مشرف الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على العمليات الترفيهية اليومية، وتنسيق الأنشطة، وضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف، وقيادة فريق الترفيه وتدريبه، والحفاظ على معايير السلامة والامتثال. أبرز النقاط: ١. قيادة فريق الترفيه وتحفيزه لتقديم معايير خدمة عالية ٢. تنسيق الجداول اليومية للأنشطة والفعاليات الخاصة وتنفيذها ٣. ضمان معايير الصحة والسلامة والنظافة في جميع مناطق الترفيه وصف الشركة **"لماذا تعمل لدى أكور؟** نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. وندعمك في النمو والتعلم يوميًا، ونحرص على أن تمنحك العمل غرضًا في حياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لأكور. وبانضمامك إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك يعود لك لكتابته، ومعًا يمكننا تصور مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زُر https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وجرّب تحدي الوضع القائم! \#BELIMITLESS" **"لماذا تعمل لدى بنيان تري الدوحة؟** كن جزءًا من فريق الفسيفساء، الواقع في قلب منطقة المشيرب، حيث تقدم بنيان تري الدوحة ملاذًا حضريًّا يجمع بين الفخامة غير المسبوقة والراحة الحديثة والعجائب المعمارية. وتقدّم منشآتنا مزيجًا فريدًا من الضيافة الشرقية والغربية في أجواء من الأناقة الخالدة التي تمتد بعيدًا عن الغرف المريحة والأنيقة، مع إطلالات لا مثيل لها على البحر والمدينة. وصف الوظيفة **المهام الرئيسية** **١\. التشغيل وإدارة الأنشطة** * الإشراف على العمليات اليومية لقسم الترفيه، بما في ذلك حوض السباحة، وصالة الألعاب الرياضية، ونادي الأطفال، ومناطق الرياضة، وبرامج الأنشطة. * تنسيق الجداول اليومية للأنشطة والفعاليات الخاصة وبرامج تفاعل الضيوف وتنفيذها. * التأكد من نظافة جميع المرافق وتنظيمها وجاهزيتها لاستخدام الضيوف. * مراقبة أعداد الحاضرين، وضمان مستويات كافية من الموظفين، وتعديل الجداول عند الحاجة. **٢\. خدمة الضيوف** * تقديم خدمة ممتازة، والتأكد من شعور الضيوف بالترحيب والإعلام والدعم. * التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم وملاحظاتهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. * الترويج لبرامج الترفيه والخدمات والفعاليات الخاصة لتعزيز تجربة الضيوف. **٣\. الإشراف على الموظفين والتدريب** * قيادة أعضاء فريق الترفيه وتدريبهم وتحفيزهم لتقديم معايير خدمة عالية. * إجراء جلسات تدريب دورية حول السلامة واستخدام المعدات والإجراءات التشغيلية القياسية وخدمة العملاء. * مراقبة أداء الموظفين وتقديم ملاحظات بنّاءة. * المساعدة في توظيف أعضاء الفريق الجدد في قسم الترفيه وإدماجهم. **٤\. السلامة والامتثال** * التأكد من توافق جميع مناطق الترفيه مع معايير الصحة والسلامة والنظافة. * إجراء عمليات تفتيش روتينية على أحواض السباحة ومعدات الصالة الرياضية ومناطق الرياضة ومرافق الأطفال. * الاحتفاظ بتقارير دقيقة عن الحوادث والتأكد من الالتزام بجميع إرشادات السلامة. * تطبيق سياسات الفندق وبروتوكولات المنقذين (إن وجدت) وإجراءات الطوارئ. **٥\. الإدارة والتقارير** * الاحتفاظ بسجلات حضور الأنشطة وسجلات المخزون وقوائم الفحص الصيانية. * إدارة طلبات المعدات ومستويات المخزون وتنسيق عمليات الإصلاح. * المساهمة في ميزانيات القسم وجهود التحكم في التكاليف. * إعداد تقارير تشغيلية يومية أو أسبوعية لمدير قسم الغرف. المؤهلات **المؤهلات والمهارات** * خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات في مجال الترفيه أو الضيافة أو العمليات الترفيهية. * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة في الإشراف أو قيادة الفرق. * مهارات اتصال وتنظيم وقيادية قوية. * معرفة ببرامج الأنشطة الترفيهية وأنشطة اللياقة البدنية وبروتوكولات السلامة