مدير ما بعد البيع

وصف

الملخّص: نبحث عن مديرٍ ذي خبرة في مجال ما بعد البيع لقيادة عمليات ما بعد البيع وتحسينها، بما يضمن تحقيق رضا استثنائي للعملاء، والتميز التشغيلي، والربحية. أبرز النقاط: 1. الإشراف على ورشة العمل وأقسام القطع والاستقبال والدعم لضمان تقديم خدمة فعّالة 2. قيادة مبادرات رضا العملاء وتحقيق نتائج مرتفعة في مؤشر رضا العملاء (CSI) 3. تطوير فرق عمل عالية الأداء من خلال التوجيه والتدريب والإدارة نبحث عن **مديرٍ لعمليات ما بعد البيع** ذي خبرة لقيادة عملياتنا في مجال ما بعد البيع وتحسينها، بما يضمن تحقيق رضا استثنائي للعملاء، والتميز التشغيلي، وربحية الأعمال. المهام الرئيسية * الإشراف على ورشة العمل وأقسام القطع والاستقبال والدعم لضمان تقديم خدمات فعّالة. * قيادة مبادرات رضا العملاء وتحقيق نتائج مرتفعة في مؤشر رضا العملاء (CSI). * ضمان الامتثال لمعايير الشركة المصنِّعة لمتطلبات الجودة وإجراءات السلامة. * إدارة أداء القسم والميزانيات والموارد والربحية. * تطوير فرق عمل عالية الأداء من خلال التوظيف والتوجيه والتدريب وإدارة الأداء. * بناء علاقات قوية مع العملاء والشركات المصنِّعة والأطراف الداخلية المعنية. المتطلبات * درجة جامعية في الهندسة. * خبرة لا تقل عن 15 عامًا في قطاع صناعة السيارات، منها 5 سنوات على الأقل في منصب إداري. * خلفية قوية في إدارة عمليات ما بعد البيع في وكالات السيارات أو الورش. * معرفة واسعة بأنظمة السيارات وتقنيات الإصلاح. * مهارات قيادية ممتازة، ومهارات تواصل وعلاقات مع العملاء وتنمية الفرق. * يُفضَّل إجادة اللغة الإنجليزية والعربية. الراتب: ٢٠٬٠٠٠ ريال قطري شهريًّا أسئلة التقديم: * هل يمكنك الانضمام فورًا؟ إذا كانت الإجابة بالنفي، فما هي فترة الإشعار الخاصة بك؟ الرخصة/الشهادة: * بطاقة هوية قطرية (إلزامية) الموقع: * الدوحة (إلزامي) مكان العمل: حضوري