مدير أول لعمليات البيع بالتجزئة

وصف

الملخص: تبحث شركة مولاكو لمنتجات المستهلكين والحلول التجارية ذ.م.م. عن مدير أول خبير ومُوجَّه تجاريًّا لعمليات البيع بالتجزئة ليقود عمليات البيع بالتجزئة متعددة المواقع ويعزِّز تجربة العملاء. أبرز النقاط: 1. الإشراف على عمليات البيع بالتجزئة متعددة المواقع وتنمية القوى العاملة. 2. دفع الإيرادات والربحية وتجربة العملاء عبر قنوات المبيعات. 3. التأثير في أنظمة البيع بالتجزئة ومعايير الخدمة وخطط التوسع. **ملخّص الوظيفة** تبحث شركة مولاكو لمنتجات المستهلكين والحلول التجارية ذ.م.م. عن مدير أول خبير ومُوجَّه تجاريًّا ومركز على العملاء لقيادة عمليات البيع بالتجزئة متعددة المواقع، وأداء المبيعات، وإدارة المخزون، وتنفيذ التسويق التجاري، وتنمية القوى العاملة في الدوحة، قطر. سيتولى المرشح الناجح الإشراف على الأداء اليومي للمتاجر وصالات العرض والأكشاك والمواقع المؤقتة وغيرها من قنوات بيع المستهلكين. وستكون مسؤوليتك تحسين الإيرادات والربحية وتجربة العملاء وتوافر المخزون والاتساق التشغيلي والامتثال لمعايير الشركة. وبالعمل عن كثب مع فرق المشتريات وسلسلة التوريد والتسويق والمالية والموارد البشرية والتجارة الإلكترونية وإدارة المتاجر، ستقام أنظمة بيع بالتجزئة قابلة للتطوير وتضمن تحقيق كل موقع لأهدافه التجارية والتشغيلية. **المهام الموكلة إليك** * الإشراف على عمليات البيع بالتجزئة عبر عدة متاجر وصالات عرض وأكشاك ومواقع بيع للمستهلكين * إعداد خطط التشغيل السنوية وميزانيات المبيعات وتوقعات القوى العاملة وأهداف أداء المتاجر * إدارة مدراء المتاجر والمشرفين وموظفي المبيعات وأمناء الصندوق وموظفي التسويق التجاري وفرق الدعم في مجال البيع بالتجزئة * رصد إيرادات المبيعات وهامش الربح الإجمالي ومعدل التحويل وقيمة المعاملة المتوسطة وعدد الوحدات لكل معاملة وحركة العملاء * مراجعة ربحية المتاجر وتكاليف الرواتب والمصروفات التشغيلية وخسائر المخزون وإنتاجية الموظفين * وضع إجراءات بيع بالتجزئة موحدة ومعايير خدمة العملاء وقوائم المراجعة وأنظمة التقارير * إجراء زيارات دورية للمتاجر ومراجعات الأداء والتدقيق التشغيلي * ضمان التزام جميع المواقع بمعايير النظافة والسلامة والعروض وتجربة العملاء المعتمدة * تنسيق إطلاق المنتجات والحملات الموسمية وحملات البيع بالتجزئة والفعاليات داخل المتاجر * ضمان تنفيذ إرشادات التسويق البصري والأسعار واللافتات ومواد الترويج والرسومات التخطيطية للعرض بشكل صحيح * التعاون مع فرق المشتريات وسلسلة التوريد للحفاظ على المخزون المناسب وتوافر المنتجات * الإشراف على استلام المخزون وإعادة التعبئة والتحويلات والإرجاعات والمنتجات التالفة وتعديلات المخزون * إدارة الجرد الدوري والسنوي والتحقيق في التناقضات الكبيرة في المخزون * خفض خسائر المخزون والتقلص والانتهاء من صلاحية المنتجات وانقضاءها والهدر التشغيلي الذي يمكن تجنّبه * تحليل بيانات المبيعات والمخزون لتوصية القرارات المتعلقة بالتشكيلة والأسعار والتخفيضات والحملات الترويجية * إدارة شكاوى العملاء والاستردادات والتبادلات وتصعيد خدمات ما بعد البيع * ضمان امتثال معالجة النقد والخصومات والإيداعات والاستردادات وإغلاق اليوم إلى الضوابط المعتمدة * دعم تقييم جدوى المتاجر الجديدة واستعداد الموقع وتوظيف الطاقم والتسويق التجاري والأنشطة الافتتاحية * تنسيق تجديد المتاجر ونقلها وإغلاقها ومشاريع تحسين الأداء التشغيلي * إدارة أنظمة نقطة البيع وإدارة المخزون وإدارة القوى العاملة وعلاقات العملاء * دعم عمليات التجارة الإلكترونية وخدمة النقر والجمع والتوصيل للمنازل وتنفيذ العمليات عبر القنوات المتعددة * إعداد جداول الطاقم وتنسيق التوظيف والاستيعاب والتدريب وتخطيط الخلفية * تدريب مدراء المتاجر وفرق المبيعات لتعزيز المساءلة ومعرفة المنتجات والأداء التجاري * إدارة العلاقات مع المالكين وإدارة المولات والموردين وموفري الصيانة والمقاولين الآخرين * إعداد لوحة تحكم البيع بالتجزئة والتنبؤات ومراجعات الأعمال وعروض الإدارة التنفيذية * حل التصعيدات التشغيلية وشواغل الطاقم وانقطاع الخدمات وقضايا سلسلة التوريد * تحديد الفرص لتحسين تغطية السوق وولاء العملاء والإنتاجية والنمو الربحي **المتطلبات** * خبرة كبيرة على المستوى الإداري الأول في عمليات البيع بالتجزئة أو منتجات المستهلكين أو الإدارة التجارية أو القيادة في متاجر متعددة المواقع * خبرة مثبتة في إدارة مدراء المتاجر وفرق المبيعات والميزانيات والمخزون وأهداف الأداء * فهم قوي لعمليات المتاجر وتجربة العملاء وإدارة المبيعات والتسويق التجاري البصري * خبرة في إدارة أداء الربح والخسارة في مجال البيع بالتجزئة والمصروفات التشغيلية ورواتب الموظفين وهامش الربح الإجمالي * معرفة قوية بالتحكم في المخزون وإعادة تعبئة المخزون والجرد الفعلي ومنع التقلص وتوافر المنتجات * القدرة على تحليل اتجاهات المبيعات وسلوك العملاء وإنتاجية المتاجر وأداء المنتجات * خبرة في تطوير إجراءات التشغيل القياسية ومعايير الخدمة والضوابط الداخلية * قدرات قوية في القيادة والتدريب والتواصل والتفاوض وحل المشكلات * يُعتبر وجود خبرة في افتتاح متاجر جديدة أو نقلها أو تجديدها أو مشاريع التوسع ميزة إضافية * المعرفة بسلع المستهلك والمنتجات المنزلية والإلكترونيات ومستحضرات التجميل ونمط الحياة والأزياء أو السلع العامة مفيدة * الإلمام بأنظمة نقطة البيع وإدارة المخزون وتخطيط موارد المؤسسات وأنظمة إدارة علاقات العملاء مفيد * فهم التجارة الإلكترونية والبيع بالتجزئة عبر القنوات المتعددة والتنفيذ والتوصيل للمرحلة الأخيرة مفيد * الخبرة في العمل في قطر أو في سوق التجزئة الخليجية الأخرى مفيدة * إجادة اللغة الإنجليزية إلزامية؛ وإجادة اللغة العربية أو لغة أعمال أخرى مستخدمة على نطاق واسع ميزة إضافية * يُفضل حصول المتقدم على درجة جامعية في إدارة الأعمال أو إدارة البيع بالتجزئة أو التسويق أو التجارة أو تخصص ذي صلة * ستُؤخذ أيضًا في الاعتبار الخبرة المكافئة على المستوى الإداري الأول في مجال البيع بالتجزئة والإدارة التجارية **لماذا تعمل معنا** * راتب تنافسي لمدراء المستوى الأول * مسؤولية قيادية في عمليات البيع بالتجزئة والإدارة التجارية * بدل سكن وبدل نقل، وفق سياسة الشركة * تأمين طبي وإجازة سنوية مدفوعة الأجر * حوافز مرتبطة بالأداء، وفق سياسة الشركة * دعم للتنمية المهنية والتدريب الإداري * فرص للترقي الوظيفي والتنمية التنفيذية * بيئة تعاونية ومتعددة الثقافات ومركز على العملاء * التعرّض لمجموعة متنوعة من فئات منتجات المستهلكين وقنوات المبيعات * فرصة التأثير في أنظمة البيع بالتجزئة ومعايير الخدمة وخطط التوسع * توظيف دائم ثابت مع سلطة اتخاذ قرارات ذات معنى **عن الشركة** توفر شركة مولاكو لمنتجات المستهلكين والحلول التجارية ذ.م.م. حلولًا لشراء منتجات المستهلكين والتوزيع والبيع بالتجزئة والدعم التجاري للعملاء والعملاء التجاريين في قطر. الأجر: ٢١٠٠٠٫٠٠ ر.ق.‏ - ٣٠٠٠٠٫٠٠ ر.ق.‏ شهريًّا مكان العمل: شخصيًا