خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخص: بصفتك خبير استقبال ضيوف، فإنك تُنشئ تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها، بدءًا من لحظة وصول الضيوف وانتهاءً بلحظة مغادرتهم، من خلال تقديم مجموعة من الخدمات المخصصة. أبرز النقاط: 1. إحداث انطباع أول وانطباع أخير لا يُنسى للضيوف 2. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات للضيوف 3. أن تكون جزءًا من فريق دولي وتنمية إمكاناتك **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26101081 **فئة الوظيفة**عمليات الغرف وخدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري فالانطباع الأول يصنع الفارق كله. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نرغب في أن يكون الانطباع الأول الذي يتركونه في أذهانهم لا يُنسى. وكذلك الأمر بالنسبة لانطباعهم عند المغادرة. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا وابتسامة ترتسم على شفاههم، مع شعورٍ بأننا اهتممنا بهم طوال فترة إقامتهم. ونهدف إلى خلق تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف زمام المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تمكنهم من توجيه الضيوف أثناء وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم قادرون على أداء المهام اللازمة والتحرك داخل بيئتهم. سواء كانوا يؤدون مهام تشغيلية أو يستجيبون لمطالب الضيوف أو يُعدّون التقارير أو يشاركون المعلومات حول أبرز معالم المنطقة، فإن خبير استقبال الضيوف يحرص على أن تكون جميع المعاملات جزءًا لا يتجزأ من التجربة الكلية. وبغض النظر عن المنصب الذي تتولاه، هناك بعض الجوانب الأساسية التي تشكل ركيزة نجاحنا: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، ومراعاة السرية، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والتحلي بالاحتراف فيما يتعلق بالزي الرسمي والمظهر الشخصي وأسلوب التواصل. وسيقف خبراء استقبال الضيوف ويتنقلون (أي الوقوف أو الجلوس أو التنقل لفترات طويلة)، كما سيتبنون نهجًا عمليًّا في أداء مهامهم (مثل تحريك أو رفع أو نقل أو دفع أو سحب أشياء لا تزيد كتلتها عن 23 كجم دون مساعدة، وأشياء تزيد كتلتها عن 34 كجم بمساعدة من الآخرين). وإن الأداء الجيد لهذه المهام (وبقية المهام العادية المطلوبة) أمرٌ أساسي لخبراء استقبال الضيوف لضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف والمساهمة الإيجابية في أعمال الشركة في جميع الأوقات. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من برنامج تطوير التعليم العام (التنمية العامة في التعليم، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة: لا تشترط خبرة في الإدارة. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتوفير نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. فقوتنا الكبرى تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونتخذ خطواتٍ وقائيةً لمنع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، ومن بينها الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي جانب آخر يشمله القانون الساري.* وتجمع علامة «سانت ريجيس هوتلز آند ريزورتس» بين السحر الخالد وروح الاستباقية، لتقدّم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا حول العالم. ومنذ افتتاح أول فندق «سانت ريجيس» في نيويورك، الذي أسسه جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلّت العلامة تقدّم لعملائها خدمةً شخصيةً وبلا عيبٍ وراعيةً، بفضل طاقمها اللطيف الذي يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، وبفضل خدمتها الحصرية لمدراء المنازل. وندعوك لاستكشاف عروضنا الوظيفية. وبانضمامك إلى فريق «سانت ريجيس»، فإنك تنضم أيضًا إلى محفظة منشآت شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لك إظهار أفضل ما لديك، و**إضفاء معنى** على مسارك المهني، و**أن تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، و**أن تصبح** أفضل نسخة من نفسك.