مضيفة الاستقبال

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة ترحيبًا حارًّا بالضيوف، وإدارة الحجوزات بكفاءة، وتنسيق الجلوس، ومساعدة الضيوف في تلبية طلباتهم الخاصة لضمان تجربة إيجابية للضيوف. أبرز المهام: 1. ترحيب حار بالضيوف وتقديم انطباع أول إيجابي 2. إدارة الحجوزات وتخصيص الطاولات بكفاءة 3. التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم الخاصة بشكل احترافي * ترحيب حار بالضيوف فور وصولهم وتقديم انطباع أول إيجابي * إدارة الحجوزات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نظام الحجز * تحديث وتنظيم دفتر الحجوزات أو النظام الرقمي * تخصيص الطاولات بكفاءة وفقًا للتوافر وتفضيلات الضيوف * التنسيق مع النادلين والإدارة لتحسين تدفق الجلوس * التعامل الاحترافي مع الضيوف الذين يحضرون دون حجز والقوائم الانتظارية * الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء * مساعدة الضيوف في تلبية طلباتهم الخاصة (مثل أعياد الميلاد واحتياجات الوصول وغيرها) * الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال\/منطقة مضيفة الاستقبال * تقديم أوقات الانتظار الدقيقة وإبقاء الضيوف على اطلاع نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: من ٣٬٠٠٠٫٠٠ رياال قطري شهريًّا مكان العمل: حضوري