الملخص: يخلق خبير استقبال الضيوف تجربة لا تُنسى للضيوف من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم، وذلك عبر الجمع بين المهام التشغيلية والخدمة المخصصة. أبرز النقاط: 1. إنشاء تجربة لا تُنسى وفريدة للعملاء 2. تقديم خدمة أنيقة وأصيلة ولا تُنسى 3. أن تكون جزءًا من فريق دولي استثنائي **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26082735 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري فالانطباع الأول يصنع الفرق كله. وعندما يصل العملاء إلى فنادقنا، نريد أن يكون الانطباع الأول الذي يتركونه في أذهانهم لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على وقت مغادرتهم. فعند مغادرة العملاء، نريد أن يغادروا وابتسامة ترتسم على وجوههم، مع شعورٍ بأننا اهتممنا بهم طوال فترة إقامتهم. ونطمح إلى خلق تجربة لا تُنسى وفريدة من بدايتها إلى نهايتها. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف زمام المبادرة في تقديم نطاق واسع من الخدمات التي تمكّنهم من توجيه العملاء عند وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم قادرون على أداء المهام اللازمة والتنقل داخل بيئتهم. سواء كانوا يؤدون مهامًا تشغيلية، أو يستجيبون لطلبات العملاء، أو يُحضّرون التقارير، أو يشاركون المعلومات حول أماكن الاهتمام في المنطقة، فإن خبير استقبال الضيوف يحرص على أن تكون جميع المعاملات جزءًا لا يتجزأ من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تتولاه، هناك بعض الجوانب الأساسية التي تشكل حجر الزاوية في نجاحنا: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالسياسات والإجراءات المؤسسية، ومراعاة السرية، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والتحلّي بالاحترافية فيما يتعلق بالزي الرسمي والمظهر الخارجي وأسلوب التواصل. وسيقف خبراء استقبال الضيوف ويتحركون (أي الوقوف أو الجلوس أو التنقل لفترات طويلة)، وسيعتمدون نهجًا عمليًّا في أداء مهامهم (مثل نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها، حيث يبلغ وزن الأشياء التي يمكن رفعها دون مساعدة 23 كجم كحد أقصى، بينما يتجاوز وزن الأشياء التي تتطلب مساعدة 34 كجم). وإن الإنجاز الفعّال لهذه المهام (وغيرها من المهام الروتينية المطلوبة) أمرٌ جوهريٌّ لخبراء استقبال الضيوف، لكي نقدّم خدمة ممتازة للعملاء ونساهم إسهامًا إيجابيًّا في أعمال الشركة في جميع الأوقات. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من برنامج تنمية التعليم العام (التنمية العامة في التعليم، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في التدريب أو الإشراف: لا تشترط خبرة في التدريب أو الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا تشترط أي تراخيص أو شهادات. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتوفير نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يتم فيها تقدير خصوصيات موظفينا واحتضانها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ إجراءات وقائية ضد أي تمييز يستند إلى معايير محمية، ومن ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي جانب آخر يشمله القانون الساري.* يستمد فندق لو ميريديان إلهامه من حقبة السفر الأنيق، محتفلًا بكل ثقافة من خلال عدسة روح إبيكورية أوروبية بحتة. وعملاؤنا فضوليون ومبدعون. وهم كوزموبوليتون، شغوفون بالثقافة، ويقدّرون التفاعل، ويحبون إبطاء الإيقاع للاستمتاع الكامل بالموقع الذي يتواجدون فيه. ونوفر خدمة أنيقة وأصيلة حقًّا ولا تُنسى، وذلك عبر تجارب تحفّز على الاستمتاع بأجمل لحظات الحياة. ونحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تحب بناء العلاقات مع العملاء ذوي التفكير المماثل، وتهتم حقًّا بإنشاء تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك لاكتشاف عروض الوظائف المتاحة لدى لو ميريديان. وبانضمامك إلى لو ميريديان، ستنضم إلى مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **انضم** إلى شركة تتيح لك أن تعطي أفضل ما لديك، وأن **تجد** معنىً لمسيرتك المهنية، وأن **تكون جزءًا** من فريق دولي استثنائي، وأن **تصبح** أفضل نسخة من نفسك.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
