أخصائي دعم تقني

وصف

الملخّص: نبحث عن أخصائي دعم تقني نشيطٍ ودقيقٍ في التفاصيل لتوفير المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات وحلها، والحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات في بيئة سريعة الخطى. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو داخل مزود موثوق لحلول تكنولوجيا المعلومات 2. التعرُّض لمجالات صناعية متنوعة ومشاريع متقدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات 3. بيئة تعاونية وداعمة ومحفِّزة للابتكار شركة مينزيت لتكنولوجيا المعلومات هي شركة رائدة في مجال تقديم حلول التكنولوجيا ومقرها الدوحة، قطر، وتلتزم بتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الموثوقة التي تمكّن الشركات ومنظمات الرعاية الصحية. ونتخصص في بنية تكنولوجيا المعلومات الأساسية، ودعم الأنظمة، ومشاريع التحول الرقمي التي تضمن الكفاءة والأمان. نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن أخصائي دعم تقني نشيطٍ ودقيقٍ في التفاصيل لتقديم المساعدة التقنية، وتشخيص المشكلات وحلها، والحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات عبر مختلف أقسام المؤسسة. وتتطلب هذه الوظيفة مهارات قوية في حل المشكلات، والخبرة التقنية، وقدرةً على تقديم خدمة عملاء ممتازة في بيئة سريعة الخطى. المهام الرئيسية * تقديم الدعم التقني من المستوى الأول للموظفين والعملاء. * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والشبكات وحلها. * تركيب أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات وتكوينها وصيانتها. * مراقبة أداء الأنظمة وضمان الامتثال لمتطلبات أمن البيانات. * توثيق طلبات الدعم والحلول المقدمة وتحديثات الأنظمة. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات في عمليات الترقية والمشاريع والمبادرات الرقمية. * تدريب الموظفين على أدوات تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات والممارسات المثلى. * التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات لتقديم الدعم الفني. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة. * معرفة قوية بأنظمة ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس وأسس الشبكات. * يُعد وجود خبرة في أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) أو منصات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالرعاية الصحية ميزة إضافية. * مهارات ممتازة في التشخيص وحل المشكلات والتواصل وخدمة العملاء. * القدرة على تنفيذ مهام متعددة والتعامل مع الأولويات في بيئات ديناميكية. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية ميزة إضافية. ما نقدمه * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذابة. * فرصة للنمو داخل مزود موثوق لحلول تكنولوجيا المعلومات. * التعرُّض لمجالات صناعية متنوعة ومشاريع متقدمة في مجال تكنولوجيا المعلومات. * بيئة تعاونية وداعمة ومحفِّزة للابتكار. كيفية التقديم يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال **سيرتهم الذاتية وخطاب التغطية عبر موقع إنديد أو مباشرةً إلى فريق التوظيف في شركة مينزيت لتكنولوجيا المعلومات في الدوحة، قطر**، مع تسليط الضوء على خبرتهم في دعم تكنولوجيا المعلومات وإنجازاتهم التقنية ورؤيتهم لتطوير الحلول الرقمية. الراتب: حتى ٦٨٠٠٠٠ ريال قطري سنويًا موقع العمل: حضوري