الملخص: يقوم محلل التطبيقات بإدارة التطبيقات المؤسسية وصيانتها وتطويرها ودعمها، مما يضمن الأداء الأمثل للنظام وموثوقيته وأمنه، مع مواءمة حلول التكنولوجيا مع الأهداف التجارية. أبرز النقاط: ١. القائد التقني ونقطة التصعيد للتطبيقات المؤسسية ٢. التركيز على أداء النظام وموثوقيته وأمنه ٣. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين ومكتب إدارة المشاريع (PMO) **ملخص الوظيفة** --------------- يكون محلل التطبيقات مسؤولًا عن إدارة التطبيقات المؤسسية وصيانتها وتطويرها ودعمها. وتتمثل هذه المهمة في ضمان الأداء الأمثل للنظام وموثوقيته وأمنه، مع مواءمة حلول التكنولوجيا مع الأهداف التجارية. وسيعمل الشاغل لهذه الوظيفة كقائد تقني ونقطة تصعيد، بالتعاون الوثيق مع المستخدمين النهائيين والموردين وفرق تكنولوجيا المعلومات ومكتب إدارة المشاريع (PMO) لتقديم حلول تطبيقية فعّالة ومستدامة. **المهام الرئيسية** ------------------------ ### **إدارة التطبيقات \ ودعمها** * تحديد الاحتياجات التنظيمية للتطبيقات الجديدة وحلول التكنولوجيا. * إعداد المواصفات الفنية التفصيلية ووثائق النظام. * تنفيذ تطبيقات جديدة وتحسينات على الأنظمة، وتوصيفها واختبارها ودمجها. * إجراء عمليات النسخ الاحتياطي الروتينية للتطبيقات والترقيات وإصدارات النظام. * تثبيت التطبيقات الجديدة والترقيات والتصحيحات وصيانتها. * مراقبة أداء النظام والاستجابة الفورية لطلبات الدعم. * التحقيق في أعطال التطبيقات والأنظمة وتشخيصها وحلها. * تحليل اتجاهات الأخطاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتقليل وقت التوقف عن العمل. * إبلاغ المستخدمين بقضايا التطبيقات وتحديثات النظام في الوقت المناسب. * التنسيق مع موردي التطبيقات ومقدّمي الخدمات لتلبية المتطلبات التنظيمية. * جدولة الاختبارات النظامية المنتظمة وتنفيذها لتحسين الأداء والموثوقية. * تحديد التحسينات الوظيفية وتطويرها وتنفيذها. ### **التقارير \ والتوثيق** * الحفاظ على توثيق شامل للتطبيقات وقواعد البيانات والإجراءات ذات الصلة. * تصميم التقارير القياسية المعقدة والتقارير العرضية بناءً على المتطلبات التجارية وإنشائها وتنفيذها. * تطوير أو تعديل الإجراءات لحل التحديات التقنية والأعمال المعقدة. ### **القيادة \ والتوجيه التقني** * العمل كنقطة تصعيد للمشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بالدعم. * تقديم القيادة التقنية والتوجيه والإشراف على موظفي تكنولوجيا المعلومات عند التكليف بذلك. * تقديم التدريب للمستخدمين النهائيين والموظفين الفنيين وتزويدهم بالتوجيه التقني. * التنبؤ بفجوات المعرفة ومعالجة احتياجات التدريب بشكل استباقي. ### **الأمن \ والامتثال** * مراقبة تدابير أمن تكنولوجيا المعلومات وتنفيذها لحماية بيانات المنظمة وبرمجياتها وأجهزتها. * ضمان سلامة البيانات وسلامتها وتوافرها داخل نظم المعلومات الخاصة بالمنظمة. ### **التعاون \ ودعم المشاريع** * التنسيق مع مكتب إدارة المشاريع (PMO) وكبار موظفي تكنولوجيا المعلومات والإدارة والموردين لـ: + إجراء تقييمات لاحتياجات الأعمال والمستخدمين. + جمع المتطلبات وتوثيقها. + تطوير الحلول وتنفيذها لتعزيز تجربة المستخدم وكفاءة المؤسسة وفعالية العمليات. **المؤهلات** ------------------ * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. * سيتم مراجعة الكفاءات التقنية والتحقق منها من قِبل قسم نظم المعلومات (ISD). **الخبرة \ والكفاءات** ------------------------------ * لا تقل عن ١٢ عامًا من الخبرة المهنية ذات الصلة. * خبرة مثبتة في إدارة ورصد وصيانة البنية التحتية للبرمجيات والتطبيقات المؤسسية. * خلفية قوية في ضمان سلامة النظام وأمنه وتوافره العالي. * خبرة في العمل كنقطة اتصال تقنية رئيسية لحل مشكلات التطبيقات والأنظمة. * مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي والاجتماعي. * مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة. * القدرة على التكيّف مع جداول عمل مرنة. * القدرة المُثبتة على الحفاظ على السرية التامة.