أمين استقبال

وصف

الملخّص: هذه الوظيفة مخصصة لأمين استقبال ذو توجّه خدمي، ويقدّم دعمًا إداريًّا وخدمات للعملاء في الأكاديمية الدولية للغوص بالسنارة. أبرز النقاط: ١. فرصة أن تكون أول نقطة اتصال للأعضاء والزوار. ٢. الانخراط في مهام إدارية وخدمات عملاء متنوعة. ٣. أن تكون جزءًا من فريق يقدّر التعاطف والاحترافية والتفرّغ. **المؤهلات:** * إجادة ممتازة في التواصل باللغتين الإنجليزية والعربية، شفهيًّا وكتابيًّا. * خبرة في مجال المبيعات أو العمل مع نادٍ رياضي. * مهارات تنظيمية قوية. * إجادة ممتازة في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك معالجة النصوص، ومنتجات مايكروسوفت أوفيس، والبريد الإلكتروني، وجداول البيانات. * الاعتراف أو الاهتمام العام بالرياضة. * القدرة على تحديد الأولويات والعمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء، وتوجّه خدمي، مع القدرة على التفاعل الجيّد مع مجموعة واسعة من الأشخاص. * الحافز للعمل خلال النوبات المزدحمة، والموثوقية، ومستوى الطاقة العالي. * القدرة على تحديد الأولويات والعمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة. * مهارات حسابية جيدة، والقدرة على استخدام أنظمة قواعد البيانات لإدارة السجلات. * استخدام برامج وسائل التواصل الاجتماعي. * الاستعداد والقدرة على المرونة. **المهام والمسؤوليات:** * أن تكون أول نقطة اتصال للأعضاء والزوار الذين يدخلون الأكاديمية لأي استفسارات قد تكون لديهم، والحفاظ على أي معلومات حضور قد تكون مطلوبة. * تقديم المرطبات للعملاء الكبار والمهمين والأعضاء عند الحاجة. * تقديم الدعم الإداري لأعضاء الأكاديمية والفريق والإدارة. * بينما يُطلب تتبع الحضور والغياب لضمان تسجيل جميع الأعضاء بشكل مناسب. * تحديث الشاشة بالرسائل، وضمان نشر أي نسخ من المعلومات التي يُراد عرضها على الشاشة أو توزيعها كإشعارات معلومات في الأكاديمية. * التعامل مع عمليات البيع الصادرة عن الأكاديمية بموافقة المدير المسؤول. * تسجيل البيانات المتعلقة بالخدمات وعضوية الأكاديمية والحفاظ عليها. * المساعدة في تنظيم الفعاليات والدورات التدريبية. * إدارة أنظمة الحجز والعمل كمصدر معلومات حول جميع جوانب الخدمات. * أعمال السكرتارية، بما في ذلك الكتابة، واستخدام معالجات النصوص ومرافق معالجة النصوص، واستخدام آلات التصوير والتجليد، وتنظيم الملفات، وترتيب الفعاليات الخاصة، والحفاظ على بيانات الأكاديمية على الحاسوب. * الإجابة عن أسئلة العملاء والعملاء المحتملين، وإحالة العملاء إلى نقطة الاتصال التي يمكنهم من خلالها الحصول على مزيد من المعلومات. * أي مهام أخرى قد يكلف بها الإدارة من وقت لآخر مرشّحها. **ملاحظات إضافية: (إن وجدت)** **سيكون أمين الاستقبال مسؤولًا عن تقديم خدماته لجميع الأقسام الخاضعة لإشراف الأكاديمية الدولية للغوص بالسنارة (ISA).** **انضم إلى فريقنا!** في الأكاديمية الدولية للغوص بالسنارة، نقدّر التعاطف والاحترافية والتفرّغ. **للتقدّم، أرسل سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى:** **medicalhr999@gmail.com**