رئيسية المضيفات

وصف

الملخص: هذه الوظيفة غير الإدارية تتضمن الرد على المكالمات الهاتفية، وأخذ حجوزات تناول الطعام، وإدارة قوائم الانتظار، وتجهيز أماكن الجلوس للضيوف، والحفاظ على النظافة، ومساعدة الإدارة في مهام تشغيلية متنوعة مع ضمان تقديم خدمة ممتازة للضيوف. أبرز النقاط: ١. التفاعل مع الضيوف لتحديد احتياجاتهم وضمان رضاهم ٢. التعاون مع الموظفين لتلبية احتياجات الضيوف وتعزيز العمل الجماعي ٣. الحفاظ على الاحترافية والالتزام بمعايير الجودة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26074088 **فئة الوظيفة**الطعام والشراب \& الطهي **الموقع**خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، ١٤٤٣٥ **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** الرد على المكالمات الهاتفية، وأخذ حجوزات تناول الطعام، وإدخال معلومات الزبائن إلى نظام الحجوزات. إدارة قائمة الانتظار وتقديم تقدير دقيق لمدة الانتظار. اتخاذ قرارات مناسبة بشأن أماكن الجلوس باستخدام جدول تناوب المحطات. تنظيم أماكن الجلوس للمجموعات الكبيرة أو ذات الاحتياجات الخاصة. الترحيب بالضيوف وتحديد عدد الأشخاص في مجموعتهم. تجهيز أماكن الجلوس للضيوف عبر العثور على طاولة نظيفة ومتوفرة؛ وسحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة وحديثة أمام الضيف، وما إلى ذلك. توجيه الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم أي مساعدة قد يحتاجونها. التأكد من أن إعدادات الأماكن مناسبة وأن كل ضيف يحصل على منديل وشوكة وسكين نظيفتين وأي عنصر آخر يشكّل جزءًا من إعداد المكان القياسي. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. مراقبة قاعات الطعام فيما يتعلق بتوفّر أماكن الجلوس والخدمة والسلامة. التواصل مع الضيوف ومع الموظفين الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف وضمان عمل الفريق معًا كوحدة واحدة. مساعدة الإدارة في عمليات التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز والتدريس للعاملين؛ والعمل كقدوة. الالتزام بكافة سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. بناء وتنمية علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي ١٠ أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصًا متكافئة، ومرحبًا بالجميع ويوفّر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بنشاط على خلق بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظّفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب التي يتمتّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* وتجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الأناقة الخالدة والروح الرائدة، وهي ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من ٥٠ فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل المواقع حول العالم. وبدءًا من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع عند فجر القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي تقدّمها فريق من المضيفين الودودين بسلاسة، والذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة السكرتير المميزة لدينا. وندعوكم لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. وبانضمامكم إلى سانت ريجيس، فإنكم تنضمون إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** تحقيق هدفك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.