أمين استقبال المنتجع

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة جدولة خدمات المنتجعات/صالونات التجميل، وإدارة الحجوزات، ومعالجة المدفوعات، وضمان رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة ودعم احترافيين. أبرز النقاط: 1. إدارة حجوزات المنتجعات/صالونات التجميل وضمان سلاسة الجدولة 2. تقديم توجيه احترافي للضيوف وخدمتهم 3. معالجة مدفوعات الضيوف والحفاظ على الدقة المالية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085766 **فئة الوظيفة**المنتجع **الموقع**خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخص المنصب** جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام برامج حجوزات المنتجعات/صالونات التجميل. الاتصال بالضيوف لتأكيد الخدمات المحجوزة. الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدّمي الخدمة بالتغييرات المفاجئة في اللحظة الأخيرة، وحل مشكلات الجدولة عند الحاجة بالتنسيق مع المشرف/المدير. تسجيل وصول الضيوف للحجوزات، والتحقق من الاسم الأول والاسم الأخير، وتوفير توجيه عام للمنتجع عند وصول الضيوف. الترويج لخدمات المنتجع/صالونات التجميل وبيعها. الحصول على الصندوق المخصص والتأكد من دقة الأموال المتفق عليها، والحصول على العملة المطلوبة لمستوى الأعمال المتوقع، والحفاظ على أمان الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف مقابل خدمات المنتجع/صالونات التجميل والحصول على تصريح الدفع عند الحاجة. قبول النصائح النقدية المقدمة للموظفين وتسجيلها. موازنة الفواتير ومسحها ضوئيًا وإيداعها لدى قسم المحاسبة. إخطار قسم الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وتعريفهم بأنفسهم وفقًا لمعايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية وفقًا للأداب المناسبة. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها. الامتثال لتوقعات ومقاييس ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعمل بنشاط على تبني بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لمرتبطنّا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها مرتبطنّا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* وبدمج بين الروعة الخالدة والروح الرائدة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. وابتداءً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع عند فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمةً بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي تُقدَّم بدقةٍ فائقة من قِبل فريق من المضيفين الودودين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة السكرتير المميزة الخاصة بنا. وندعوك لاستكشاف المسارات الوظيفية في سانت ريجيس. وبانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.