وصف
الملخّص:
تتضمن هذه الوظيفة الترحيب بالعملاء، وتنفيذ طلباتهم، والتعامل مع استفساراتهم وشكاواهم، والمساهمة في تحقيق أهداف الفرع مع الالتزام بالإرشادات التنظيمية وتعليمات مكافحة غسل الأموال.
أبرز النقاط:
1. تنفيذ طلبات العملاء والمعاملات مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية
2. التعامل الفعّال مع استفسارات العملاء وشكاواهم
3. المساعدة في تحقيق أهداف الفرع من خلال التفاعل الجيد مع العملاء
· الترحيب بالعملاء واستقبالهم عند دخولهم الفروع.
· تنفيذ طلبات العملاء والمعاملات.
· ضمان إنجاز جميع المعاملات وفقًا لإرشادات المؤسسة ومتطلبات الامتثال لمكافحة غسل الأموال.
· التعامل الفعّال مع استفسارات العملاء (هاتفيًّا أو شخصيًّا).
· إظهار الاتساق في إنجاز معاملات العملاء وبالتالي تحقيق الأهداف.
· التعامل الفعّال مع شكاوى العملاء وتتبع حالة الشكاوى عبر نظام إدارة الشكاوى (CMS).
· التعامل الفعّال مع العملاء من خلال إدارة قاعة الاستقبال.
· المساعدة في تحقيق أهداف الفرع من خلال التفاعل الجيد مع العملاء.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: حتى ٣٠٠٠ ريا لقطري شهريًّا
المؤهل العلمي:
* بكالوريوس (مفضّل)
الخبرة:
* كاشير: سنتان (مفضّلة)
اللغة:
* الإنجليزية (مفضّلة)
مكان العمل: حضوري