مضيفة – نوبو

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة استقبال الضيوف وجلوسهم على الطاولات، وإدارة الحجوزات، والحفاظ على القوائم، وضمان معايير خدمة استثنائية في بيئة فندق فاخر. أبرز النقاط: ١. فرصة للعمل في فندق فاخر تترسخ فيه القيم العميقة ٢. بناء مسار وظيفي ناجح يتمتع بإمكانات عالمية ضمن فريق متنوع ٣. العمل مع فريق يقدّر الاحترام المتبادل والتعاون وتقديم الخدمة **عن شركة فور سيزونز:** شركة فور سيزونز تُدار من قِبل أفرادها. ونحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى التحسّن المستمر، والارتقاء بأنفسنا إلى مستويات جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نرغب أن يُعامَل بها كلٌّ منّا. ويخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامٍ بالفخامة بقلبٍ صادق. ونحن ندرك أن أفضل وسيلة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب ضيافة استثنائية هي عبر تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة مؤسسية ممتازة. في فور سيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجه المألوف، وترحيب الوجه الجديد، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامَل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا أو تقيم عندنا أو تعيش معنا أو تستكشف معنا، فإننا نؤمن بأن غرضنا هو خلق انطباعات تبقى معك مدى الحياة. وينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقًا بالأشخاص والعالم من حولنا. **عن الموقع:** ملاذ ساحلي في قلب العاصمة القطرية؛ جرّب فندق فور سيزونز الجديد تمامًا في الدوحة، الذي أُعيد تصميمه بعظمة عصرية ويتلألأ تحت أشعة الشمس ومناظر البحر. ومن اللوبي الأنيق إلى المطاعم والصالونات النابضة بالحياة، تم تحويل ملاذنا الحضري الساحلي إلى وجهة نابضة بالحيوية، مع الالتزام الجذور القطرية الأصيلة. وقد افتتح هذا الملاذ الحضري الساحلي الرائع في أبريل ٢٠٠٥ في قلب الحي التجاري، ويضم ٢٣٧ غرفة و٢٠ فيلاً حضرية غير مُسجَّلة باسم العلامة التجارية، بالإضافة إلى تشغيل واسع النطاق للمأكولات والمشروبات عبر ١٠ أماكن رائعة تشمل أكبر مطعم نوبو في العالم، وخدمات حفلات كبيرة/توصيل طعام خارجي، وخمسة حمامات سباحة وشاطئ خاص، ومركز للياقة البدنية، ومركز للسبا والعناية بالصحة يقدم للضيوف مرافق واسعة للعلاج بالماء تشمل غرفة ثلجية وغرفة علاج بالألوان وغرفة بخار وبركة علاج مائي. وقد أكمل الفندق تجديدًا رائعًا في عام ٢٠١٩ وأُعيد افتتاحه في مارس ٢٠٢٠\. فريقنا: فريقنا هو أثمن ما نملك وهو المفتاح الأساسي لنجاحنا. ونعبّر عن قيمنا من خلال طريقة معاملتنا لبعضنا البعض ومن خلال المثال الذي نضعه أمام بعضنا. وفي جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا التجاريين وزملائنا، نسعى لأن نتعامل مع الآخرين كما نحب أن يتعاملوا هم معنا. ويستند فريقنا إلى الاحترام المتبادل والتعاون وتقديم خدمة ممتازة وشغفٍ عميقٍ. من نبحث عنه: نبحث عن موظفين يتبنّون قاعدة الذهبية؛ أي أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بأن معاملة الآخرين يجب أن تكون كما نريد أن يعاملونا بها. ونبحث عن أفراد يشاركون شغفًا بالتميز وينقلون هذه الحماسة إلى كل ما يقومون به. المهام والمسؤوليات: * جلوس الضيوف فورًا على طاولة مُعدة مسبقًا بعدد المقاعد المناسب لعدد أفراد المجموعة وحسب تفضيلات الضيف. * إعداد منضدة الاستقبال، ومراجعة دفتر حجوزات الضيوف، وتقديم توصيات بشأن ترتيب القاعة، والحفاظ على رسم بياني لمواقع الطاولات وعدد الغطاء في المطعم مع مراعاة السعة القصوى لحمل العمل لكل نادلٍ لضمان الالتزام بمعايير خدمة فور سيزونز. * الإجابة على المكالمات الهاتفية وفق معايير فور سيزونز، وتسجيل حجوزات الضيوف أو تزويدهم بمعلومات عن المطعم أو أي خدمة فندقية أخرى. * التنبؤ باحتياجات الضيوف والاستجابة الفورية لاستفساراتهم أو مشكلاتهم، والتعرّف على الضيوف المنتظمين بأسمائهم واستخدام أسمائهم باستمرار. * فحص القوائم اليومية والحفاظ عليها يوميًا لضمان جودتها وحالتها ومظهرها، مع اكتساب معرفة شاملة بكافة عناصر القائمة والوجبات الخاصة اليومية. * العمل بانسجام واحتراف مع الزملاء والمشرفين. * إنجاز المشاريع الخاصة (مثل تغيير القوائم، واللافتات، وما إلى ذلك) حسب التوجيهات. * التأكد من إعداد الطاولات بشكل صحيح وإجراء التعديلات الطفيفة عند الحاجة. المؤهلات والمهارات المرجّحة: * حاصل على درجة جامعية، ويفضّل أن تكون في مجال إدارة الفنادق والمطاعم * خبرة تتراوح بين سنتين و٤ سنوات في فندق فاخر أو منتجع فاخر * إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، وتُعد العربية ميزة إضافية عروضنا: * ثقافة مؤسسية قائمة على قيم راسخة عميقة * فرص لبناء مسار وظيفي ناجح يتمتع بإمكانات عالمية * ثقافة قوية فريدة — تنوع يشمل ٥٠ جنسية مختلفة * سكن متوفر بجودة عالية في شقق مجهزة جيدًا * فرص ممتازة للتدريب والتطوير * برامج تقدير الموظفين * ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم * تذاكر سفر سنوية مدفوعة التكلفة إلى الوطن * وجبات مجانية في مطاعم الموظفين * نقل مجاني إلى مكان العمل * تغطية طبية تصريح العمل: سيقوم الفندق بتقديم طلب الحصول على تصريح العمل للمتقدم الناجح. لمعرفة المزيد عن فرص العمل لدى فور سيزونز: يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن فرص العمل لدى فور سيزونز عبر القنوات التالية: https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs https://www.linkedin.com/company/four\-seasons\-hotels\-and\-resorts https://twitter.com/FourSeasonsJobs