Director of E-commerce

وصف

ملخص الوظيفة: يقود ويطور استراتيجية التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء وتعزيز الحضور الرقمي. أبرز مميزات الوظيفة: 1. قيادة استراتيجية التجارة الإلكترونية متعددة القنوات 2. تحسين تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل 3. قيادة فريق التجارة الإلكترونية وتطوير مهاراته **Director of E\-commerce** **الهدف من الوظيفة:** قيادة وتطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية للشركة بهدف زيادة المبيعات عبر القنوات الرقمية، وتحسين تجربة العملاء، وتعزيز الحضور الرقمي بما يتماشى مع أهداف النمو في السوق القطري والإقليمي. **المهام والمسؤوليات:** * وضع وتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية متعددة القنوات (الموقع الإلكتروني، التطبيقات، المتاجر الإلكترونية). * إدارة وتشغيل منصات البيع الإلكتروني وضمان أدائها بكفاءة عالية. * تحسين تجربة المستخدم (UX/UI) وزيادة معدلات التحويل (Conversion Rate). * الإشراف على الحملات التسويقية الرقمية (SEO، SEM، الإعلانات المدفوعة، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي). * تحليل البيانات واستخدام أدوات التحليل لاتخاذ قرارات قائمة على البيانات. * إدارة علاقات الشركاء (بوابات الدفع، شركات الشحن، الموردين). * تطوير استراتيجيات التسعير والعروض الترويجية عبر الإنترنت. * ضمان تكامل الأنظمة بين التجارة الإلكترونية والأنظمة الداخلية (ERP، CRM). * متابعة أحدث الاتجاهات في التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الرقمية. * قيادة فريق التجارة الإلكترونية وتطوير مهاراته. * ضمان الامتثال للقوانين المحلية في قطر (حماية المستهلك، الدفع الإلكتروني، الخصوصية). **المؤهلات والمتطلبات:** * درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (يفضل MBA أو تخصص في التجارة الإلكترونية). * خبرة لا تقل عن 8–12 سنة في التجارة الإلكترونية أو التسويق الرقمي، منها 3–5 سنوات في منصب قيادي. * خبرة في إدارة منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify، Magento، أو Salesforce Commerce Cloud. * فهم قوي لتحليلات البيانات (Google Analytics أو أدوات مشابهة). * خبرة في السوق الخليجي تعتبر ميزة إضافية. * إجادة اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية). **المهارات المطلوبة:** * قيادة الفرق الرقمية * التفكير الاستراتيجي والتحليلي * إدارة الأداء وتحقيق الأهداف * مهارات تقنية وفهم عميق للمنصات الرقمية * الابتكار والتكيف مع التغيرات **مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):** * نمو المبيعات عبر القنوات الإلكترونية * معدل التحويل (Conversion Rate) * متوسط قيمة الطلب (AOV) * تكلفة اكتساب العميل (CAC) * معدل الاحتفاظ بالعملاء **ظروف العمل:** * دوام كامل * بيئة عمل سريعة التطور * قد يتطلب التنسيق مع فرق إقليمية أو دولية نوع الوظيفة: دائم الراتب المدفوع: QAR٣٨٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي