مدير مناوب

وصف

الملخص: سيكون مدير المناوبة قائدًا واثقًا ومحفَّزًا بالخدمة وفعّالًا، ويضمن سلاسة عمليات الفندق وتجارب ضيوف لا تُنسى في وجهة فاخرة. أبرز النقاط: ١. الإشراف على عمليات الفندق بسلاسة وتجارب الضيوف الاستثنائية ٢. دعم وتنسيق فرق التشغيل المختلفة ٣. حل مخاوف الضيوف والحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة الدوحة مدير مناوب*دوام كامل* نطاق الراتب تنافسي**حول فندق ذا نيد الدوحة:** يقع فندق ذا نيد الدوحة داخل مبنى وزارة الداخلية القديم الأيقوني في الدوحة، وهو ليس مجرد فندق — بل هو وجهة فاخرة راقية تجمع بين التراث والأناقة والتطور المعاصر لخلق تجربة استثنائية. ويضم الفندق سبعة مفاهيم طهو مميزة، و٩٠ غرفة نوم مصممة بجمال، ومساحات أنيقة لتنظيم الفعاليات، بالإضافة إلى «نيد كلوب» — نادينا الخاص لأعضائنا والذي يشمل شرفة على السطح، وصالون تجميل، وصالة ألعاب رياضية، ومسبح خارجي بطول ٣٠ مترًا يخطف الأنفاس — ليجمع فندق ذا نيد الدوحة بين التراث والإبداع والفخامة الحديثة في تجربة واحدة حيوية. **الوظيفة:** في فندق ذا نيد الدوحة، تكمن الضيافة الاستثنائية في صميم كل ما نقوم به. ونحن نبحث حاليًّا عن مدير مناوب واثق، ومحفَّز بالخدمة، وفعّال، للانضمام إلى فريقنا والاضطلاع بدور محوري في ضمان سلاسة عمليات الفندق وتجارب الضيوف التي لا تُنسى. وبصفتك قائدًا في أرضية الفندق، ستكون النقطة الرئيسية للتواصل مع الضيوف وأفراد الفريق خلال وردتك، كفيلًا بأن تضمن سير جميع جوانب الفندق بسلاسة مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة الفاخرة. **المهام الموكلة إليك:** * الإشراف على عمليات الفندق اليومية وضمان التنسيق السلس بين جميع الأقسام. * العمل كمدير مناوب، والاستجابة الفورية والمهنية لمخاوف الضيوف وآرائهم والتحديات التشغيلية. * القيادة بالقدوة لتقديم تجارب ضيوف استثنائية والحفاظ على أعلى معايير الخدمة. * دعم أقسام الاستقبال، والكونسيرج، والتنظيف، والمأكولات والمشروبات، وفرق التشغيل الأخرى حسب الحاجة. * الحفاظ على حضور قوي ومرئي في المناطق المخصصة للضيوف، لضمان التميز في الخدمة في جميع الأوقات. * الترحيب بالضيوف الكبار والمساعدة في تلبية احتياجاتهم، مع التعامل باحترافية وسرية تامة مع الطلبات الخاصة. * حل شكاوى الضيوف بكفاءة وضمان نتائج مُرضية. * مراقبة معايير الفندق، والنظافة، والعروض البصرية، ورضا الضيوف العام. * ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير العلامة التجارية ولوائح الصحة والسلامة والإجراءات التشغيلية. * تنسيق الاستجابة لحالات الطوارئ، وضمان سلامة ورفاهية الضيوف وأفراد الفريق. * إعداد التقارير التشغيلية ونقل المعلومات بين الورديات، وتوصيل المعلومات الجوهرية. * دعم تدريب وتأهيل وتطوير أعضاء فرق التشغيل. **عنك أنت:** * خبرة سابقة في منصب مدير مناوب أو مدير مساعد لقسم الاستقبال أو دور قيادي مشابه في بيئة فندق فاخر. * خبرة مثبتة في العمل في فندق من فئة الخمس نجوم. * مهارات قيادية وتواصل واجتماعية قوية. * شغف بتقديم خدمة ضيوف استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى. * قدرات ممتازة في حل المشكلات مع نهج هادئ واحترافي تحت الضغط. * مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد. * خبرة في استخدام أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية مثل برنامج أوبيرا أو منصات مماثلة. * معرفة بعمليات الفندق وعلاقات الضيوف ومعايير الضيافة الفاخرة. * مرونة في العمل بنظام الورديات، وفي عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وحسب المتطلبات التشغيلية. * القدرة على قيادة الفرق وتحفيزها وإلهامها مع تعزيز بيئة عمل إيجابية. **ما الذي ستحصل عليه؟** * راتب سنوي معفى من الضرائب قدره ٧٢٠٠٠ ريال قطري * ٢١ يوم عطلة سنوية و١١ عطلة رسمية مدفوعة الأجر * إجازة مرضية وفقًا لقانون العمل القطري * تأمين طبي خاص لك شخصيًا * مستحقات نهاية الخدمة * وجبات مجانية في مطعم «نِدي» الخاص بفريق العمل (الفطور والغداء والعشاء) * أسعار خاصة في الفندق والمطاعم للموظف وعائلته وأصدقائه * فرص استثنائية للتعلُّم والتطوير والتقدُّم الوظيفي * برامج التقدير والمكافآت * فرصة العمل في واحدة من أكثر الوجهات الحياتية شهرة في الدوحة **ثقافتنا:** في فندق ذا نيد الدوحة، لا نكتفي بالاحتفال بالتنوع — بل نتحدى أنفسنا باستمرار لنكون أفضل. فالشمولية والاحترام والفرص تقع في صميم كل ما نقوم به، ونحن ملتزمون بخلق بيئة عمل يزدهر فيها الجميع. **هل أنت مستعد لتولي قيادة شيء استثنائي؟ قدِّم طلبك اليوم والتحق بنا كمدير مناوب!** **\#مدير_مناوب \#ذا_نيد_الدوحة**