دعم تقني في مجال الضيافة

وصف

ملخّص: سيتولى محلل أنظمة الحجوزات إدارة أنظمة حجوزات الفنادق وتحليلها وتحسينها، مما يضمن الدقة والكفاءة ورضا العملاء من خلال الخبرة التقنية والعمل الجماعي. أبرز النقاط: ١. إدارة أنظمة حجوزات الفنادق وتحسينها لضمان الدقة والكفاءة ٢. التعاون مع الموظفين لتعزيز تجارب الضيوف عند الحجز ٣. فرص للتطوير المهني والتقدّم الوظيفي فرصة عمل: محلل أنظمة الحجوزات **الموقع:** الدوحة، قطر **الشركة:** هوتل كوتومبا ديجيتال نبذة عنا هوتل كوتومبا ديجيتال هي شركة رائدة في تقديم حلول التكنولوجيا الخاصة بالضيافة ومقرها الدوحة، وتتخصص في أنظمة الحجوزات ومنصات إدارة الفنادق وابتكارات تحسين تجربة الضيوف. ونتبنّى التزامًا بتقديم حلول رقمية سلسة وموثوقة ومُركَّزة على العميل، تُمكّن الفنادق من التشغيل بكفاءة. ومع توسعنا، نبحث عن محلل مُتمكّن لأنظمة الحجوزات للانضمام إلى فريقنا وتحسين تقنيات الحجوزات لدينا. نظرة عامة على الدور سيكون على عاتق **محلل أنظمة الحجوزات** مسؤولية إدارة أنظمة حجوزات الفنادق وتحليلها وتحسينها لضمان الدقة والكفاءة ورضا العملاء. ويقتضي هذا الدور امتلاك خبرة تقنية ومهارات تحليلية وقدرة على التعاون مع موظفي الفنادق وفرق تكنولوجيا المعلومات. المهام الرئيسية * تهيئة أنظمة حجوزات الفنادق (أنظمة إدارة الممتلكات PMS، وأنظمة الإدارة المركزية CRS، ومدراء القنوات) والحفاظ عليها ودعمها. * مراقبة أداء النظام وتشخيص المشكلات لضمان سير العمليات بسلاسة. * تحليل بيانات الحجوزات لتحديد الاتجاهات وتحسين الكفاءة ودعم اتخاذ القرارات. * التعاون مع موظفي الفندق لتحسين سير العمل وتعزيز تجارب الضيوف عند الحجز. * ضمان سلامة البيانات ودقّتها والامتثال لمعايير الشركة والصناعة. * تدريب موظفي الفندق على استخدام أنظمة الحجوزات والممارسات الأفضل. * توثيق الإجراءات وتقديم تقارير دورية حول أداء النظام. * مواكبة أحدث اتجاهات تكنولوجيا الضيافة وتقديم توصيات للتحسين. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الضيافة أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين ٣–٦ سنوات في العمل مع أنظمة حجوزات الفنادق أو تكنولوجيا المعلومات في قطاع الضيافة. * معرفة قوية بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، وأنظمة الإدارة المركزية (CRS)، وأنظمة التوزيع العالمية (GDS)، ومنصات إدارة القنوات. * إجادة أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير. * مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل والعمل الجماعي. * القدرة على النجاح في بيئة سريعة الخطى ومتعددة الثقافات. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية. لماذا تنضم إلينا؟ * كن جزءًا من فريق تقني ناشئ في مجال الضيافة في الدوحة. * اضطلع بدور محوري في تحسين أنظمة الحجوزات لدى هوتل كوتومبا ديجيتال. * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذّابة. * فرص للتطوير المهني والتقدّم الوظيفي. * ثقافة عمل داعمة ومُوجَّهة نحو الابتكار والخدمة. الراتب: حتى ١٨٠٠٠ ريال قطري شهريًّا مكان العمل: شخصيًا