلتزم فندق لا سيغال بتقديم تجارب ضيافة استثنائية، مع تعزيز بيئة شاملة تركز على النمو لفريق العمل. **ما الذي ينتظرك:** * بطاقة مزايا للموظفين تتيح أسعارًا مخفضة في فنادق أكور حول العالم لك ولعائلتك * برامج تعلّم من خلال أكاديمياتنا المصممة لتحسين مهاراتك * القدرة على صنع فرق من خلال أنشطتنا في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات * فرص التطور الوظيفي مع فرص ترقية وطنية ودولية. **لماذا تعمل لدى أكور؟** * نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت، ويمكنك إيجاد وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن تضيف لك الوظيفة هدفًا في حياتك، بحيث يمكنك أثناء رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لأكور. من خلال الانضمام إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك يكون لك أن تكتبه، ويمكننا معًا تصور مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع القائم! **\#BELIMITLESS** **وصف الوظيفة*** المساعدة في إدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات. * التأكد من إدخال جميع الحجوزات بدقة، وتحديثها، وإبلاغ الأقسام المعنية بها. * مراقبة توفر الغرف، وأكواد الأسعار، وقيود الحجز، واستراتيجيات الحجز الزائد. * إدارة حجوزات المجموعات، بما في ذلك قوائم الغرف، وتواريخ الإغلاق، والمتطلبات الخاصة. * التعامل بعناية إضافية مع حجوزات كبار الشخصيات والضيوف المتكررين والطلبات الخاصة. * دعم استراتيجيات الإيرادات من خلال تعظيم معدلات الإشغال ومتوسط ​​سعر الغرفة اليومي (ADR). * التنسيق مع مدير الإيرادات بشأن التنبؤات وإدارة العائد وتحديثات الأسعار. * تحديد فرص البيع العرضي والبيع المتقاطع والعروض الترويجية. * الرد بسرعة وبطريقة احترافية على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الإلكترونية. * معالجة شكاوى الضيوف المتعلقة بالحجوزات أو الفواتير أو تخصيص الغرف وحلها. * الحفاظ على علاقات قوية مع وكلاء السفر والعملاء المؤسسيين وشركاء مواقع الحجز الإلكترونية (OTA). * المساعدة في تدريب موظفي الحجوزات والإشراف عليهم وتقييم أدائهم. * التأكد من التزام الفريق بسياسات الفندق ومعايير الخدمة ودقة البيانات. * دعم جدولة العمل وتخطيط سير العمل. * التأكد من الاستخدام الفعال لأنظمة إدارة الملكية (PMS) وأنظمة الحجز المركزية (CRS) وإداري القنوات ومواقع الإنترنت الخارجية الخاصة بمواقع الحجز الإلكترونية (OTA). * مراقبة اتجاهات الحجز ودعم إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية للحجوزات. * الحفاظ على دقة مخزون الغرف وإعدادات النظام.