مستشار القبول

وصف

الملخص: يُرشد مستشار القبول الطلاب المحتملين خلال عملية التسجيل، ويُوصي ببرامج التدريب الملائمة، ويحقّق أهداف القبول باستخدام نهج يركّز على العميل. أبرز النقاط: 1. إرشاد الطلاب المحتملين خلال عملية التسجيل وتوصية البرامج 2. استخدام مهارات اتصال قوية ومهارات بيع تشاورية 3. التركيز على رضا العملاء وتحقيق أهداف القبول **وصف الوظيفة** **نظرة عامة على الدور** يكون مستشار القبول مسؤولًا عن إرشاد الطلاب المحتملين خلال عملية التسجيل، وفهم احتياجاتهم التعليمية، وتوصية برامج التدريب المناسبة التي تقدّمها شركة إيذوكسي. ويقتضي هذا الدور امتلاك مهارات اتصال قوية، ومهارات بيع تشاورية، ونهجٍ يركّز على العميل. **المهام الرئيسية** * تقديم الاستشارة للطلاب المحتملين حول مختلف برامج التدريب التي تقدّمها شركة إيذوكسي * فهم متطلبات المرشحين وتوصية الدورات المناسبة * التعامل مع الاستفسارات الواردة والصادرة عبر المكالمات الهاتفية وتطبيق واتساب والبريد الإلكتروني والحضور الشخصي * تحويل الفرص إلى تسجيلات من خلال التواصل الفعّال حول القيمة التعليمية للدورات والمزايا المهنية * الحفاظ على سجلات دقيقة للفرص ومتابعاتها في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) * تحقيق أهداف القبول الشهرية والربع سنوية * التنسيق مع المدرّبين وفرق العمليات لجدولة الفصول وانضمام الطلاب * تقديم دعم شامل من مرحلة الاستفسار حتى التسجيل * متابعة الطلاب المحتملين والحفاظ على تفاعلهم * ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتجربتهم **المهارات والكفاءات الرئيسية** * مهارات اتصال وتفاعل شخصي قوية * مهارات البيع والتفاوض * القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة * ذهنية تركز على تحقيق الأهداف وتدفعها الدوافع الذاتية * مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة * الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office) * القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: ٣٥٫٠٠ ر.ق.‏ – ٥٠٫٠٠ ر.ق.‏ بالساعة عدد الساعات المتوقعة: ٥٤ ساعة أسبوعيًا أسئلة التقديم: * هل لديك خبرة مدتها ٠٥ سنوات في مجال التكنولوجيا التعليمية (Ed Tech) * هل أنت مستعد للانضمام فورًا؟ مكان العمل: حضوري