**الدور والمسؤوليات:** · المخرجات الرئيسية: تحديد شركات التأمين المستقبلية، ومراجعة الاتفاقيات، واختيار الشركة المناسبة، ومنح العقود. · المخرجات الرئيسية: تحديد شركات التأمين المستقبلية، ومراجعة الاتفاقيات، واختيار الشركة المناسبة، ومنح العقود. · تنفيذ سياسات التأمين بعد توقيع الاتفاقية. · متابعة المفاوضات مع شركات التأمين عند الحاجة لضمان اعتماد الحالات المشكلة. · تحديد الاستحقاقات المستنفدة بالتنسيق الوثيق مع فريق إعادة التقديم لضمان تحقيق أقصى استرداد من شركات التأمين. · الالتزام ببروتوكولات التأمين في جميع الأوقات. · تسويّة حالات الرفض والتسوية المتبادلة بالتنسيق مع شركات التأمين. · تنسيق إلغاء مبالغ الرفض التأميني مع قسم الحسابات المدينة بعد إجراء التسوية المناسبة. · تقييم أسباب الرفض، وتحديد مجالات التحسين، وتنفيذ التغييرات اللازمة. · تقديم إحصائيات قسم التأمين شهريًّا. · توزيع المهام داخل فريق التأمين / تدريب أعضاء فريق التأمين. · إدارة البرامج التشغيلية الإقليمية الخاصة بالتأمين (مثل التأمين على الممتلكات وانقطاع الأعمال، والمسؤولية تجاه الأطراف الثالثة)، بما في ذلك اتفاقيات الخدمة مع السماسرة. · مراجعة المطالبات المعلقة بشكل دوري والتنسيق مع الإدارة/قسم المالية لضمان كفاية احتياطيات المطالبات. · إعداد جميع الإحصائيات المطلوبة من الإدارة، بما في ذلك حالات الرفض، وتحليل الإيرادات والمطالبات حسب شركة التأمين. · تحقيق أهداف الفريق الشهرية فيما يتعلق بعدد المطالبات التي تم معالجتها. التواصل مع مدراء الأقسام الأخرى بشأن القضايا المتعلقة بمعالجة المطالبات والعكس. · الإشراف على الأنظمة والعمليات والبنية التحتية التشغيلية مع البحث عن فرص التحسين أو المراجعة. · التنبؤ بالمخاطر التأمينية والتكتيكية وتتبعها وتقديم حلول استراتيجية. · إدارة أعمال قسم التأمين اليومية مع الموازنة بين مسؤوليات خطوط العمل المختلفة مثل تحليل الأعمال. · التعاون مع الفرق الأخرى لمساعدة الإدارة في وضع الأهداف اليومية والربع سنوية وتحقيقها. · العمل عن كثب مع المدير العام في المشاريع التخطيطية الخاصة والمشاريع الإدارية الأخرى. · الإشراف على المؤشرات وإعداد التقارير عنها أسبوعيًّا وشهريًّا وربع سنويًّا وسنويًّا. · تحديد الاتجاهات وتقييم الفرص لتحسين العمليات وتنفيذها. · إنجاز اختبار المعقولية والتحقق من المعلومات قبل تعميم النتائج والتوصيات على أصحاب المصلحة الرئيسيين. · التعاون مع أعضاء فريق المكتب الخلفي الآخرين لضمان تنفيذ عمليات العمل بسلاسة، وتعزيز الروح الإيجابية، والحفاظ على قيم الشركة. · التعاون مع فريق الانتقال والاستقبال عند الحاجة. · رفع القضايا والصراعات وتتبعها، وإزالة العوائق، وحل القضايا ذات التعقيد المتوسط التي تتضمن أصحاب مصلحة، وتصعيدها إلى المستوى المناسب عند الضرورة. · تقييم مختلف المواقف وتقديم الوضوح للفريق ولأصحاب المصلحة. · إنشاء علاقات موثوقة ومهنية مع العملاء، وخطوط العمل الداخلية، والموردين الخارجيين والحفاظ عليها. · طلب التعليقات والاستجابة لها مع الحصول على الالتزام والدعم. · دعم برامج التدريب في المكتب الخلفي وعلى مستوى الشركة بأكملها، وتعزيز البنية التحتية التقنية والتشغيلية بين الأقسام لضمان تحقيق معايير الاتساق والجودة. · مواكبة اللوائح التنظيمية الصادرة عن القطاع، والاتجاهات، والتكنولوجيا الحديثة. · العمل عن كثب مع فريق الإدارة لضمان التنفيذ السليم لجميع المهام التشغيلية والإدارية ومتطلبات الامتثال داخل الشركة وفقًا لأفضل الممارسات القائمة على اللوائح التنظيمية. · أداء أي مهمة أخرى يُفوَّض بها من الإدارة من وقت لآخر وفقًا لاحتياجات المنظمة. نوع الوظيفة: دوام كامل