خبير تجربة الضيوف

وصف

الملخص: يبني خبراء تجربة الضيوف تجربة فريدة ومُلهمة للضيوف من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والاستجابة لاحتياجاتهم. أبرز النقاط: 1. بناء تجربة فريدة ومُلهمة للضيوف 2. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات للضيوف 3. جعل الضيوف يشعرون بالتقدير **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26106918 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤ، الدوحة، قطر، قطر، 14875 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن عملنا لا يقتصر على تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف دون عوائق. بل يجب أن نكون أولًا مَن يبني تجربة فريدة ومُلهمة. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال إقامتهم. كما يتم تفويضهم بالتنقل في مناطق العمل والقيام بما يلزم فعله. سواء أكان ذلك معالجة المتطلبات التشغيلية أو الاستجابة لطلبات الضيوف أو إعداد التقارير أو مشاركة أبرز أماكن الاهتمام في المنطقة، فإن خبراء تجربة الضيوف يجعلون الضيوف يدركون أن كل عملية تتم ضمن سياق التجربة الشاملة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أمورٌ أساسية يجب توافرها لتحقيق النجاح: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائط التواصل الخاصة بك تحمل طابعًا احترافيًّا. ويتطلب دور خبير تجربة الضيوف الوقوف والتنقل باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) والانخراط العملي في أداء المهام (نقل الأشياء أو رفعها أو حملها أو دفعها أو سحبها أو وضعها، وبوزن يصل إلى 10 أرطال (4,5 كجم) دون مساعدة). ومن الضروري أن يؤدي خبراء تجربة الضيوف جميع هذه المهام بدقة عالية (إضافةً إلى أي مهمة معقولة أخرى قد تُسنَد إليهم)، وذلك لضمان رضا ضيوفنا دائمًا واستمرار ازدهار شركتنا. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. الرخصة أو الشهادة: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل فرد باحترام، وتوفير نفس الفرص للجميع. ولقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ إجراءات صارمة لمنع أي تمييز يستند إلى خصائص محمية بموجب القانون، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي خاصية أخرى يشملها القانون الساري.* وتجمع علامة سانت ريجيس للفنادق والمنتجعات بين السحر الخالد وروح الاستباقية، لتقدّم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا حول العالم. ومنذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك، الذي أسسه جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلّت العلامة تقدّم لضيوفها خدمةً شخصيةً لا تشوبها شائبةٌ وودودةً للغاية، بفضل طاقم عملها المتعاطف الذي يجمع بين الفخامة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، وبفضل خدمة السكرتارية الحصرية الخاصة بها. ونرحّب بكم لاستكشاف عروض الوظائف لدينا. وبانضمامكم إلى فريق سانت ريجيس، فإنكم تنضمون أيضًا إلى محفظة مؤسسات شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لكم إظهار أفضل ما لديكم، و**إضفاء معنى** على حياتكم المهنية، و**أن تكونوا جزءًا** من فريق دولي رائع، و**أن تصبحوا** أفضل نسخةٍ من أنفسكم.