قائد تقني لـ Siebel

وصف

الملخص: نبحث عن قائد تقني خبير في نظام Siebel للقيام بدور القيادة في تصميم وتطوير وتنفيذ ودعم حلول نظام Siebel CRM، مع توفير القيادة التقنية والإرشاد. أبرز النقاط: 1. قيادة تصميم وتطوير ودعم حلول Siebel CRM 2. تولي إرشاد الفرق التقنية وضمان تقديم حلول Siebel عالية الجودة 3. الخبرة في أدوات Siebel وeScript وسير العمل (Workflows) وواجهة التكامل المؤسسي (EAI) وواجهة المستخدم المفتوحة (Open UI) **ملخص الوظيفة** نبحث عن قائد تقني خبير في نظام Siebel للقيام بدور القيادة في تصميم وتطوير وتنفيذ ودعم حلول نظام Siebel CRM. ويجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على توفير القيادة التقنية، وتوجيه فرق التطوير، وضمان تقديم تطبيقات Siebel والتكاملات المتعلقة بها بكفاءة عالية بما يتماشى مع المتطلبات التجارية. **المهام الرئيسية** * قيادة تصميم وتطوير حلول نظام Siebel CRM والتحسينات المُلحقة به. * إدارة وتوجيه الفريق التقني في أنشطة تطوير نظام Siebel والتكوين والتكامل. * الإشراف على بنية تطبيقات Siebel وسير العمل (Workflows) والخدمات التجارية (Business Services) وتحسين الأداء. * التعاون مع محللي الأعمال والأطراف المعنية ومدراء المشاريع لتحديد المتطلبات التقنية والحلول المناسبة. * ضمان اتباع أفضل الممارسات ومعايير البرمجة وعمليات ضمان الجودة. * تصميم وإدارة عمليات التكامل مع الأنظمة الخارجية باستخدام واجهة التكامل المؤسسي (EAI) وخدمات الويب REST/SOAP وتقنيات الوسيط (middleware). * استكشاف المشكلات التقنية المعقدة واقتراح استراتيجيات الحل لها. * إجراء مراجعات الكود والتوثيق التقني ودعم عمليات النشر. * إرشاد المطورين المبتدئين وتقديم التدريب والتوجيه التقني لهم. * دعم أنشطة تخطيط المشروع وتقدير الجهود وتسليم المخرجات. **المهارات والمؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تطوير ودعم نظام Siebel CRM. * خبرة قوية في ما يلي: * أدوات Siebel والتكوين * لغة eScript الخاصة بـ Siebel أو لغة VB Script * سير العمل (Workflows) والخدمات التجارية (Business Services) * واجهة التكامل المؤسسي (EAI) والتكاملات الخاصة بـ Siebel * واجهة المستخدم المفتوحة (Open UI) * معرفة متينة بقواعد بيانات Oracle ولغة SQL وPL/SQL. * خبرة في قيادة الفرق التقنية ومشاريع أنظمة CRM على مستوى المؤسسات. * مهارات تحليلية واتصالية وقيادية ممتازة. **المؤهلات المفضلة** * يُفضَّل حصول المرشح على شهادة معتمدة في نظام Siebel CRM. * خبرة في منهجيات Agile/Scrum. * المعرفة بالتكاملات السحابية وإدارة واجهات البرمجة (API) تُعتبر ميزة إضافية. * يُفضَّل أن تكون لدى المرشح خبرة في قطاعات الاتصالات أو الخدمات المصرفية أو البيئات المؤسسية. الخبرة: * قائد تقني لـ Siebel: 10 سنوات (مفضل) اللغة: * اللغة العربية إلزامية (مفضلة) مكان العمل: شخصيًا