منسق المطالبات

وصف

الملخص: يقوم منسق المطالبات بإدارة وتنسيق عملية معالجة المطالبات من البداية إلى النهاية، ويضمن المعالجة في الوقت المحدد، والتوثيق الدقيق، والتواصل الفعّال. أبرز النقاط: ١. إدارة وتنسيق معالجة مطالبات التأمين من البداية إلى النهاية. ٢. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير التنظيمية. ٣. فرصة للنمو المهني في بيئة عمل ديناميكية. **المسمى الوظيفي: منسق المطالبات** **الشركة: كيو دي آر كلايمز ذ.م.م (فرع)** **الموقع: الدوحة، قطر** **ملخّص الموقع الوظيفي** يكون منسق المطالبات مسؤولاً عن إدارة وتنسيق عملية معالجة المطالبات من البداية إلى النهاية لشركة كيو دي آر كلايمز ذ.م.م (فرع) في الدوحة. وتضمن هذه الوظيفة المعالجة في الوقت المحدد، والتوثيق الدقيق، والتواصل الفعّال بين العملاء، وشركات التأمين، والمقيّمين، والفرق الداخلية. ويتميّز المرشح المثالي بالاهتمام بالتفاصيل، والتنظيم الجيد، والقدرة على التعامل بكفاءة مع عدة قضايا مطالبات في آنٍ واحد، مع الحفاظ على معايير خدمة عالية والامتثال التام. **المهام الرئيسية** * استلام المطالبات التأمينية الواردة وتسجيلها ومتابعتها. * مراجعة طلبات المطالبات للتأكد من اكتمالها ودقّتها. * التنسيق مع شركات التأمين، ومقيّمي الخسائر، والعملاء طوال دورة حياة المطالبة. * التأكّد من جمع جميع المستندات المطلوبة والتحقق منها وحفظها بشكل صحيح. * مراقبة تقدّم المطالبة ومتابعة الإجراءات أو الموافقات المعلّقة. * إعداد تقارير حالة دورية وملخّصات المطالبات للإدارة. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة في نظام إدارة المطالبات. * دعم التحقيق في المطالبات والتحقق منها عند الحاجة. * ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومتطلبات شركات التأمين، والمعايير التنظيمية في قطر. * تقديم تحديثات في الوقت المناسب وتواصل احترافي مع العملاء وأصحاب المصلحة. **المؤهلات \والمتطلبات** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التأمين أو المالية أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين و٤ سنوات في مجال مطالبات التأمين أو الإدارة أو الأدوار ذات الصلة. * معرفة بمبادئ التأمين وإجراءات معالجة المطالبات. * مهارات تنظيمية وتوثيقية قوية. * مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (وإتقان اللغة العربية يُعتبر ميزة إضافية). * إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة المطالبات. * القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة. **المهارات الأساسية** * الانتباه للتفاصيل * القدرة على حل المشكلات * التوجّه نحو خدمة العملاء * إدارة الوقت * التعاون ضمن الفريق * التفكير التحليلي **ما نقدّمه** * حزمة راتب تنافسية * فرص للنمو المهني * بيئة عمل ديناميكية وداعمة * التعرّض لعمليات التأمين والمطالبات الإقليمية نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: حتى ٦٤٠٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًا مكان العمل: شخصيًا