**مرحبًا بكم في مغامرتكم القادمة!** يُضمن مشرف الامتثال لمتاجر البقالة الالتزام التام بالمعايير التشغيلية في جميع فروع البقالة. وتتمثل مسؤولية هذا الدور في تطوير وتنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) التي تشمل كل جوانب عمليات البقالة، بدءًا من التوظيف وصولًا إلى التنفيذ الميداني. ومن خلال عمليات التدقيق والتدريب ومراقبة العمليات، يحقق المشرف اتساقًا ودقةً وأمانًا عبر الشبكة بأكملها، ما يجعل عمليات سونو للبقالة معيارًا عالميًّا للامتثال المتميز. **ما ستتعامل معه بشكل مباشر:** * تطوير وتوثيق وتحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع عمليات البقالة، وضمان تنفيذها بشكل متسق عبر الفروع. * مراقبة الامتثال وإنفاذِه من خلال عمليات تدقيق دورية وتفتيش ميداني ومراجعة التقارير. * تدريب الموظفين وتوجيههم لتحقيق وعي تام بنسبة ١٠٠٪ بإجراءات التشغيل القياسية والالتزام بها. * التعاون مع فرق العمليات والموارد البشرية وإدارة المخزون لإدماج مبدأ الامتثال في سير العمل اليومي. * رصد المؤشرات الرئيسية وتحسينها: مدى تغطية إجراءات التشغيل القياسية، ومعدل الالتزام بها، ونجاح عمليات التدقيق، والامتثال أثناء عملية الانضمام، وخفض الحوادث. * قيادة مبادرات الأتمتة مثل القوائم الرقمية لمراقبة الامتثال المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. * قيادة جهود التحسين المستمر للحد من الانحرافات وأخطاء الطلبات والشكاوى الواردة بعد التسليم. * ضمان عدم وقوع أي انتهاكات حرجة تتعلق بسلامة الأغذية، والحفاظ على درجات مرتفعة جدًّا في مؤشر نية الشراء لدى التجار (Merchant NPS). **القدرات السحرية التي تمتلكها:** * فهمٌ قويٌّ لتصميم إجراءات التشغيل القياسية وتنفيذها وعمليات التدقيق. * قدرة مثبتة على تدريب وتحفيز ومراقبة فرق تشغيلية كبيرة (٣٠٠ موظف فأكثر). * عقل تحليلي ودقيق، مع مهارات قوية في إعداد التقارير وحل المشكلات. * مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعاون بين الفرق المختلفة. * إتقان استخدام الأدوات الرقمية لتتبع الامتثال وأتمتة العمليات. * القدرة على العمل تحت الضغط وضمان الاتساق عبر فروع متعددة. * المؤهل العلمي: درجة بكالوريوس كحد أدنى في إدارة الأعمال أو العمليات أو إدارة الجودة (تفضيلية). * الخبرة: خبرة لا تقل عن عامين إلى أربعة أعوام في مجال العمليات أو التدقيق أو الامتثال، وبشكل تفضيلي في قطاع البقالة أو التجزئة أو اللوجستيات. **داخل كون سونو:** سونو هي تطبيق فائق محلي في قطر، يعيد ابتكار الحياة اليومية عبر خدمات التوصيل الفائق السرعة وخدمات النقل حسب الطلب والتسوق — وكل ذلك في مكان واحد. وهو تطبيق مدعوم بالتكنولوجيا، تقوده فرق عالمية، ومشغوف بجعل الحياة أسهل. **الحلم الذي نسعى إليه:** أن نكون أول تطبيق فائق قطري يُعزِّز التطور الإقليمي ومجتمعه من خلال الابتكار والتكنولوجيا. ونتصور توسعًا عالميًّا نتجاوز فيه دائمًا المعايير والقيود. **المهمة التي نؤديها:** إحداث تحول جذري في طريقة عيش الناس من خلال الاستفادة من التكنولوجيا لتوصيلهم بفرص لا نهائية. **قوى سونو الخارقة اليومية:** **التركيز على العميل أولًا:** «ركِّز على العميل، وسيتبع كل شيءٍ آخر.» **التصرف بصدق ونزاهة:** «نحن صادقون وأخلاقيون وموثوقون في كل ما نقوم به.» **الفضول والإبداع:** «نُ innovate باستمرار ونخلق حلولًا تترك أثرًا إيجابيًّا دائمًا.» **القيادة بالمثال وتحمل المسؤولية:** «كن التغيير الذي ترغب في رؤيته، وتحمل المسؤولية عنه.» **العمل بذكاء وتحقيق النتائج:** «يمكنك تحقيق المزيد من خلال القيام بأقل قدر ممكن، وبأفضل شكل ممكن، وبأسرع وقت ممكن.» **التركيز على الإنسان أولًا:** «كن لاعب فريق؛ فمعًا نصبح أقوى.» **المزايا واللمسات السحرية في بيئة العمل لدى سونو:** **روحيّة عالمية:** التعاون مع فريق عالمي. **محفِّزات عقلية:** ميزانيات تعلُّمية، ووصول إلى دورات تدريبية وأدوات تدعم نموك. **مجال بناء المشاريع:** تملك مهامك، وتملك مسارك! فنحن نؤمن جدًّا بالاستقلالية. **إجازات مرنة:** نأخذ إعادة الشحن على محمل الجد. سياسات إجازة سخية وسياسات رعاية صحية. **المرونة في كل شيء:** نظام سكرام ليس مجرد مصطلح هنا. بل هو أسلوب عملنا، من التطوير إلى العمليات. **ما وراء الكود: أهمية العطاء المجتمعي** نحن لا نبني تطبيقات فقط. بل نلتزم بممارسة أعمالنا بطريقة مستدامة، والعطاء للمجتمع الذي يغذي وجودنا. فمنذ الممارسات الصديقة للبيئة وحتى مشاريع المسؤولية الاجتماعية للشركات، نبحث باستمرار عن طرق لتحسين أدائنا — وندعوك للمشاركة في هذه المهمة. **التنوع ليس مجرد مصطلح رنان** في سونو، يُشكِّل العدالة والاندماج أساس كل ما نقوم به. ونفتخر بأننا مكان عمل يساوي الفرص، ونرحب فيه بالأشخاص من جميع الخلفيات. كن جريئًا. كن أنت. ازدهر هنا. **فلنبنِ المستقبل معًا** قدِّم طلبك الآن للانضمام إلى فريقٍ تُحدث فيه مساهماتك فرقًا، وتُسمع فيه كلمتك. فلنصنع معًا بعض السحر. كن على اطلاع دائم — تواصل معنا على لينكدإن! المهارات حل المشكلات، مهارات التواصل، إدارة الوقت، الصحة والسلامة، الامتثال أنواع الوظائف: دوام كامل، دائم الراتب: ٦٠٠٠ ريال قطري شهريًّا أسئلة التقديم: * صف خبرتك في إدارة العمليات على نطاق واسع. وبالتحديد، كيف نجحت في تحفيز ورصد قوة عاملة تضم ٣٠٠ موظف فأكثر يعملون في نوبات مختلفة أو في فروع متعددة لضمان أداء متسق؟ * ما الأدوات الرقمية أو المنصات التي استخدمتها لتتبع الامتثال أو إعداد التقارير أو أتمتة العمليات؟ أعطِ مثالًا محددًا لكيفية استخدامك لأداة ما لحل اختناق تشغيلي أو تحسين دقة التقارير. * هل لديك خبرة لا تقل عن عامين في مجال العمليات أو التدقيق أو الامتثال ضمن قطاع التجزئة أو اللوجستيات؟ (نعم/لا) الخبرة: * التدقيق والامتثال في قطاع البقالة أو التجزئة أو اللوجستيات: ٣ سنوات (مطلوبة)