**المسمى الوظيفي:** مدير تطوير الأعمال **–** إدارة المرافق (الخدمات التقنية \& الخدمات التشغيلية) **الموقع:** قطر **الإدارة:** تطوير الأعمال **المجال الصناعي:** إدارة المرافق (FM) **يتبع لـ:** المدير العام / الرئيس التنفيذي **الغرض من الوظيفة** يُعنى مدير تطوير الأعمال بدفع النمو الاستراتيجي لأعمال إدارة المرافق في مجالَي الخدمات التقنية والخدمات التشغيلية في قطر. ويركز هذا الدور على تحديد الفرص التجارية، ووضع العروض، وبناء شبكات علاقات قوية، والفوز بعقود جديدة بما يتوافق مع احتياجات السوق. وتتطلب هذه الوظيفة معرفة عميقة بعمليات إدارة المرافق، ومتطلبات العملاء، واللوائح التنظيمية المحلية في السوق، ومهارات قوية في بناء العلاقات لتحقيق أهداف الشركة من الإيرادات. **المسؤوليات الرئيسية** **١. استراتيجية تطوير الأعمال** * وضع وتنفيذ استراتيجية اختراق السوق لخدمات إدارة المرافق في قطر، وتغطي كلاً من الخدمات التقنية والخدمات التشغيلية. * تحديد فرص عمل جديدة، واتجاهات السوق، والمشاريع القادمة في قطاعات العقارات، والضيافة، والرعاية الصحية، والتجارية، والصناعية. * بناء قائمة قوية بالعملاء المحتملين عبر التسويق المستهدف، وبناء العلاقات، والشبكات المهنية. **٢. اكتساب العملاء وإدارة الحسابات** * توليد عملاء جدد من خلال الشبكات المهنية النشطة، والفعاليات الصناعية، والتوصيات، والشراكات مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص. * إعداد وتقديم عروض وعروض تقديمية وطلبات تقديم العروض (RFP/RFQ) عالية الجودة ومُخصصة حسب احتياجات العميل. * عقد اجتماعات مع العملاء لفهم المتطلبات الفنية والتشغيلية لخدمات إدارة المرافق. * التفاوض على العقود والشروط التجارية وإبرام الصفقات مع ضمان الربحية والامتثال لسياسات الشركة. * الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين لتحديد فرص البيع الإضافي والبيع التبادلي. **٣. التنسيق مع إدارات إدارة المرافق** * التعاون الوثيق مع فريق الخدمات التقنية (الميكانيكا، الكهرباء، السباكة، أنظمة التكييف والتهوية، والأعمال المدنية) لتصميم العروض الفنية وخطط المشاريع. * التعاون مع فريق الخدمات التشغيلية (التنظيف، خدمات البيت، تنسيق الحدائق، الأمن، إدارة النفايات) لتوحيد عرض القدرات وحلول الخدمات. * التنسيق الداخلي مع الإدارات المعنية بالتشغيل، والمالية، والمشتريات، والموارد البشرية لوضع استراتيجيات دقيقة للتسعير، وتخطيط القوى العاملة، وتحريك الخدمات. **٤. أبحاث السوق وتحليل المنافسين** * إجراء تحليل دوري لشركات إدارة المرافق في قطر لمقارنة أسعار الخدمات، وجودتها، والابتكارات فيها. * رصد التغيّرات التنظيمية، ومعايير السلامة، واتجاهات الاستدامة ذات الصلة بخدمات إدارة المرافق. * إعداد تقارير لإدارة الشركة حول الفرص السوقية، والمخاطر، وتحديثات الأداء. **٥. العلامة التجارية والشبكات المهنية** * تمثيل الشركة في الفعاليات الصناعية، والمعرضات، والمؤتمرات، ومنتديات الأعمال المحلية (مثل منتدى غرفة تجارة وصناعة قطر، ومنتدى جمعية إدارة المرافق القطرية، ومنتديات أشغال، وقمم العقارات، وغيرها). * تعزيز حضور الشركة في قطر من خلال بناء علاقات مع المطورين، ومالكي العقارات، ومدراء المرافق، والاستشاريين، وأصحاب المصلحة الحكوميين. * دعم الحملات التسويقية، والعلامة التجارية الرقمية، ومبادرات الشراكة لتعزيز ظهور العلامة التجارية. **نطاق الخدمات التقنية (ميزة المعرفة الفنية)** * المعرفة بأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP)، وصيانة أنظمة التكييف والتهوية (HVAC)، وأنظمة الكهرباء، والسباكة والصرف الصحي، وأنظمة مكافحة الحرائق، وأنظمة إدارة المباني (BMS)، والأعمال المدنية والإنشائية. * الفهم الجيد لاستراتيجيات الصيانة الوقائية، وإدارة دورة حياة الأصول، وتكنولوجيا إدارة المرافق. **نطاق الخدمات التشغيلية (ميزة المعرفة التشغيلية)** * الخبرة في خدمات التنظيف، وعقود خدمة البيت، وإدارة النفايات، وخدمات تنسيق الحدائق، ومكافحة الآفات، وخدمات الأمن. * الفهم الجيد لمؤشرات أداء رضا العملاء، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) واتفاقيات مستوى العمليات (OLA)، وإدارة القوى العاملة، وأنظمة الجودة (مثل معايير BICSc). **مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)** * الحصول على عقود جديدة (أهداف شهرية/ربع سنوية). * توليد الإيرادات والربحية من المشاريع التي تم منحها. * معدل تحويل العملاء المحتملين ونمو قائمة الفرص. * رضا العملاء ونجاح تجديد العقود. * التوسع في قطاعات وجغرافيات جديدة. **المؤهلات والخبرة** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو إدارة المرافق، أو تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن ٥–٨ سنوات مثبتة في مجال تطوير الأعمال ضمن قطاع إدارة المرافق. * يُفضَّل بشدة توفر خبرة في التعامل مع الخدمات التقنية والخدمات التشغيلية لإدارة المرافق في قطر. * شبكة علاقات قوية مع الجهات الحكومية، والمطورين، والاستشاريين، ومدراء المرافق، والمقاولين في قطر. * مهارات تفاوض ممتازة، ووعي تجاري قوي، وقدرة متميزة على كتابة العروض. * المعرفة بنماذج تسعير إدارة المرافق، وتحريك الخدمات، وتوزيع القوى العاملة، والتخطيط التشغيلي. * معرفة قوية بديناميكيات سوق قطر، وقوانين العمل، وإجراءات المناقصات، ودورة اكتساب المشاريع. * إجادة اللغة العربية تُعد ميزة إضافية. **المهارات والكفاءات** * استراتيجية تطوير الأعمال * التفاوض في المبيعات وإغلاق الصفقات * المناقصات والعروض (RFP/RFQ) * تحليل السوق ومقارنة الأداء مع المنافسين * إدارة علاقات العملاء * الفهم المالي والتجاري * مهارات الشبكات المهنية والتواصل * الفهم التقني للخدمات التقنية والخدمات التشغيلية لإدارة المرافق * مهارات العروض التقديمية وكتابة العروض * التوجه نحو النتائج والتركيز على تحقيق الأهداف **ملاحظات إضافية** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم رخصة قيادة قطرية سارية. * يجب أن يمتلك المرشح شبكة علاقات مهنية قوية في قطاعي العقارات والصناعي في قطر. * سيُعتبر إلمامه بمعايير إدارة المرافق (مثل ISO، وBICSc، وHSE) ميزة إضافية. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ١٠٬٠٠٠٫٠٠ إلى ١٥٬٠٠٠٫٠٠ ريال قطري شهريًا أسئلة التقديم: * هل يمكنك وصف خبرتك في تطوير الأعمال ضمن سوق إدارة المرافق في قطر، وما نوع عقود إدارة المرافق التي نجحت في الحصول عليها (خدمات تقنية/تشغيلية)؟ * كيف هي شبكتك المهنية الحالية في قطر؟ ومع أي نوع من العملاء أو القطاعات (مطورون، عقارات، جهات حكومية، صناعي) لديك علاقات قوية؟ * كيف تتبع منهجية تطوير العروض الخاصة بالخدمات التقنية المعقدة مثل أنظمة التكييف والتهوية (HVAC)، وأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP)، أو الصيانة الإنشائية، وكيف تنسق مع الفرق التقنية؟ * ما استراتيجيتك لتحقيق أهداف المبيعات؟ وهل يمكنك مشاركة مثال محدد حققت فيه أو تجاوزت فيه أهداف الإيرادات في مجال إدارة المرافق؟ التعليم: * بكالوريوس (إلزامي) الخبرة: * تطوير الأعمال: ٥ سنوات (إلزامي) * إدارة المرافق: ٥ سنوات (مرغوب) اللغة: * إجادة اللغة الإنجليزية (إلزامي) * إجادة اللغة العربية (إلزامي) الموقع: * الدوحة (إلزامي)