وصف
الملخص:
نبحث عن نادل/نادلة ودود واحترافي لتوفير خدمة استثنائية للضيوف، وإدارة الطلبات، والحفاظ على معايير منطقة تناول الطعام في بيئة مزدحمة.
أبرز النقاط:
1. توفير خدمة ضيافة ودودة واحترافية
2. العمل بكفاءة في بيئة فريق مزدحمة
3. فرصة لزيادة المبيعات وتوسيع المعرفة بالمنتجات
المهام الرئيسية
* الترحيب بالضيوف بحرارة وتقديم خدمة ودودة واحترافية طوال فترة زيارتهم
* عرض القوائم وتفسير عروض الأطعمة والمشروبات وإبداء توصيات مستنيرة
* أخذ طلبات الضيوف ومعالجتها بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS)
* تقديم الأطعمة والمشروبات وفقًا لمعايير العرض والخدمة
* مراقبة رضا الضيوف والاستجابة الفورية لمطالبهم أو مخاوفهم
* الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق تناول الطعام والطاولات ومراكز الخدمة
* التنسيق الفعّال مع الباريستا وموظفي المطبخ والمشرفين لضمان سير الخدمة بسلاسة
* التعامل بدقة مع إجراءات الفوترة والدفع والمعاملات النقدية
* المساعدة في مهام الافتتاح والإغلاق
* الالتزام الدائم بإجراءات النظافة وسلامة الأغذية والتطهير
* دعم مبادرات زيادة المبيعات والترويج للعناصر المميزة في القائمة
المتطلبات
* يُفضَّل أن يكون لدى المتقدِّم خبرة سابقة كنادل/نادلة في المقاهي أو المطاعم أو منشآت الضيافة
* مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل
* مظهر احترافي وموقف إيجابي
* القدرة على العمل بكفاءة في بيئة مزدحمة
* قدرات قوية في العمل الجماعي والمهام المتعددة
* معرفة أساسية بمعايير خدمة الأغذية والمشروبات
* توافر مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية
* إلمام بأنظمة نقاط البيع يُعتبر ميزة إضافية
المؤهلات المفضلة
* خبرة في المقاهي الراقية أو المطاعم الفاخرة أو بيئات الضيافة الفاخرة
* معرفة بالقهوة الخاصة والحلويات والأطعمة الراقية
* مهارات التواصل متعدد اللغات
* شهادات تدريب في مجال الضيافة أو خدمة العملاء
الكفاءات الأساسية
* التميُّز في خدمة الضيوف
* مهارات التواصل
* الانتباه للتفاصيل
* التعاون الجماعي
* إدارة الوقت
* حل المشكلات
* زيادة المبيعات والمعرفة بالمنتجات
الراتب: ٢٥٠٠ رياال قطري\.٠٠ \- ٤٠٠٠ رياال قطري\.٠٠ لكل ساعة
مكان العمل: حضوري