خبير تجربة الضيف

وصف

الملخص: يقدّم خبير تجربة الضيف خدمات متنوعة ويبني تجربة فريدة لا تُنسى للعملاء طوال فترة إقامتهم، بدءًا من الإدارة التشغيلية ووصولًا إلى التوصيات المحلية. أبرز النقاط: 1. إيجاد تجربة عميل فريدة لا تُنسى 2. تقديم خدمة مخصصة ووقائية للعملاء 3. الانضمام إلى فريق دولي ضمن علامة تجارية فاخرة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26106916 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤ، الدوحة، قطر، قطر، 14875 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري لا يقتصر عملنا على توفير تسجيل وصول ومغادرة سلسين للعملاء فحسب، بل يتعداه إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى. ويأخذ خبراء تجربة الضيف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد العملاء طوال فترة إقامتهم. كما أنهم مخوّلون بالتحرك داخل مساحتهم والقيام بما يجب فعله. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو الاستجابة لمطالب العملاء أو إعداد التقارير أو مشاركة أماكن الاهتمام في المنطقة، فإن خبراء تجربة الضيف يحرصون على جعل العملاء يشعرون بأن المعاملات جزءٌ لا يتجزأ من التجربة. وبغض النظر عن مركزك الوظيفي، هناك أمور أساسية لإنجاز المهام بنجاح: إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل الخاصة بك تحمل طابعًا احترافيًّا. ويتطلب دور خبير تجربة الضيف الوقوف والتنقل (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) والمشاركة الفعلية في العمل (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، وبوزن يصل إلى 10 أرطال (4,5 كجم) دون مساعدة). ومن الأساسي أن يؤدي خبراء تجربة الضيف جميع هذه المهام بإتقان تام (وأي مهام معقولة أخرى يتم تكليفهم بها)، وبذلك يظل عملاؤنا راضين دائمًا وتستمر شركتنا في النمو والازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. الرخصة أو الشهادة: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحرص على منع أي تمييز يستند إلى أسباب محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي عامل آخر يشمله القانون الساري.* وبجمعها بين السحر الخالد وروح الطليعة، تقدم علامة سانت ريجيس للفنادق والمنتجعات تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا حول العالم. ومنذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك، الذي أسسه جون جاكوب آستور الرابع عند فجر القرن العشرين، ظلت العلامة تقدّم لعملائها خدمة شخصية لا تشوبها شائبة ووقائية، بفضل طاقمها المتعاطف الذي يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، وبفضل خدمة السكرتير الخاص الحصرية. ونرحب بكم لاستكشاف عروض وظائفنا. وبانضمامكم إلى فريق سانت ريجيس، تنضمون أيضًا إلى محفظة منشآت ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لكم إظهار أفضل ما لديكم، و**إضفاء معنى** على حياتكم المهنية، و**أن تكونوا جزءًا** من فريق دولي رائع، و**أن تصبحوا** أفضل نسخة من أنفسكم.