وكيل مكتب المنتجع

وصف

الملخص: تتمثل هذه الوظيفة غير الإدارية في جدولة وتأكيد وإدارة خدمات المنتجعات/صالونات التجميل، ومعالجة المدفوعات، وضمان رضا الضيوف. أبرز النقاط: 1. إدارة حجوزات المنتجعات/صالونات التجميل وخدمات الضيوف 2. معالجة المدفوعات والحفاظ على السجلات المالية الدقيقة 3. ضمان رضا الضيوف وتقديم الخدمة بشكل احترافي **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085766 **فئة الوظيفة**المنتجع **الموقع**خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام برامج حجوزات المنتجعات/صالونات التجميل. الاتصال بالضيوف لتأكيد الخدمات المحجوزة. الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدّمي الخدمة بالتغييرات المفاجئة في اللحظة الأخيرة، وحل مشكلات الجدولة عند الحاجة بالتنسيق مع المشرف/المدير. تسجيل وصول الضيوف للتعيينات، والتحقق من الاسم الأول والاسم الأخير، وتوفير توجيه عام حول المنتجع للضيوف عند وصولهم. الترويج لخدمات المنتجعات/صالونات التجميل وبيعها. الحصول على الصندوق النقدي المخصص وضمان دقة الأموال المتعاقد عليها، والحصول على العملة المطلوبة حسب مستوى الأعمال المتوقع، والحفاظ على أمان الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف مقابل خدمات المنتجعات/صالونات التجميل والحصول على تصريح الدفع عند الحاجة. قبول وتثبيت النصائح النقدية للموظفين. موازنة الفواتير ومسحها ضوئيًا وإيداعها لدى قسم المحاسبة. إخطار قسم الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية وفق الآداب المهنية المناسبة. بناء وتطوير علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات معايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة، ومرحّباً بالجميع، ويوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظّفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* وبدمج الروعة الخالدة مع روح التقدم والريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في مواقع مميزة حول العالم. ومنذ بداياتها، مع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك الذي أسسه جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بتقديم خدمة شخصية راقية للغاية وبلا هوادة، تهدف إلى توقع احتياجات جميع الضيوف وتقديمها بدقة عالية من قِبل فريق من مسؤولي الاستقبال الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة الخاصة بالمُدرِّب الشخصي (الماجيوردومو). وندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. وبانضمامك إلى سانت ريجيس، ستكون جزءاً من مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** بيئة يمكنك فيها أداء عملك بأفضل ما لديك، **ابدأ** رحلتك نحو تحقيق أهدافك، **انضم** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.