مدير الترفيه

وصف

الملخص: انضم إلى فندقي رافلز وفيرمونت في الدوحة كمدير للترفيه لإدارة جميع عمليات الترفيه والرفاهية، وضمان تجارب استثنائية للضيوف والحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة. أبرز النقاط: ١. الإشراف على عمليات الترفيه والرفاهية في بيئة فندق فاخر ٢. تطوير برامج مبتكرة وضمان التميز في الخدمة ٣. تعزيز بيئة شاملة وتمكين الزملاء وصف الشركة **فنادق ومنتجعات رافلز** مكان ولادة القصص والأسطورة منذ عام ١٨٨٧، وتُعد علامة رافلز أسطوريةً غارقة في التاريخ ومُحبَّبةً لدى الأجيال الماضية والحالية والمستقبلية. وتتمثّل رافلز، في مواقعها المميَّزة حول العالم، في قلب وجهتها الحيوي، حيث تصوغ تجارب غنية ثقافيًّا، ومحفِّزة ذهنيًّا، وتحترم دائمًا المجتمعات المحلية والتاريخ والبيئة. **فنادق ومنتجعات فيرمونت** انضم إلى فريق ديناميكي كجزء من شبكة تضم ٩٠ عقارًا رائعًا و٣٤ عقارًا آخر قيد التطوير في ٣٠ دولة حول العالم. وتتوزَّع عقاراتنا من شواطئ هاواي، إلى المتنزهات الوطنية النقية في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحارى دولة الإمارات العربية المتحدة. **نبذة عن رافلز وفيرمونت في الدوحة** اكتشف علامتين فاخرتين مرموقتين تجتمعان في برجي كاتارا الأيقونيين في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة — حيث تجتمع الضيافة الاستثنائية والأناقة الخالدة والتجارب من الطراز العالمي. ويقدِّم رافلز الدوحة أجواءً من الفخامة الحميمية والخدمة المخصصة، حيث يُراعى كل تفصيلٍ بعناية لخلق لحظات ذات معنى لا تُنسى. ومستندًا إلى إرثٍ من الأناقة والفن، يشتهر رافلز بتقديم ضيافة كريمةٍ بصدقٍ ورُقيٍّ وارتباطٍ عاطفيٍّ. ويجسد فيرمونت الدوحة روح الضيافة العظيمة، مدمجًا بين الأسلوب المعاصر والدفء والطاقة اللذين تشتهر بهما علامة فيرمونت في جميع أنحاء العالم. وبتركيزٍ على الخدمة الاستثنائية، وتجارب الضيوف الحيوية، وإحساسٍ عميقٍ بالمكان، يخلق فيرمونت إقامات لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم. معًا، يوفِّر رافلز وفيرمونت في الدوحة بيئة ديناميكية ومُلهمة للمحترفين في مجال الضيافة الذين يتحمّسون للتميز. والانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءًا من ثقافةٍ تقدِّر الفردية، وترعى المواهب، وتمكن الزملاء من خلق تجارب استثنائية يوميًّا. **نبذة عن عملية التقديم** في رافلز وفيرمونت في الدوحة، نسعى لأن نُظهر أقصى إمكاناتك. وبعد تقديم طلبك مباشرةً، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا «أسِس فرست» (AssessFirst) تطلب منك إنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. وهذه خطوة إلزامية لتقييم ترشُّحك، إذ تتيح لنا تقييم مدى توافقك مع هذا الدور ومع ثقافتنا في مجال التميُّز الفاخر. وصف الوظيفة نرحِّب بك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت في الدوحة كمدير جديد للترفيه. ويتولى مدير الترفيه مسؤولية الإشراف على جميع عمليات الترفيه والرفاهية داخل الفندق، بما في ذلك حمامات السباحة، والمرافق الرياضية، والبرامج الترفيهية، والأنشطة الخاصة بالضيوف. ويضمن هذا الدور تجارب استثنائية للضيوف، والكفاءة التشغيلية، والامتثال لمتطلبات السلامة، وتطوير الفريق، وتوليد الإيرادات، مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة الفاخرة. **المهام الرئيسية:** * إدارة العمليات اليومية لمرافق الترفيه، بما في ذلك حمامات السباحة ومراكز اللياقة البدنية والأنشطة الترفيهية * ضمان صيانة المرافق وفق أعلى معايير النظافة والسلامة والعروض البصرية * وضع وتنفيذ السياسات والإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة * تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر الاستجابة لاحتياجاتهم وملاحظاتهم بطريقةٍ سريعةٍ واحترافية * التنسيق مع قسم spa وقسم الغرف وقسم المأكولات والمشروبات وغيرها من الأقسام لتعزيز مشاركة الضيوف وعروض الرفاهية * توظيف أعضاء فريق الترفيه وتدريبهم وتوجيههم والإشراف عليهم لتحقيق التميز في الخدمة * إعداد الميزانيات القسمية والتنبؤات والتقارير المالية مع السيطرة على التكاليف والاستفادة القصوى من فرص تحقيق الإيرادات * مراقبة مؤشرات الأداء وتنفيذ تحسينات لتعزيز الكفاءة ورضا الضيوف * ضمان الامتثال لكافة متطلبات الصحة والسلامة والاستجابة للطوارئ واللوائح التنظيمية * تطوير برامج ترفيهية ورياضية وصحية مبتكرة تتماشى مع مكانة الفندق الفاخرة المؤهلات **ما الذي ستضيفه إلى هذا الدور؟** * درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الترفيه أو الرياضة والترفيه أو تخصص ذي صلة * خبرة إدارية تتراوح بين ٣–٥ سنوات في مجال الترفيه أو الرفاهية أو اللياقة البدنية أو عمليات الفنادق الفاخرة * مهارات قيادية واتصالية وتنظيمية قوية * خبرة في إعداد الميزانيات والتخطيط المالي والإدارة التشغيلية * إتقان اللغة الإنجليزية؛ والمعرفة بلغات إضافية تُعتبر ميزةً إضافية * يُفضَّل امتلاك شهادات في الإنعاش القلبي الرئوي والإسعافات الأولية وإنقاذ الغرقى * التزامٌ بوعود علامتي رافلز وفيرمونت وروح الفخامة في هذا الدور وفي جميع تفاعلاتك * تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فردٍ بالتقدير والاحترام * خلق بيئة يُمكن فيها للزملاء أن يكتسبوا القدرة والدعم والتقدير