تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: تتمثل مسؤولية هذا الدور في التعامل مع حلول شبكات العملاء وصقل وتقديم الخدمات لعملاء شركة أوريدو من فئة الأعمال (B2B) وفقًا للالتزامات المرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). أبرز النقاط: 1. فرصة الانضمام إلى شركة اتصالات عالمية ديناميكية 2. دور رئيسي في تقديم خدمات الأعمال للأعمال وتحقيق رضا العملاء 3. العمل مع تقنيات الشبكات المتقدمة والحلول المتطورة عن شركتنا: أوريدو هي شركة اتصالات عالمية ديناميكية تعمل في 10 دول وتخدم أكثر من 138 مليون عميل. ويعمل لدى أوريدو قطر ما يقارب 1600 موظف يُسهمون في جعل أوريدو الخيار الأول لخدمات الاتصالات المتميزة عالميًا في قطر، وهي فريق يمكنك أن تكون جزءًا منه! حول وحدة الأعمال: تُعَدُّ وحدة أعمال أوريدو جزءًا حيويًا من الأنشطة الأولى التي تواجه العملاء مباشرةً في الشركة بالنسبة لجميع حسابات الشركات، ولها دورٌ كبيرٌ في إيجاد قيمة تجارية طويلة الأجل من خلال تصميم المنتجات وتحقيق الإيرادات البيعية والربح ورضا العملاء، كما هو محدَّد في الخطط التجارية السنوية. وتضمن هذه الإدارة أن تفي أوريدو بأهداف تجربة العميل والتزاماتها المتعلقة بتقديم خدمات الأعمال للأعمال (B2B) وفقًا للالتزامات التجارية لأوريدو المنصوص عليها في عقود العملاء واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وبما تحدده هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، وذلك لتفادي أي غرامات مالية، مع تحمل المسؤولية الكاملة عن أي غرامات قد تترتب. كما تقوم هذه الإدارة باستعراض نتائج رضا العملاء بشكل دوري لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء. ويقود الفريق ويوجِّه استراتيجية تسليم وضمان تجربة العميل لتحقيق الأهداف التقنية والاستراتيجية الطويلة الأجل لأوريدو، وكذلك أهداف احتواء التكاليف أو خفضها ورضا العملاء. حول هذا الدور: تتمثل مسؤولية هذا الدور في التعامل مع حلول شبكات العملاء والسعي لصقل وتقديم الخدمات لعملاء أوريدو من فئة الأعمال (B2B) وفقًا للالتزامات المرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI). لمزيد من التفاصيل، يُرجى النقر هنا. المتطلبات الخاصة بك: * خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه. * خبرة في تهيئة / توفير الخدمات في بيئة الاتصالات. * معرفة ممتازة بخدمات IPVPN القياسية عبر شبكة MPLS وخبرة عملية في تقنيات التوجيه والتبديل مثل BGP وMPLS وOSPF والبث المتعدد (Multicast) وضمان جودة الخدمة (QoS) ومسارات بروتوكول الإنترنت (IP Routing) والشبكات المحلية الافتراضية (VLAN) وبروتوكول شجرة التغطية (STP) وبروتوكول إدارة VLAN (VTP) وقنوات الإيثرنت (Ether Channel). * معرفة بالوظائف الأساسية للموجهات (مثل سلاسل 800 و2900 و3600 وASR) وأجهزة التبديل (مثل سلاسل ME 3400 و3560 و3700).
